I ledelseslitteratur i årenes løb fortsætter tankeledere med at bore ned på tillid som den ene enorme motivator, der får dig godt samarbejde, øger medarbejderengagement og fører til positive forretningsresultater.
rickey smiley nettoværdi 2017
Men hvad er udgangspunktet for at stole på? Som alt andet, der involverer kommunikation med et andet menneske, er det de ord, vi vælger, der betyder noget.
I forbindelse med samtaler er der visse ubestridelige sætninger, der, hvis vi bruger dem oftere, vil resultere i, at andre opfatter os på en måde, der bygger broer og øger tilliden.
Hvis hubris ikke er en hindring på din vej, er der 10 sætninger til at starte din tillidsopbygning, der starter nu.
1. 'Det var min skyld.'
At indrømme at være menneske og lave fejl har vist sig at øge tilliden. Paul Zak, forfatter af Tillidsfaktor: Videnskaben om at skabe virksomheder med høj ydeevne , siger, 'Folk, der er ufuldkomne, er mere attraktive for os. Vi kan lide dem mere end mennesker, der virker for perfekte. '
lacey chabert nettoværdi 2019
2. 'Jeg kan ikke fortælle dig, hvor meget [noget performance-relateret] betød for os alle.'
At anerkende andre for at udføre en udfordrende opgave eller for deres specifikke arbejdsindsats er afgørende for menneskelig motivation. Vi er nødt til at vise kolleger, at vi gør være opmærksom, og at deres hårde arbejde er på vores radarskærm. Så fortsæt - ros deres arbejde ved hjælp af noget som 'Jeg kan ikke fortælle dig, hvor meget din ekstra mentorindsats for de nye medarbejdere har betydet for hele teamet. De har ramt jorden hurtigt, og hele holdet har overskredet deres produktivitet på grund af det. ' Nøglen: Sørg for, at du lægger ros til en bestemt arbejdsindsats for at gøre det så meget mere effektfuldt.
3. 'Jeg elskede den måde, du håndterede det på.'
En anden form for ros skal gives for nogens lederskab eller karaktertræk ved håndtering af en udfordrende situation eller vanskelig person. Ved at rose folk for karaktertræk styrker du den kulturelle adfærd, der gør virksomheden til et godt sted at arbejde. Her er et klart eksempel: 'Jeg elskede den måde, du håndterede sidste uges krise på med din rolige, kølige og selvsikre opførsel. I stedet for at folk panikerer og bebrejder hinanden, hjalp din holdning holdet med at fokusere på at komme med løsninger, så det ikke sker igen. '
4. 'Kan jeg få dit råd om dette?'
Der er denne falske opfattelse, at folk, der beder om råd, opfattes som mindre kompetente. Tværtimod forskning har knyttet mennesker, der beder om råd, til at blive opfattet som mere kompetente. Det demonstrerer ydmyghed, en ledelsesstyrke, der bygger tillid til andre.
5. 'Jeg er glad for at se dig!'
Ofte brugt som en hilsningssætning, når den er færdig med den rigtige og entusiastiske stemmetone og kropssprog, er den fyldt med dybere mening, der positivt hæver den anden person (og får dig til at se og føle dig godt). Det kommunikerer, 'Du betyder noget, og jeg værdsætter din tilstedeværelse.'
6. 'Jeg stoler på din dom.'
Tillid er en tovejs gade. Ved at udvide det til andre på dit team vil de være mere tilbøjelige til at vende tilbage og stole på dig. Næste gang nogen giver dig input til retningen af et projekt, vær åben, stol på vedkommendes kompetence til at få det gjort, frigør din kontrol eller frygt, og sig, 'Jeg stoler på din dømmekraft over denne. Lad os rulle med den mulighed og se, hvor det fører os. '
7. 'Hvad var højdepunktet på din dag (eller uge)?'
Dette opmuntrende spørgsmål sætter samtalen på en positiv note lige fra flagermusen, hvilket giver den anden person en chance for at reflektere over noget, han eller hun er begejstret for.
8. 'Jeg kunne ikke have gjort det uden dig.'
Dette er en anden god måde at sige tak til nogen for at gå ud over, især hvis det fik dig til at se godt ud. At sige det offentligt foran jævnaldrende er særdeles glædeligt - det sætter den anden person på piedestalen, han eller hun fortjener.
beth smith chapman vægttab
9. 'Hvad kan jeg gøre for at hjælpe?'
Denne sætning kan flytte bjerge, når deadlines er forfaldne, stress er høj, og desperation nærmer sig. Den demonstrerer handling ved virkelig at have ryggen til kollegerne. Når det udtrykkes ofte og rettidigt, skaber det en krusningseffekt og en kultur for at hjælpe og tjene.
10. 'Fortæl mig om hvorfor ...'
Det er ikke en hemmelighed - folk elsker at tale om sig selv. Ved at henlede opmærksomheden på dem og deres historie skaber du forbindelser. Caroline Webb , forfatter af Sådan får du en god dag , siger når du stiller et ægte spørgsmål om den anden person, er det iboende givende for deres hjerner. Dette er en god forening for dem at have [om dig] - at du er en nysgerrig og fordomsfri person. Og forskning har fundet at nysgerrige mennesker er kendt for at have bedre relationer, og andre mennesker bliver lettere tiltrukket og føler sig socialt tættere på enkeltpersoner, der viser nysgerrighed. Et eksempel på at afslutte denne sætning kan være: 'Fortæl mig om, hvorfor dette projekt er så behageligt for dig. Jeg vil gerne lære mere om, hvad der får dig til at pumpes op. ' ?
