Du regnede med, at de alligevel lyttede, ikke?
Det viser sig, at du havde ret. Hver gang du taler med din Google Assistent, er der en chance for, at nogen måske lytter til lyden fra den samtale. Hvilket afslører af nogle få grunde, ikke mindst er det Google registrerer naturligvis , gemmer og transmitterer dine stemmedata på en måde, der er tilgængelig for faktiske mennesker. Så meget for privatlivets fred.
I en blogindlæg offentliggjort i går af David Monsees, Googles produktchef til søgning, siger virksomheden: 'Disse sprogeksperter gennemgår og transskriberer et lille sæt forespørgsler for at hjælpe os med at forstå disse sprog bedre. Dette er en kritisk del af processen med opbygning af taleteknologi og er nødvendig for at skabe produkter som Google Assistent. '
Siger Google grunden til, at menneskelige entreprenører lytter til dine samtaler med Google Assistant, er at forbedre ydeevnen på flere sprog. Denne åbenbaring kom som reaktion på en lækage af lyd fra en entreprenør, som Google omtaler som en 'sproganmelder.'
Folk lytter.
Hver gang du siger 'Hej Google' eller fysisk adgang til Google Assistant-funktionen på din smartphone eller Google Home, registreres dine interaktioner, og disse optagelser gennemgås derefter potentielt af entreprenører, som Google siger bruges til at forbedre sine produkter.
Ud over at lytte, når du giver en kommando, vil din enhed nogle gange opleve, hvad Google kalder en 'falsk accept', hvilket betyder, at din samtale er optaget, selvom du ikke direkte interagerer med Google Assistant og ikke har givet vågekommandoen.
Det betyder, at det er muligt for Googles entreprenører at lytte til lydoptaget, når du taler med din ægtefælle eller i telefonen, selv når du ikke interagerer med en Google-enhed.
Med hensyn til dine personlige oplysninger, siger Google, at kun 0,2 procent af alle lyduddrag ender med at blive lyttet til af virksomhedens sproganmeldere. Og virksomheden giver dig mulighed for at slette disse uddrag manuelt eller automatisk efter en periode.
Alligevel repræsenterer denne nyhed en væsentlig forskel i den måde, hvorpå Google driver sin stemmeassistent, og det er et tegn på, hvorfor folk har så svært ved at stole på virksomheden. Selvom årsagen til at lytte er fuldstændig godartet, gør den konstante strøm af nyheder om databrud, privatlivets fred og endda lovgivningsmæssige undersøgelser det sværere og sværere at give virksomheden fordelen ved tvivlen.
hvor høj er ainsley earhardt fox news
Store teknologivirksomheder bliver sværere at stole på.
Jeg tror, at de fleste antager, at Googles computere lytter, overvåger, optager og analyserer stort set enhver interaktion med virksomhedens produkter som søgning eller fotos. Men jeg tror, at de fleste af os aldrig tænker meget over det faktum, at det er muligt, at faktiske mennesker måske er i lytteenden.
Og det faktum, at dine stemmedata overføres til entreprenører af en eller anden grund, betyder, at der altid er en chance for, at de kan lækkes eller bringes i fare. Faktisk er det præcis, hvad der skete her. En hollandsk entreprenør lækkede følsomme stemmeoptagelser.
Med Apples Siri-assistent sker for eksempel behandlingen af de fleste stemmekommandoer på enheden, og den eneste information, der sendes til skyen, er en anmodning om de specifikke oplysninger, som f.eks. En sportsscore eller retninger.
Apple optager heller ikke din stemme, der venter på, at du siger 'Hey Siri', og hvis det fanger lyd fra lyden, er den faktiske optagelse af din stemme forlader aldrig enheden .
Som jeg har skrevet her før, er dine personlige oplysninger og privatliv i stigende grad i fare . Tekniske virksomheder har ikke den bedste track record til at ære grænser med dine personlige oplysninger eller privatliv og har heller ikke nøjagtigt gjort et godt stykke arbejde med at beskytte disse oplysninger.
Tillid er dit mest værdifulde aktiv.
Tillid bliver hurtigt en virksomheds mest værdifulde brandaktiv, især hvis du er et teknisk firma. Selvom du ikke er der, er der en mulighed for at skelne mellem dit brand ved den måde, du behandler dine kunder og deres information på.
Der er faktisk en mulighed for at erkende, at dine brugere ikke er dit produkt, og selvom din forretningsmodel er baseret på salg af annoncer, er det muligt at gøre det på en måde, der afbalancerer dit behov for information uden at krænke dine brugeres privatliv. .
I stedet skal du være gennemsigtig med, hvad det er, du planlægger at gøre med deres oplysninger. Forresten betyder gennemsigtig ikke at begrave det dybt i nogle vilkår og betingelser eller privatlivspolitik. Det betyder at være på forhånd om nøjagtigt, hvad prisen er i forhold til en brugers personlige oplysninger, og hvad du præcist planlægger at gøre, hvad disse oplysninger.
På samme tid er det som bruger dit ansvar at forstå nøjagtigt, hvad der sker med dine oplysninger, på trods af at teknologivirksomheder har meget lidt incitament til at være gennemsigtige.
Der vil altid være en afvejning, når som helst du bruger teknologi - især når det drejer sig om at lytte til din stemme, forstå hvad du siger og give dine oplysninger - men vær informeret om den kompromis, så du træffer en informeret beslutning og tæl omkostningerne.
