Absurd drevet ser på erhvervslivet med et skeptisk øje og en fast rodfæstet tunge i kinden.
Mange administrerende direktører er beskyttet mod overraskelser.
De sørger for, at der er en buffer mellem dem og enhver, der beslutter, at de fortjener deres opmærksomhed.
På sidste uges aktionærmøde havde Amazon CEO Jeff Bezos mere end en uventet person, der krævede sin opmærksomhed.
Hvordan han behandlede disse mennesker var ret fascinerende.
Først var en kunde og aktionær så frustreret over at forsøge at returnere en uønsket pakke til Amazon, at hun bragte den til mødet for personligt at levere den til Bezos.
hvor mange børn har oscar de la hoya
Hun sagde, at hun havde forsøgt at returnere det fire gange uden succes.
Du tror måske, at store sikkerhedstyper ville have forsøgt at skubbe kvinden væk.
I stedet, ifølge Geekwire 's Todd biskop , Bezos tilbød sympati og sagde:
'Jeg beklager, at du var nødt til at bruge dette usædvanlige sted til at udføre, hvad der skulle have været en rutinemæssig opgave.'
Derefter forsøgte han at gøre lys over den lidt akavede situation:
'Er der andre, der har noget, de har brug for for at returnere?'
Mange mennesker synes måske dette er en dygtig, humoristisk touch.
Det var dog en markant kontrast til, hvordan Amazons administrerende direktør reagerede på nogle af hans egne medarbejdere på det samme møde.
Amazon UX-designer Emily Cunningham er en af arrangørerne af et forslag til klimaændringer , underskrevet af næsten 8.000 af virksomhedens medarbejdere.
Hun beskrevet hendes erfaring med at forsøge at få Bezos og resten af aktionærerne til at være opmærksomme:
'På Amazon-aktionærmødet. Jeg leverede præsentationen om vores klimaopløsning. Rystes stadig. Det var følelsesladet. Men føler mig ophidset og ophidset. '
Ligesom den frustrerede kunde bad hun om at tale direkte til Bezos. Han var ikke på scenen på det tidspunkt.
Alligevel syntes det, at han heller ikke var ved at komme på scenen for at høre sine medarbejdere.
damaris phillips og hendes mand
Som Business Insider rapporterede , Spurgte Cunningham, om Bezos i det mindste ville lytte og fik at vide af en moderator: 'Jeg antager det.'
Hvis du troede, at Bezos reaktion på den frustrerede kunde var perfekt, hans medarbejdere var ikke så ivrig efter, hvordan han reagerede på dem :
'Det er ikke den slags ledelse, vi har brug for for at tackle klimakrisen. Vi har brug for en plan, en forpligtelse til nul kulstofemissioner. Medarbejdere antager ikke længere, at vi gør nok. Vi vil gå foran. '
Måske ville Bezos ikke beskæftige sig med disse medarbejdere. Måske betragtede han dem som enestående.
Det er dog lærerigt, at han ikke var i stand til at vise respekt for sit eget personale.
De er trods alt interesseret i et emne, som de fleste tech-virksomheder i det mindste hævder at tage meget alvorligt.
Jeg kontaktede Amazon for at spørge, om Bezos i det mindste havde en mere privat reaktion på appellen.
En talsmand for virksomheden ville ikke tage fat på det specifikke forslag. I stedet fortalte han mig:
Tidligere på året meddelte vi, at vi vil dele vores virksomhedsdækkende CO2-fodaftryk sammen med relaterede mål og programmer. Vi annoncerede også forsendelse nul, vores vision om at gøre alle Amazon-forsendelser netto nul kulstof, med 50 procent af alle forsendelser netto nul i 2030. Amazons bæredygtighedsteam bruger en videnskabsbaseret tilgang til at udvikle data og strategier for at sikre en streng tilgang til vores bæredygtighedsarbejde. '
På mødet Bezos svarede en medarbejders spørgsmål om klimaændringer ved at sige:
'Det er et meget vigtigt emne. Det er svært at finde et spørgsmål, der er vigtigere end klimaændringerne .... Det er også, som alle ved, et meget vanskeligt problem. '
Hvorfor ikke da tale til medarbejderne?
Bezos hævdede, at virksomheden blot ved at være involveret i e-handel og cloud computing var mere effektiv. Htilføjetat virksomheden har sine egne initiativer.
hvor høj er adore delano
Ledelse betyder undertiden at vise, at du er komfortabel med at håndtere det ubehagelige, især når det drejer sig om at tackle en betydelig del af dit personale.
Skønt det medarbejder-skabte klimaændringsforslag blev stemt ned sammen med 10 andre, ville det have været så svært for Bezos at arbejde med disse berørte medarbejdere?
Er det ikke bedst at have lidenskabelige medarbejdere på din side, hvis dine interesser er tilpasset?
Ville det ikke have været en rutinemæssig beslutning at vælge at arbejde sammen med dem?
