Som leder skal du sikre dig, at du krediterer de rigtige medarbejdere for deres hårde arbejde. Det lyder måske som en åbenbar, let opgave, men det er ikke en, du skal rabat på. Hvis dine medarbejdere føler, at deres anerkendelse bliver stjålet væk fra dem af en leder, vil dine hårde arbejdere snart ikke arbejde så hårdt.
Sachin H. Jain, Chief Medical Information and Innovation Officer hos Merck og en læge ved Boston VA Medical Center, skriver i Harvard Business Review om hvad der sker, når ledere giver kredit nøjagtigt og unøjagtigt.
'Hvis en virksomhed pålideligt tildeler kredit til fortjente personer og teams, vil den deraf følgende tro på, at systemet er retfærdigt og ærligt vil belønne bidrag, tilskynde medarbejderne til at yde deres yderste,' skriver Jain. 'På den anden side, hvis kredit regelmæssigt forkert tildeles, opstår der en slags organisatorisk kræft, og enkeltpersoner og hold føler ikke drevet til at levere deres bedste, fordi de ikke stoler på, at nogen vil genkende det, hvis de gør det.'
Nedenfor skal du læse Jains råd om, hvordan du sørger for, at du giver kredit, hvor kredit skyldes.
Dobbeltkontrol et godt udført arbejde.
Nogle medarbejdere er skamløse selvpromotører, mens andre undervurderer deres bidrag. Det er dit job at finde ud af, hvem der krypterer andres kredit, og hvem der bagatelliserer deres egen. En ting du kan gøre for at gøre det lettere er at skabe præcedens for ærlighed i din kultur. 'Det er vigtigt at kræve, at enkeltpersoner er ærlige om deres sande bidrag til projekter og initiativer. Og deres påstande skal krydstjekkes, 'skriver Jain. 'Enkeltpersoner, hvis karriere er udviklet i organisationer, hvor de var nødt til at klare sig selv, vil ofte fejle ved siden af at overvurdere deres bidrag.'
Genkend genkendere.
De ansatte, der tager sig tid til at anerkende deres kollegers bidrag, skal bemærkes. Disse typer mennesker hjælper dig med at sprede den rigtige type kultur gennem dit kontor. 'Ud over at verificere individuelle præstationer er der stor værdi i at genkende og fremhæve tilfælde, hvor enkeltpersoner tager sig tid til at genkende andre. Det sender et signal om, at generøs og ærlig tildeling af kredit er noget, som organisationen værdsætter, 'skriver Jain.
Vær opmærksom på stille kunstnere.
Jain siger, at dine stærkeste bidragydere normalt er de mest støjsvage. Selvom de ikke er bekymrede for at få kredit, skriver Jain, skal du sørge for, at de genkendes. 'At tage sig tid til at identificere og belønne de stille helte kan skabe god vilje på tværs af en organisation, fordi det skaber følelsen af, at der er reel integritet.'
Der er nok kredit for alle.
Jain skriver, at en af hans mentorer engang fortalte ham, at 'kredit er uendeligt delelig', hvilket betyder, at alle kan genkendes. Men du skal være forsigtig: 'Når det er sagt, mister kredit hurtigt mening, når alle får det, inklusive folk, der ikke gjorde noget,' skriver han. 'Meget specifikke kreditfordelinger udråber altid lovprisningsudtalelser. Og værdien af ros og kredit er altid højere, når ledere og organisationer leverer kritik med lige disciplin. '
