At blive hørt er vigtigt at føle sig værdsat i livet. Men i dagens støjende verden er der så stor indblanding mellem dine ord og publikum, der hører dem. Hvad hvis jeg fortalte dig, at der er en måde at få dit publikum til at høre, hvad du vil sige? Hvad mere er, kan du prime dit publikum til at være modtagelig for din besked uden at sige noget. Du kan udvikle færdighederne inden præ-suasion.
New York Times bestsellerforfatter Robert Cialdini forklarede mig, at præ-suasion er 'at sætte folk i en sindstilstand, der er modtagelig for dit budskab, som de endnu ikke har oplevet.' Det tilfældigvis også være titel på hans nye bog .
Det er en vildt spændende opfattelse, at du kan få mig til at høre, hvad du vil sige uden at sige noget. I de forkerte hænder kan dette være dynamit, forklarer Cialdini. 'Men,' sagde han i vores seneste Skype-samtale, 'dynamit kan enten nedbryde broer eller hjælpe med at opbygge dem.'
Priming People for Your Message
Forestil dig dette scenarie: Du har fået til opgave at ændre den måde, din virksomhed producerer sin widget på. Ændringen vil dog ikke være en populær. Medarbejdere er fortrolige med den nuværende proces. Når alt kommer til alt fungerer det. 'Hvorfor ændre det,' proklamerer de.
Ved hjælp af Cialdinis forskning er der en måde, hvorpå du kan prime folk til at høre din besked og placere dem, så de vil høre, hvad du vil sige.
- Overvej timingen. Hvis vi ønsker at opbygge nye vaner, skal du vente til begyndelsen af et nyt år, kvartal, måned eller uge. 'Folk er klar til noget nyt på disse tidspunkter,' siger Cialdini.
Dette er en fascinerende indsigt, der er nyttig for enhver leder, der ønsker eller har brug for at bringe ændringer i deres forretning. Hvis du spekulerer på gyldigheden af socialpsykologens påstand, skal du blot reflektere over, hvornår du er mere tilbøjelig til at opgive en gammel vane, der ikke tjener dig. Kan du sige 'nytårs resolution?'
- Kend din besked. Vær klar over, hvad du vil kommunikere. Vær dog opmærksom på, hvem der drager fordel af din besked. Hvis det hele handler om dig, udløses dit publikums BS-detektor, og din besked falder på døve ører. I stedet kanaliser dit publikums opmærksomhed på, hvad der i øjeblikket er til stede i deres sind, når det vedrører din besked. I sin bog Pre-suasion diskuterer Cialdini 'Den hensynsløse kanaliserede opmærksomhed, som ikke kun fremmer det nu brændende aspekt af situationen, men også undertrykker alle konkurrerende aspekter af den, selv kritisk vigtige.'
- Brug billeder. Fokus publikums opmærksomhed på et billede, en idé eller et koncept, der opmuntrer dem til at åbne op for den oplevelse, som du vil have dem til at overveje. Priming dit publikum på denne måde hjælper med at rette opmærksomheden på, hvad der er vigtigt.
Jeg spurgte Cialdini, om der er etiske problemer med præ-suasion-teknikker. Han accepterede hurtigt, at de teknikker, han udviklede gennem sin forskning, kunne bruges til 'ondskab' (mit ord, ikke hans). Det koger ned til to muligheder: manipulation eller indflydelse. Jeg vil tilføje, at messengerens hensigt er den afgørende faktor for at afgøre, om præ-suasion er nyttigt eller skadeligt.
I Pre-Suasion , Cialdini tilbyder os et uvurderligt sæt præ-suasive værktøjer, der er rodfæstet i positive hensigter og hjælper med at skabe vindende løsninger til ledere og dem, der følger.
