I løbet af ferien henviste en af mine slægtninge til vores Zoom-samling som et 'Kodak-øjeblik.' Tilbagekaldet fik mig til at glise, da den pågældende slægtning blev født længe efter at Kodak var en rigtig spiller i fotograferingsbranchen.
Kodak-mærket genlyder stadig, fordi virksomheden med succes positionerede sig som det køretøj, hvormed folk, og især familier, kommunikerer og deler minder med dem, de elsker.
Da det blev vildt populært, spillede Facebook den samme slags rolle i brugernes liv, som Kodak gjorde. Facebook var et par applikationer, der blev omfavnet af alle aldersgrupper, der brugte det til at genoplive gamle forbindelser, skabe nye venskaber og skabe fælles minder.
Ikke desto mindre er Facebooks brand i dag stort set i det metaforiske toilet. I 2020 afsluttede Mark Zuckerberg transformationen af Facebook fra det firma, der bringer dig kærlighed til det firma, du elsker at hade. Her er hans mest alvorlige fejl.
1. Resterende virksomhedstalsmand
Af grunde, som jeg ikke forstår fuldt ud, men som sandsynligvis har at gøre med hubris og forfængelighed, synes tech-grundlæggere fast besluttet på at bruge deres eget ansigt som det offentlige ansigt for deres virksomhedsmærke. Dette virker, hvis grundlæggeren eller administrerende direktøren har Elon Musk eller den endda Doctor Evil -ish skurk fra f.eks. Jeff Bezos.
Mark Zuckerberg ser derimod ud som en blinkende muldvarp, der kommer ud i sollyset efter en vinterdvaletilstand. På sine bedste dage får Zuck Jesse Eisenberg til at ligne Chris Evans. Men tilsyneladende er Zuckerberg for forgæves eller måske for clueless til at gøre det indlysende: forblive som formand, men promover Sheryl Sandberg til administrerende direktør og lad hendes medievenlige persona arbejde sin ubestridelige charme.
Læren her for iværksættere er, at hvis du vil have dit ansigt til at være de facto-logoet for din virksomhed, skal du hellere have et ansigt, der måske ikke bedst kan beskrives som stødende.
2. Sipper, men drikker ikke, Kool-Aid
Da Facebook først blev beskyldt for at censurere de alt-højre-konspirationsfans og deres politiske aktører, kunne Zuckerberg have påpeget, at Facebook er et privat firma og derfor ikke er forpligtet til at udsende nogen 'alternative fakta'. I stedet offentliggjorde Zuckerberg offentlige lyde om ytringsfrihed og hygge sig sammen med Trump i håb om, at kysse ringen (som det var) måske kunne redde Facebook fra regeringens regulering.
Alligevel blev Facebook klodset med første store antitrust-retssag, som det amerikanske justitsministerium har anlagt de sidste 25 år . Whoops-a-daisy!
Hvad Zuckerberg ikke kunne indse, er at når du er i CrazyTown, er der ingen gråtoner. Enten er du alle inde, eller så er du fjenden. Den eneste måde, Zuckerberg kunne have undgået den antitrustdragt, ville have været at gøre Facebook til en Fox News-klon. Ved at forsøge at spille begge sider fremmede han imidlertid blot valgkredse, der måske havde skåret ham noget slap. Som det er, vil Biden-administrationen sandsynligvis deltage i pile-on.
mit lotteri drømmehus vært gift
Læren her for iværksættere er, at du skal vælge sider. Langt væk er den tid, hvor du kan lade som om politik ikke betyder noget, og at du vil appellere til alle. Måske kan du undgå at vælge sider, hvis du flyver under radaren, men hvis du er under radaren, ved ingen, at du er der, ikke?
3. Helt mislykket med at innovere
Zuckerbergs fiasko i 2020 med enten at skubbe, købe eller efterligne TikTok understregede blot Facebooks samlede mangel på kreativitet under hans ledelse. Facebook-appen ser ud og føles som om den sidder fast i 2004 - grim, oppustet, travl, vanskelig at bruge og let at misbruge. Hvad der er værre, Facebook har kun en enkelt indtægtsstrøm, hvilket gør det sårbart over for at blive knæskåret, hvis ikke af regeringen, så af Æble .
Det blev smerteligt indlysende i 2020, at Mark Zuckerberg ikke har haft en original idé siden hans college-dage. Han er som den fyr, der udgør sig som en selvfremstillet mand efter at have arvet en formue, eller den fyr, der tror, at han har venner, fordi han køber drikke til fremmede i en bar. Zuckerberg udgør sig som en innovator, men han er virkelig bare en one-trick pony med en masse penge.
Læren her for iværksættere er, at en strategi for erhvervelse er den sidste udvej for den middelmådige.
