Vi bruger tid på at vælge vores LinkedIn-profilbillede, dekorere vores kabiner og vælge det tøj, vi har på. Men hvor ofte er vi opmærksomme på vores ansigtsudtryk? Vores ansigter repræsenterer os, uanset om vi vil have dem eller ej.
Mens et ubeskriveligt ansigt måske gør dig til en god pokerspiller, skaber det et problem på arbejdspladsen, når folk ubevidst udgør en historie for at forklare det. Dette kan føre folk til fejlagtigt fortolker dine intentioner, og når de ikke er markeret, kan det resultere i dyre fejl, da de træffer beslutninger baseret på den fejlagtige fortolkning. Desuden kan folks følelser blive såret, fordi de opfatter en mere negativ betydning, end du har til hensigt , og de kan spilde tid på at prøve komme forbi dit ansigtsudtryk til hvad du rent faktisk mener.
Jo mere senior din rolle i en organisation er, jo flere betydninger kan de omkring dig have af dit ansigtsudtryk eller mangel på det. Hver trækning i dit øjenbryn eller blændende næsebor fremkalder en reaktion eller, værre, kan føre til en handling i den forkerte retning. Dine kollegers opmærksomhed er koncentreret om at forstå, hvad du mener og ønsker, beskytte sig selv og søge din godkendelse i stedet for at komme ned på arbejde.
Da jeg arbejdede med softwareudvikling, plejede jeg at stable en-til-en med mine direkte rapporter. Et mærkeligt tema kom frem fra tre af mine møder en dag. En direkte rapport spurgte mig, om jeg var vred på ham. En anden spurgte, om hun udførte ok. Og en tredje ønskede at vide, om en re-org var på vej. Efter at have snakket med mit team indså jeg årsagen til deres forespørgsler: Dagen før havde jeg gået rundt med et rynk på ansigtet på grund af mavekramper. Teammedlemmer havde taget forskellige betydninger fra mit ansigtsudtryk - hvoraf ingen var korrekte.
mary elizabeth mastrantonio nettoværdi
Der er flere måder, hvorpå vores ansigtsudtryk kan forstyrre nøjagtig kommunikation. Du kan være en indadvendt, der har brug for tid til at behandle tanker, så dit ansigt er ubeskriveligt i øjeblikket. Du kunne ubevidst have en rynkede pande eller alvorligt udtryk når du tænker. Eller du kunne være ret animeret, men folk misforstår dine følelser, fordi de ikke kender dig godt eller læser forskellige kulturelle tegn.
Her er fem måder at forbedre din kommunikation på, så folk lettere kan forstå dig:
Tal om dine følelser
Du kan ikke altid stole på dit ansigtsudtryk for at formidle dine følelser, så sørg for at verbalisere dem. Hvordan ellers vil nogen vide, om du virkelig er begejstret eller irriteret, eller om dette bare er dit normale hvilende ansigt? For eksempel: 'Jeg er glad for, at du valgte denne designprototype. Jeg er begejstret for at høre resultaterne af fokusgruppen. ' Eller: 'Jeg er frustreret over, at vi gentager denne beslutning for tredje gang. Hvordan kan vi bedre forstå, hvad der virkelig får os til at komme tilbage gentagne gange? '
Nummer dine følelser
Selv når du siger, at du er begejstret, indser din kollega muligvis ikke, hvor begejstret du er. Det kan være nyttigt at sige, 'Jeg er så begejstret for, hvordan vores begivenhed gik. Vi ramte det ud af ballparken. På en skala fra 1 til 10 er jeg ved en 11. ' Omvendt, hvis du siger, at du er frustreret, tror nogen måske, at du er ved at sprænge din stak. For at forhindre denne misforståelse skal du prøve: 'På en skala fra 1 til 10 er jeg frustreret over omkring en 4 lige nu.' Erklæringer som disse hjælper kolleger med at kalibrere, hvordan du faktisk har det.
Angiv din hensigt
I begyndelsen af en samtale skal du afklare din hensigt eller dit formål. Dette vil hjælpe folk med at vide, at du ønsker at samarbejde om en løsning i stedet for at kritisere deres kæledyrsprojekt. For eksempel 'Min hensigt er at hjælpe dig med at skinne, når du præsenterer for vores CEO. Så under vores tørløb i dag vil jeg nøje undersøge alt, hvad du siger, og hvordan du siger det og kaste kurvekuglespørgsmål på din måde. '
Forbind med nysgerrighed
Fordi andre måske tøver med at henvende sig til dig, når de ikke kan læse dit ansigtsudtryk, skal du tage initiativ til at oprette forbindelse til dem. Få øjenkontakt, still spørgsmål og vis empati. Når du viser interesse for andre, vil de snart indse, at du ikke er skræmmende, og at du virkelig holder af dem.
Øv et Mona Lisa ansigt
Når du kører alene eller bruger tid alene, skal du øge din bevidsthed om dine ansigtsmuskler. Forsøg at slappe af lidt af dem og øve et Mona Lisa-smil - ikke et smil fra øre til øre, men bare let vippe din mund op og slappe af panden. Øv dette ofte, og du kan måske fange dig selv ved at erstatte dit tænkende ansigt med dit Mona Lisa-ansigt fra tid til anden på møder.
Når du investerer tid i dit ansigtsudtryk og øger måderne du kommunikerer dine tanker og følelser på, vil dine kolleger være bedre i stand til at forstå, hvad du virkelig mener, og kan handle nøjagtigt hurtigere. Som en bonus kan de nyde at arbejde endnu mere sammen med dig.
