Uanset om vi kan lide det eller ej, kan vi ikke være alle ting for alle mennesker. Så mange af os prøver at behage alle og tror, at hvis vi gør det, bliver vi accepteret, valideret, ønsket eller elsket. Det får os til at forsøge at behage andre, ofte mens vi ofrer vores egne grænser eller ønsker.
Som mennesker, der driver virksomheder, har vi en tendens til at gøre dette i erhvervslivet. Alt for mange iværksættere ønsker at jage enhver mulighed og appellere til et så bredt marked som muligt. Virksomheder og deres ledere føler pres for at lancere et produkt eller en tjeneste, der appellerer til publikum, der sidder uden for deres strategiske mål og kernekompetencer. Kortlægning af en klar forståelse af, hvem dine kunder er, og hvad du tilbyder dem, er nøglen til at trives.
Jeg oplevede dette første hånd hos mit firma, SkyBell. I vores tidlige dage fortalte potentielle investorer os, at vi skulle have en hel platform til intelligente hjemmeløsninger. De bad os om at eje hele hjemmet. Vi ignorerede denne anbefaling og fokuserede på at levere en enkeltpunktsløsning, der var meget effektiv til én ting: at vise brugere, der var ved deres hoveddør. Vores fokus betalte sig, og crowdfunding-kampagnen, jeg oprettede, samlede over $ 600.000.
I vores tilfælde var det en god beslutning at give afkald på at appellere til alle og udelukkende fokusere på en enkelt og vigtig brugeroplevelse. Overvej disse tre grunde til, at din virksomhed skal fokusere på en specialitet i stedet for at generalisere på tværs af flere produkter, tjenester, løsninger eller kunder.
sandra smith fox nyheder. løn
1. Kunder kender ægthed versus uoprigtighed
Når du fokuserer på en kundebase, og du er tæt på den kunde, kan du virkelig genlyd med dem og opbygge tillid. Kunder kan mærke din ægthed, og fokus resulterer i en obligation.
Omvendt kan forsøg på at appellere til flere typer kunder skabe afbrydelse. Hvis du ikke virkelig er tilpasset en kunde eller virkelig kender deres oplevelser eller interesser, vil de opdage din oprigtighed. Også at hævde at være ekspert i mange ting kan fortynde din besked. Det er ikke muligt at være ekspert i flere ting, og dette skaber tvivl.
Et eksempel på, hvordan ægthed kan hjælpe med at få forbindelse med kunder Lilla gulerod , levering af måltids-sæt. Mens andre tjenester fokuserede på madlavning eller købmandsabonnementer, var Purple Carrot i stand til at skære en niche ud ved udelukkende at fokusere på veganske måltider. Havde virksomheden udråbt fordelene ved en vegansk livsstil og samtidig tilbudt et bredt udvalg af fødevarer, der indeholder kød eller mejeriprodukter, ville kunderne have set dette som uautentisk. Ved at holde sig til deres formål og niche kan de opbygge tillid til kunderne og få en større markedsandel af det veganske samfund.
2. Kunder stoler på ekspertisen hos en specialiseret udbyder
I mine erfaringer som forretningsudviklingsmedarbejder med fokus på B2B (business-to-business) salg lærte jeg, at potentielle kunder ansætter dit produkt eller din tjeneste til at udføre et bestemt job. Før de lukker en aftale, skal de nå et højt niveau af tillid til dig og din løsning. Specialudbydere er mere tilbøjelige til at skabe tillid end deres generalistiske kolleger, fordi de fokuserer på et produkt eller en tjeneste, og at fokus bedre imødekommer en kundes behov.
Et sådant eksempel er CARR , en ejendomsvirksomhed, der specifikt fokuserer på lejere og købere i sundhedsvæsenet. I stedet for at være en gennemsnitlig mægler, der lejlighedsvis sælger medicinske specifikke egenskaber, kan CARR tilbyde en bedre værdi, fordi de ved, at niche bedre end den gennemsnitlige mægler.
hvor høj er aden ung
I tilfælde af min virksomhed fokuserede vi udelukkende på videodørklokken og jagte ikke andre muligheder med smarte låse eller smarte lys. Vores kunder kunne stole på, at vi hældte al vores fokus og ressourcer på dørklokken - og vi var eksperterne.
Hvis du vil have et ikke-forretningseksempel, skal du overveje Michael Jordan. Trods at være uden tvivl den største basketballspiller nogensinde, kunne Jordan ikke gå ud over mindre ligaer, når forsøger at spille professionel baseball . Det er ekstremt svært at være god til alt, og mange af de mennesker, vi betragter som store, fokuserer simpelthen på en ting.
3. Bred marketingindsats er mindre effektiv
I årene før jeg var iværksætter (for ti år siden) hjalp jeg klienter med at etablere en tilstedeværelse online med SEO (søgemaskineoptimering) og øge omsætningen gennem online markedsføring. Langt den største fejl, jeg stødte på, var at sprede et marketingbudget på for mange kundesegmenter, annoncekampagner eller marketingkanaler.
anneliese van der pol krop
Online marketingkampagner med brede målgruppeindstillinger eller for mange kampagner presterede ikke så godt som kampagner, der var meget fokuserede. Når din markedsføring er fokuseret nok til at tage højde for en bestemt kunde på en bestemt platform, vil din annonce genlyde stærkere hos kunden, og du vil se bedre ROI versus blot at placere generiske annoncer så mange steder som muligt.
Tilsvarende er traditionelle marketingtaktikker som tv-reklamer, radiospots og printkampagner heller ikke så effektive som målrettede online marketingkampagner. Et godt eksempel på dette er en Super Bowl-reklame versus YouTube-reklame. Mærker bruger over $ 5 millioner i 30 sekunders pletter at annoncere for over 100 millioner seere, der ser spillet. Over på YouTube , der er over 1 milliard mobilvisninger hver eneste dag. Det betyder, at der sker ti Super Bowl-ækvivalenter hver dag på YouTube, kun på mobil alene.
Sidste år, Jeep var i stand til at samle 106 millioner visninger online i stedet for en Super Bowl-annonce. Dette viser, hvordan du kan nå en større målgruppe online, end du kunne sende via de traditionelle reklameløsninger.
Sidste ord
Specialisering i en kernekompetence og værdiproposition giver dig mulighed for bedre at placere dine løsninger og etablere brandidentitet inden for dit felt. I stedet for at jagte enhver mulighed skal du fokusere din indsats på at identificere, hvem dine kernekunder er, og prioritere deres behov og ønsker. Lad dette fokus styre dine forretningsbeslutninger, så skiller du dig ud fra mængden.
