Hvem bruger dine produkter eller tjenester? Er det fodboldmødre, ældre borgere, afroamerikanere i mellemklassen, nylige indvandrere, mennesker i New England? Demografi er muligvis ikke øverst på en iværksætters daglige bekymringsliste, men det er en faktor, de ignorerer på egen risiko, advarer en ny hvidbog, der er offentliggjort af Annoncealder . Undersøgelsen med titlen 'Amerika 2010' forudsiger ændringer i den demografiske sammensætning af USA - og de deraf følgende forretningsmæssige konsekvenser - inden folketællingen i 2010.
'At tænke på, hvem dine kunder er, og hvordan de kan ændre sig, bliver en virkelig, virkelig lav prioritetsartikel' midt i det daglige kaos ved at føre tilsyn med salg, regnskab, ansættelse og teknologi, siger Peter Francese, papirets forfatter. Men at ignorere demografiske ændringer på dit geografiske marked 'betyder virkelig, at du ikke er opmærksom på din fremtid', siger Francese, en demografisk trendanalytiker for Ogilvy & Mather, et internationalt reklame- og PR-bureau.
Francese taler både fra sin erfaring med at analysere demografi og som tidligere mindre virksomhedsejer; han grundlagde Amerikansk demografi magasin og kørte det i mere end 20 år. 'Hvis du driver en lille virksomhed, er chancerne ret gode for, at den lille virksomhed er ret geografisk specifik,' siger Francese. 'Der er masser af stater, hvor ingen husstandstypologi er mere end en fjerdedel af husstandene.'
USA er mere heterogent nu end det var i de sidste årtier, men nøglen til forretningssucces ligger i detaljerne. Ifølge Francheses hvidbog har 85 procent af landets nylige befolkningsvækst fundet sted i Syd og Vesten, og den generation, der kommer ind i voksenalderen i det næste årti, vil være meget mere forskelligartet end dets forbagere. Kun 54 procent af børn under 18 år er hvide ikke-spansktalende sammenlignet med 80 procent af mennesker over 65 år. Desuden vil spansktalere i dette kommende år cementere deres status som landets hurtigst voksende og største minoritetsgruppe med en befolkning på 50 million.
Disse tendenser, der længe er undervejs, vil forstyrre nogle virksomheder, mens de frigør nye muligheder for andre. Overvej eksemplet med Antonio Swad. I 1986 flyttede han fra Ohio til Dallas for at åbne en traditionel pizzeria. Da han indså, at han var placeret i et område med en stor koncentration af spanske forbrugere, ændrede han sit spisested til Pizza Patrón og fokuserede sin markedsføringsindsats på det latinske samfund.
Det var ikke en nem beslutning at tage. Swad - som er af italiensk og libanesisk afstamning - siger, at han var fuldstændig uomvendt i latino-kultur, da han tog den strategiske beslutning om at forfølge dette marked. For at tiltrække latino-kunder til sine butikker hyrede han tosprogede medarbejdere til kundeinteraktionspositioner, dedikeret tid og penge til at udvikle en stor tilstedeværelse i samfundstjenesten og, mest kontroversielt, tillod kunder at betale i pesos. Fokusskiftet gav resultater. I dag driver Pizza Patrón 95 butikker i seks stater, med 13 mere i værkerne.
hvor gammel er lance brutto
Swad advarer iværksættere, der vil følge hans eksempel om, at de har brug for at engagere sig i et samfund - og undersøge dets behov - inden de hopper ind. ”Folk ser på væksten i det spanske samfund i USA, og deres øjne vil glase, når de ser antallet af disponibel indkomst, 'siger han. 'De tænker,' Mand, dette bliver virkelig let. Jeg vil oprette butik i et af disse kvarterer og tjene en formue. '
Nøglen til succes, bemærker han, er at indse, at 'dette er et samfund, som du primært skal tjene og sælge til sekundært.'
