Ben Horowitz henter få ord i sin nye bog, Det hårde ved hårde ting: Opbygge en virksomhed, når '¨ Der er ingen nemme svar . Som titlen '¨ foreslår, er det ingen sammenfatning af feel-good' ¨historier om lidenskab og vision. I stedet tilbyder Horowitz, der er medstifter af VC-firmaet Andreessen Horowitz og softwarefirmaet Loudcloud (senere Ops-ware), stump rådgivning om at overleve de grove ting, som opstartslivsretter ud. Han talte for nylig med Inc.-hovedredaktør Leigh Buchanan.
Hvad du kalder kampen '¨ af opstartslivet vil enten dræbe en administrerende direktør eller gøre ham stærkere. Hvordan kan du forbedre oddsene for det andet resultat?
Meget af at være en succesrig administrerende direktør slutter ikke. Det lyder næsten corny. Vindere holder aldrig op og quitters vinder aldrig. Men der er noget dybere. Når du er i det, opbygger du en enorm mængde viden om virksomheden, om markedet, om kunden og om produktet. Jo længere du skal anvende det, jo bedre er dine chancer. Hvis du på en eller anden måde kan blive i kassen, kan du, forbløffende nok, finde dig selv i en god position.
hvor gammel er Alison Krauss
Du fortaler for at blive dårlig '¨ nyder hurtigt ud. I de skrøbelige tidlige faser af et selskab, '¨ hvordan gør du det uden at ødelægge moral?
Som administrerende direktør har du det som om du er den far, der skal beskytte børnene mod dårlige nyheder. For hvis det ¨ skader dig, vil det ødelægge dem. Det modsatte er sandt. Medarbejdere er ikke nær så gift med virksomheden som dig. De tager ikke tabene så hårdt. Og de ønsker chancen '¨ at arbejde på at løse disse problemer. Kulturelt, når du først har leveret dårlige nyheder et par gange, kommer folk over den bekymrende del. Medarbejdere tænker, at Ben hver uge fortæller os noget andet, der er galt med virksomheden. Han fortæller os, vi ordner det, og det er godt.
I alle slags elendige situationer - herunder fyring af mennesker - vil du have, at administrerende direktør accepterer, at fiaskoen er hendes egen. Hvorfor er det så vigtigt?
Fordi det er sandt. For at få en '¨job som direktør i en virksomhed skal nogen have enorme legitimationsoplysninger. Jeg har aldrig fyret ledere, fordi de ikke arbejdede hårdt eller ikke var kloge. Problemet er altid, at de havde den forkerte baggrund og de forkerte færdigheder, der blev indstillet for virksomheden på det tidspunkt. Hvis skyld er det? Du er den, der kendte din virksomhed. Og det er dig, der fik chancen for at vurdere kandidaten. Du tager fejl. Ellers mislykkedes du '¨ at integrere personen. [At acceptere svigtet '¨ som din egen] sætter dig også' ¨ i en langt mere retfærdig position med hensyn til den besked, du leverer til den person, der fyres. Som min ven [intuitformand] Bill Campbell siger, når du fyrer folk, skal du tage deres job '¨ men du behøver ikke tage deres værdighed.
Hvilke kræfter stødte på i '¨ start diglen arbejder mod din evne til at skabe' ¨ et godt sted at arbejde? Hvordan '¨kan du modvirke dem?
En af de største ting, der kan arbejde imod, at en opstart er god, er vækst. Meget af det, der gør en virksomhed god, er almindelig viden. Hvis alle ¨ i en virksomhed ved alt, så vil det generelt være et ret godt sted at arbejde. Kommunikation er superhøj trofasthed. Alle er på samme side, og 99 procent af det arbejde, folk faktisk påvirker virksomheden. Jo større du bliver, desto mere narret information bliver, jo mindre almindelig viden har du, og jo mere sandsynligt arbejder folk på noget, som virksomheden i sidste ende er ligeglad med. Der er politik og bagefter og vrøvl. Udfordringen for administrerende direktør er at sikre, at der, når virksomheden bliver større, er en god kommunikationsarkitektur. Det er en virkelig hård ting.
For de fleste virksomheder udvikler kultur sig over tid. Men du fortaler for at skabe kulturelle designpunkter, der stærkt påvirker folks adfærd. Hvordan gør du det?
Du bliver nødt til at tænke over ting '¨, der begge er vigtige for' ¨ forretningen, og som skelner '¨ dig. Da vi startede Andreessen Horowitz, vidste vi, at en af de mest frustrerende ting for iværksættere er, at VC'er ikke respekterer deres tid. Hver gang vi besøgte en VC, ville vi som iværksættere vente i lobbyen i 30 til 45 minutter. Så kernen i firmaet ønskede vi, at en kulturel princip skulle være respekt for iværksætteren og iværksætterprocessen.
Men hvordan får du det ind i folks sind? Mekanismen, jeg kom på, var at fortælle VC'er, at hvis du er forsinket til et møde med en iværksætter, er bøden $ 10 i minuttet. Det er en meget stor bøde. Det er chokerende for folk, der skal betale det. Og det er pointen. For hver gang nogen betaler en bøde, ”¨ får vi fortælle historien om, hvorfor personen betaler så mange penge. '¨Det låser det virkelig fast.
Hvad kan du lide ved '¨ svære beslutninger?
Der er de beslutninger, som du synes er en god idé, og alle andre er enige. Det er let. Så er der beslutninger, som du synes er en god idé, og de fleste mennesker synes er en dårlig idé. Hvis du går sammen med mængden og får det forkert, så vil alle tilgive dig, fordi ingen af dem så det komme. Men hvis du gør, hvad du synes er rigtigt, og du tager fejl, vil alle vide, at du er en idiot. Så det er svært at træffe de beslutninger, som ingen andre kan lide. Da Larry Page besluttede at fokusere på kunstig intelligens, troede folk, at det var den skøreste ting i verden, men det endte med at skabe teknologien til en forretning på 8 milliarder dollars. Det er den barske virkelighed ved jobbet. Du skal gøre, hvad du synes er rigtigt. Hvis du ikke gør det, er du ikke leder.
Dårlige råd fra VC'er eller veteranentreprenører kan '¨ gøre hårde ting endnu hårdere. Ben Horowitz tilbyder tre eksempler ¨ af konventionel visdom, der ikke er så klog:
Rådgivningen: Hent ledere af store virksomheder tidligt.
Problemet: Jobbet for et '¨stort firma' ¨udførende er meget '¨ forskelligt fra' ¨jobbet for en '¨ lille virksomhedsleder. Det skaber en potentiel uoverensstemmelse, der forhindrer, at lejeren bidrager straks.
Rådgivningen: Stræb efter konsensus om ledende ansættelsesbeslutninger.
hvem er Cassadee Pope dating 2016
Problemet: Meningerne ¨ om mennesker, der ¨ ikke har udført et '¨ særligt job, er muligvis ikke relevante' ¨ for at identificere en leje i verdensklasse.
Rådgivningen: Match konkurrerende tilbud til nøglemedarbejdere.
Problemet: Ordet får '¨ ud, og snart' tror alle, at den bedste måde at få en forhøjelse på er at true med at holde op.
