Folk sammenligner ofte atleter med sælgere. Deres konkurrenceevne, arbejdsmoral og drivkraft for at få succes korrelerer stærkt, hvorfor du ofte ser et salgsgulv bestående af et flertal af atleter.
Mens det sjældent tales om, er lighederne mellem psykologer og sælgere måske endnu vigtigere. Folk foretager sjældent denne sammenligning, fordi målene for psykologer og sælgere er så fundamentalt forskellige. Mens en psykologs mål er at hjælpe en anden person uden personlig gevinst, er en salgsperson mål at lukke tilbud.
Når du undersøger de underliggende principper, teknikker og træk, som hvert erhverv har, er lighederne dog bemærkelsesværdige. Desuden vil ansættelse af salgspersoner, der besidder træk fra en psykolog, styrke din salgsorganisation.
Med en virksomheds omsætning og samlede vækst, der i vid udstrækning er afhængig af salgsmedarbejdernes evne til effektivt at generere kundeemner og udføre aftaler, er det blevet stadig vigtigere for virksomheder at finde, rekruttere og ansætte stjernesælgere og være i stand til at skelne dem fra mindre kompetente .
Når de fleste mennesker tænker på sælgere, tænker de på energisk, karismatisk, pengedrevet og ubarmhjertig. Her er de 10 nøgleegenskaber, der skal undersøges for virkelig at bestemme en sælgers dygtighed, hvilket også er tydeligt hos psykologer.
1. Evne til at opbygge empati
Af to grunde skal en sælger være i stand til at opbygge empati med potentielle kunder og kunder.
bruno mars og jessica caban seneste nyheder
Den første grund er, at folk køber fra folk, de stoler på og har det godt med. Produkt og pris er sekundære; personen bag produktet er hvem klienten køber fra. Hvis en sælger kan opbygge rapport mere effektivt end en konkurrent, vil de også lukke handler mere effektivt.
Den anden grund er, at empati er det, der gør det muligt for sælgeren at fremkalde kundens problemer og behov, hvilket bevæger kunden hen imod afslutning af aftalen. Salget lukker fra klientens hastende karakter i betragtning af kundens påskønnelse af den værdi, sælgeren tilbyder.
Psykologi i dag understreger ofte vigtigheden af, at psykologer er i stand til at opbygge tillid og empati med deres klienter og bemærker, at dette er et nøgleegenskab hos vellykkede psykologer.
Det er vigtigt for din kultur og succes at finde en sælger, der ved, hvordan man forbinder, opbygger relationer, lytter og bygger rapport.
2. Evne til at lytte og være naturligt nysgerrige
Lytning er den vigtigste del af enhver salgsproces. Evnen til at stille provokerende spørgsmål, få din kunde til at tale og øve reflekterende lytning vil fremkalde udsigtenes smertepunkter, bevæbne dig med viden om at lukke aftalen og få udsigten til at stole på dig.
For psykologer er lytning kernen i deres erhverv. At stille spørgsmål og lytte nøje gør det muligt for psykologer at frigøre deres klients synspunkter og løse problemer.
For at være en god lytter skal psykologer og sælgere være naturligt nysgerrige og altid undersøge mere information for at komme til roden til deres klients tro, ønsker og problemer.
3. Evne til at sætte dig selv i nogens sko
En stjernesælger ved, hvordan man tænker i forhold til, hvad den anden person tænker. Sælgere skal være i stand til at forstå og kommunikere om deres kundeemnets løbetid, for det er først da, at de er i stand til at føre udsigten til at nå frem til deres løsning.
For at en psykolog kan udføre deres job, skal de være i stand til at tænke i forhold til deres klients verdensbillede og position. At sætte dig selv i nogens sko er grundlaget for empati, som gør det muligt for både psykologer og sælgere at få succes i deres job.
4. Intelligens og evne til at udlede
Sælgere ved, at udsigten til udtalelser ikke altid er udtrykkeligt angivet. Gode sælgere kan slutte og logiske fradrag ved at læse mellem linjerne for at forstå de sande betydninger og ønsker hos deres kunder og være i stand til at fremkalde smertepunkter strategisk.
Ligeledes er et hovedmål for en psykolog at forstå deres klients sande følelser baseret på de verbale og ikke-verbale signaler, som deres klient viser.
hvem er theo james gift med
5. Kommuniker effektivt
Sælgere skal være i stand til at tale overbevisende, effektivt og kortfattet. Sælger er forpligtet til at læse deres kundeemne og vide, hvordan de kan justere deres tone, diksion og hastighed, så de passer til deres kundes samtalestrøm.
Psykologer beskæftiger sig med patienter, der er 50 år, og andre, der er 10 år gamle, og de skal have god opmærksomhed og kontrol over deres tale.
6. Følelsesmæssig stabilitet og regulering
Når kundens udtrykkelige frustration, angst eller frygt er det afgørende, at sælgeren forbliver rolig. Evnen til at stabilisere og regulere ens ydre følelser er nøglen til at opretholde en professionel og effektiv salgsproces.
En psykologs evne til at klare og lykkes i en konsultation med deres klient afhænger i høj grad af deres evne til at udvinde følelser uden at vise frustration eller tristhed selv. Med begge erhverv kan det at bryde karakter miste klientens tillid.
7. Tålmodighed
Tålmodighed er en kernekvalitet hos sælgere, der har brug for at pleje kundeemner og bevæge handler frem over måneder ad gangen. At kræve et salg til tidligt kan ødelægge handlen.
For psykologer er tålmodighed navnet på spillet. At være i stand til at være rolig og samlet, mens dine kunder taler og udlufter, er kernen i rollen.
8. Problemløsningskompetencer
Sælgere skal være i stand til logisk at resonnere og vide, hvordan man gør enhver tilbagevisning til et svar. En god salgsperson tager aldrig 'nej' for et svar, og de kan arbejde sig omkring enhver indvending.
En god salgsperson har evnen til at skabe en bro mellem problem og løsning, idet han sammenhængende forstår den vej, han skal tage for at gøre denne logiske rækkefølge tydelig for hans kunde.
Psykologer støder ofte på uventede problemer, og de har brug for at tilpasse sig og omramme hurtigt for at kunne arbejde igennem problemer.
9. Selvbevidsthed
At være opmærksom på sig selv og ens indflydelse på klienten er afgørende for at sikre, at du opretter forbindelse til dem, når du udfører en aftale.
For psykologer er det at være selvbevidst, hvad der gør det muligt for dig at sikre, at du kommunikerer på samme bølgelængde som din klient.
10. Høj følelsesmæssig intelligens
Følelsesmæssig intelligens er det, der definerer gode sælgere og gode psykologer. At være i stand til at forstå, forudsige og handle ud fra, hvad din viden om din klients følelser er afgørende for succes.
