Hidtil i år har Apple introduceret to nye opdaterede bærbare computere, opdaterede iPad Pros, en ny iPhone, og der var endda en bump til Mac Mini. Åh, og Magic Keyboards til alle. Og vi er ikke engang kommet til den mest forventede udgivelse, 5G iPhone. Under normale omstændigheder ville flere af disse udgivelser have berettiget en af Apples berømte produktlanceringsbegivenheder.
Dette år er, som vi alle ved, alt andet end normalt.
I stedet er hvert eneste af disse produkter introduceret med en stille pressemeddelelse om morgenen. Naturligvis kan du argumentere for, at en virksomhed som Apple ikke rigtig har brug for en højt profileret produktlancering for at introducere noget nyt. Der er mere end nok opmærksomhed på virksomheden, at ethvert nyt produkt får masser af dækning.
Men produktlanceringen handler om mere end bare at afsløre design- og hardwaredetaljerne på den nyeste iPhone eller den nyeste Mac. Det handler om mærket. Derfor er det værd at se på, hvordan virksomheden tilpasser sig en verden, hvor det ikke vil ske at samle en flok mennesker i et rum for at se på den nyeste iGadget.
hvor gammel er mike woods
Tag for eksempel Apples meddelelse Tirsdag, at dens verdensomspændende udviklerkonference ville blive afholdt den 22. juni helt online. Vi vidste allerede om online-delen, vi kender nu også datoen. Men online-delen er faktisk en temmelig big deal.
Apples WWDC kun online starter den 22. juni https://t.co/TAcfgj5FJk pic.twitter.com/tqP1mu0JmT
- The Verge (@verge) 5. maj 2020
Traditionelt har Apple brugt begivenheder som WWDC til at introducere nye macOS- og iOS-funktioner samt nogle af sine mindeværdige hardwareenheder. Sidste år gav det os for eksempel den avancerede og kraftige Mac Pro til glæde for kreative professionelle overalt. (Når de først var kommet over prislappen.)
På den måde er Apple ikke unik. Dens mål er det samme som dit burde være - at glæde kunder. Naturligvis har Apple andre måder at gøre det på, hvor dets ikoniske butikker er det mest oplagte eksempel. Så igen er langt størstedelen af disse butikker i øjeblikket lukket over hele verden.
Så midt i en pandemi, som enhver virksomhed, har Apple været nødt til at finde ud af, hvordan man tilpasser sig. Her er hvad der synes at være den mest åbenlyse lektion: Prøv ikke for hårdt. Lige nu står din virksomhed over for udfordringer, du aldrig kunne have forestillet dig, og den måde, du arbejder på, er blevet vendt helt på hovedet. Målet bør ikke være at finde ud af, hvordan man driver forretning som normalt. Målet skal være at finde ud af, hvordan man holder tingene i bevægelse og forbereder sig på, hvad der kommer efter denne pandemi.
Det er præcis, hvad Apple gør. Mens produktlanceringsbegivenhederne er effektive, er de ikke helt nødvendige. Jeg er sikker på, at Apple ønsker, at det kunne have inviteret techjournalister og YouTubers til det futuristiske Steve Jobs-teater til det sædvanlige lysbilledshow, men der er faktisk et interessant twist til udgivelserne i år - ægte overraskelse.
Normalt ved alle, hvornår et produkt er ved at blive frigivet, fordi Apple sender invitationer til at annoncere lanceringsbegivenheden. Nu dropper Apple dog kun stille meddelelserne om morgenen med en pressemeddelelse. Faktisk ender det med at de af os, der dækker virksomheden, udfører det meste af arbejdet for Apple, i det mindste så langt som at lade folk vide, hvad der sker.
Det viser sig, at det ser ud til, at dette fungerer fint for virksomheden. Det er sandsynligvis fordi, nu når jeg tænker over det, er overraskelse en nær fætter af glæde.
Jeg ved ikke, om Apple vil vende tilbage til produktlanceringer af store begivenheder, når dette er overstået, men det er ikke engang pointen. Pointen er, at virksomheden ikke prøver for hårdt på at fremstille noget, der simpelthen ikke vil ske. Og når det er tilfældet, er det ikke værd at miste søvn over det, du ikke kan kontrollere. Fokuser i stedet på, hvordan du kan overraske - og glæde - dine kunder, både nu og i fremtiden.
