Absurdt drevet ser på erhvervslivet med et skeptisk øje og en fast rodfæstet tunge i kinden.
Hvordan starter du din dag?
En forskydning til badeværelset, et hurtigt brusebad og en vandring til Starbucks?
Det ser ikke ud til at være helt Tim Cooks rutine.
Apples administrerende direktør for nylig gav han et interview til Axios , hvor han afslørede lidt af sine tidlige timer.
Han rejser sig, sagde han, lige før kl.
Hvordan kan nogen gøre dette regelmæssigt? Hvis jeg skal stå op klokken fire, er det normalt at fange et fly. Det ledsages normalt af en grim stemning og et desperat behov for kaffe.
Det ledsages bestemt ikke af en entusiasme for arbejde. Eller endda til at tænke.
Cook fortalte dog Axios:
Jeg kan godt lide at tage den første time og gennemgå brugerkommentarer og ting som denne, der slags fokuserer på de eksterne mennesker, der er så vigtige for os.
hvem er teri polo gift med
Vær venlig at blive en af verdens mest berømte administrerende direktører, der sidder der, mens det stadig er mørkt udenfor, læser om, hvordan nogle af hans kunder hader hvordan Apple har droppet udskiftningsspidsen til Apple Pencil.
Eller hvordan Cupertino kun leverer 5 GB skylagring.
Vil du nyde at starte din dag med at lytte til flere tusinde mennesker, der griber ind i dine ører, selvom der også er nogle få, der roser dine nyeste telefoner til himlen?
Alligevel, hvis man skal tro på Cook, tager han fat på den enkleste kerneidee om at drive en virksomhed.
Hvis du ikke ved, hvad dine kunder tænker på dit produkt, hvordan kan du håbe at behage dem?
Steve Jobs var velkendt for lejlighedsvis besvare kundespørgsmål eller klager personligt . Cook gør det samme. (I det mindste håber du, at det ikke er en PR-person, der gør det for ham.)
Nej, jeg kan ikke tro, at han bruger timer på at gøre det. Jeg tror dog, at der er mange administrerende direktører, der stoler på andre i deres virksomhed for at fortælle dem, hvad kunderne synes.
Du kan forestille dig, at de andre kunne blive fristet til, ja, redigere sandheden. Eller, værre, blot at foretage markedsundersøgelser, der er fyldt med bias.
Som administrerende direktør har du dog ikke råd til at lade det ske. Du har ikke råd til at distancere dig fra dine kunder.
Jeg kan i denne sammenhæng ikke hjælpe med at tænke på American Airlines CEO Doug Parker.
Da det viste sig, at hans flyselskab skubbede flere pladser og små badeværelser ind i sit nye smalle kropsplan - Boeing 737 MAX - indrømmede Parker frit, at han aldrig havde flyvet på en.
Værre, han kunne ikke tro, hvorfor det ville genere nogen, som han ikke havde gjort.
Han efterlod det indtryk, at overskud er det eneste, han holder af. Mens mange stirrede vidvinkel på hans blindhed over for menneskeheden, var Parker standhaftig.
Det gik faktisk mange måneder, før han gik med at komme på MAX. Hans anmeldelse var godt lunken. Han sagde, at det var:
I tråd med de amerikanske luftfartsselskabers hovedhytteprodukter med et par behagelige overraskelser.
Det var det samme som de andre, følte han, hvilket betød, at han var glad.
Det er ikke som om Cook ikke er profitorienteret. Flere mennesker, der regelmæssigt handler med Apple, fortæller mig, at han nyder en ekstrem åbenhed på pengesiden af tingene.
Han forstår dog, at hans forretning afhænger af, at rigtige mennesker forbliver følelsesmæssigt engagerede i hans brand.
Så han prøver at sikre sig, at han er opmærksom på deres følelser.
Selvom det bedste tidspunkt at gøre det er kl.
