For omkring et år siden læste jeg en meget interessant artikel af Matthew Malady , om hans had til (og efterfølgende oprør mod) e-mail-afmeldinger.
Malady hævdede, at disse 'latterlige variationer' er ubrugelige - endda skadelige - fordi de spilder værdifuld tid.
hvor gammel er joe panik
Jeg har tænkt meget på Maladys kommentarer det sidste år. Hans artikel fik mig til at grine, og jeg kunne bestemt se værdi i nogle af hans punkter. Men til sidst tror jeg stærkt på den modsatte mening.
Jeg har en passion for kunsten at kommunikere finesser gennem skrivning. Jeg hævder ikke at være ekspert på dette emne. (Som Guy Kawasaki siger: 'Eksperter er ubrugelige.') Men i det forløbne år har jeg haft forbindelse til personer i og uden for min branche, store kundeemner, bedst sælgende forfattere, en verdensberømt sangkunstner, en meget populær filmskuespillerinde, en velkendt iværksætter / tv-personlighed og en masse interessante mennesker. Disse forbindelser blev alle lavet via kolde e-mails, og de har ført til nogle gode muligheder. (Kolonnen, du læser, udviklede sig gennem et godt forhold, der startede som en 'kold' anmodning om forbindelse på LinkedIn.) Jeg modtager ofte kommentarer som: 'Tak for en sådan god introduktion' og 'Sætter virkelig pris på den måde, du nåede ud . '
Hvor skal jeg hen med dette?
Du prøver at opbygge (eller vedligeholde) et forhold til de mennesker, du sender e-mail til. Ligesom du normalt ikke ville afslutte en talt samtale uden at sige farvel, skal du ikke gøre det med e-mail (med undtagelse af nogle få undtagelser). Indrømmet at afmeldingen kun er en lille del af din besked. Det vigtigste er at have noget at sige, der er interessant, oprigtigt og ikke udelukkende fokuseret på dig.
Redaktørens note: Leder du efter e-mailmarkedsføringstjenester til din virksomhed? Hvis du ønsker oplysninger, der kan hjælpe dig med at vælge den, der passer til dig, skal du bruge spørgeskemaet nedenfor for at få vores partner, BuyerZone, til at give dig information gratis:
Når det er sagt, er afmeldingen den sidste ting, modtageren læser - så det kan være 'kirsebær på toppen' så at sige. Udført rigtigt, det er som den motiverende konklusion i slutningen af en rigtig god præsentation.
På grund af dette tager jeg altid et par ekstra sekunder til at overveje, hvordan jeg vil afslutte mine e-mails. I løbet af de sidste par måneder har jeg kigget nærmere på min udbakke og draget nogle konklusioner om, hvordan jeg bruger afmeldinger.
Her er hvad jeg fandt:
Hilsen: En af de enkleste og mest almindelige måder at logge af, men procentvis, jeg bruger det ikke så ofte. Hovedsageligt hvis jeg kommunikerer hurtige oplysninger, eller hvis jeg allerede har gjort noget pænt i e-mailen, og jeg ikke vil overdrive det. For eksempel sendte jeg følgende besked til en person, jeg for nylig mødte på LinkedIn:
Hej, ____,
Nød virkelig din artikel om rekruttering (fundet på Twitter). Deles senere i dag.
Hilsen,
Justin
Med venlig hilsen: Jeg bruger denne meget mere, ofte når forhold er nye. Jeg ser det som et skridt op fra 'Hilsen.'
Med venlig hilsen: Jeg bruger også denne, fordi jeg synes, alle skal være venlige. Jeg ser ud til at bruge det ofte med kvinder, omend ubevidst. (Jeg tror, det stammer fra mine forældres forsøg på at lære mig ridderlighed.) Jeg bruger også lejlighedsvis 'varm hilsen', men med personer, jeg kender bedre.
Bedst: Dette er for variation - et alternativ til 'venlig hilsen.' Nu hvor det er allestedsnærværende, bruger jeg det meget mindre.
Med venlig hilsen: Jeg bruger 'Venlig hilsen', når jeg når ud til nogen, der måske føler, at jeg prøver at drage fordel, eller som vil have den (mærkbart) mindre fordelagtige position i vores forhold. Jeg bruger det også, hvis jeg giver et kompliment, og jeg er bange for, at personen måske sætter spørgsmålstegn ved mine motiver.
Selvfølgelig er nøglen her at være virkelig oprigtig - men at slutte med 'Venlig hilsen' hjælper modtageren med at overveje den indsats. Her er en e-mail, jeg sendte for et stykke tid siden til en LinkedIn påvirker :
Hej, ___,
Jeg håbede, jeg kunne komme i kontakt med dig. Så bemærkede jeg, at du har mere end 200.000 tilhængere her på LinkedIn.
Hmm. Stadig et forsøg værd?
Jeg er en stor fan af dit arbejde, og historien om at 'arbejde dig op' genklang hos mig. Tak for inspiration og fremragende skrivning.
Med venlig hilsen
Justin bariso
Denne influencer accepterede min anmodning. Han har givet mig uvurderlige råd i løbet af det forløbne år og er nu min skrive- og forlagsmentor.
Bedste ønsker: Hvis jeg ikke planlægger at se eller høre fra denne person om et stykke tid.
Pas på: Ligesom 'bedste ønsker', men jeg er tættere på modtageren.
Tak: En erstatning for 'Hilsen', hvis nogen gjorde noget for mig.
Tak, oprigtig tak, mange tak, meget værdsat: Samme som 'Tak', men fordelene var meget større.
Med respekt: Jeg bruger muligvis denne, hvis jeg taler til en person med autoritet (eller en person, der er meget ældre end mig), især hvis jeg er uenig med dem om noget.
Tales ved: For venner og tættere kolleger.
Håber dette hjælper, håber at se dig snart, god hørelse fra dig: Dette er mine forsøg på at gøre det, der normalt ville være en afsluttende linje i en e-mail, til en aflogning af hensyn til variationen.
Din ven: For venner. Naturligvis.
Fred ud, din brotha, din dreng, din kammerat: Samme som 'Din ven', men viser lidt mere af min personlighed. Jeg vil aldrig anbefale dig at bruge disse (medmindre du bruger dem i daglig tale, som mig), men ved at bruge lukningslinjer, der er unikke for dig, kan du hjælpe med at 'holde det ægte.' Ifølge denne artikel i Forbes, en publicist, der håndterer tekniske klienter, bruger 'High five from down low'. Forfatteren af artiklen hadede det, men jeg elsker det.
Skål: Denne vandrede fra Storbritannien, og mange mennesker kan lide det - uformelt og positivt. Jeg bruger det dog dog ikke. Bare ikke mig.
Ikke noget: Som jeg hentydede til tidligere, er der tidspunkter, hvor jeg ikke bruger nogen aflogning. Dette er, når jeg allerede har en god afsluttende linje, der er oprigtig og specifik. For eksempel:
Tak for dette - det er bestemt værdsat.
Justin
(Tysk) venlig hilsen: Her er en for sjov. Jeg bor i øjeblikket i Tyskland, og dette er den valgte afmelding for de fleste tyskere. Det oversættes bogstaveligt: 'Med venlige hilsner.' Det sjove er, at selv når nogen sender dig en besked, der er beregnet til at være fuldstændig skræmmende, eller prøver at vippe dig for at være en idiot, slutter de stadig det med dette. Så du ender med at få e-mails som denne:
Kære Mr. Schmidt,
Vi skriver for at informere dig om, at dine nylige handlinger vedrørende (-) anses for uacceptable. Hvis du ikke handler med det samme for at rette op på denne situation, bliver vi tvunget til at anlægge sag. Du har syv dage til at efterkomme vores anmodning.
Med venlige hilsner,
(Virksomheden, der hader dig)
(Nu hvor jeg tænker over det, er dette den perfekte afslutning på denne e-mail.)
Husk, e-mail-afsendelsen er det sidste ord, gnisten, der kan forstærke tonen i din besked, det blide skub for at få modtageren til at handle i din favør. Prøv at tage et par sekunder ekstra for at overveje din. Hvad kan du miste?
De få ekstra sekunder kan høste store fordele.
Din kammerat,
Justin bariso
PS: Hvad gør du tænke? Jeg vil meget gerne høre dine tanker om mine tanker eller høre, hvordan du bruger disse afmærkninger (og hvordan du også fortolker dem). Efterlad en kommentar nedenfor, del samtalen eller tweet mig . Du kan også sende mig en besked her.
Redaktørens note: Leder du efter e-mailmarkedsføringstjenester til din virksomhed? Hvis du ønsker oplysninger, der kan hjælpe dig med at vælge den, der passer til dig, skal du bruge spørgeskemaet nedenfor for at få vores partner, BuyerZone, til at give dig information gratis:
Redaktionel offentliggørelse: Inc. skriver om produkter og tjenester i denne og andre artikler. Disse artikler er redaktionelt uafhængige - det betyder, at redaktører og journalister undersøger og skriver om disse produkter uden indflydelse fra enhver marketing- eller salgsafdeling. Med andre ord fortæller ingen vores journalister eller redaktører, hvad de skal skrive eller medtage nogen særlig positiv eller negativ information om disse produkter eller tjenester i artiklen. Artiklens indhold er helt efter reporterens og redaktørens skøn. Du vil dog bemærke, at vi nogle gange inkluderer links til disse produkter og tjenester i artiklerne. Når læsere klikker på disse links og køber disse produkter eller tjenester, kan Inc blive kompenseret. Denne e-handelsbaserede reklamemodel - som enhver anden annonce på vores artikelsider - har ingen indflydelse på vores redaktionelle dækning. Journalister og redaktører tilføjer ikke disse links, og de administrerer dem heller ikke. Denne reklamemodel understøtter, ligesom andre, du ser på Inc, den uafhængige journalistik, du finder på dette websted.
