Lad os se det i øjnene. Mange af os er ikke de bedste kommunikatorer. Vi undgår at tale igennem problemer og har frygt for at tage en telefon - det vil sige at tale med nogen. Alligevel har vi ingen problemer med at bruge vores telefoner til at gøre et antal ting for at distrahere os fra at håndtere et problem ansigt til ansigt. Vi elsker at gemme os bag vores skærmers helligdom.
Selvfølgelig er det ikke kun din telefon, der er problemet. Vi har mistet evnen til at kommunikere effektivt, hvilket har ført til blandede meddelelser, fejlkommunikation og til sidst konflikt. På arbejdspladsen dræber dårlig styret konflikt og uenighed produktivitet og effektivitet. Derhjemme kan det føre til vedvarende vrede, der dvæler som en ubarmhjertig tåge.
leslie mann nettoværdi 2017
Den bedste måde at starte en samtale med højt stakes er at identificere roden til problemet. Husk; du fortæller måske dig selv en 'historie', der er helt unøjagtig, og som påvirker løsningen på dit problem. Hvis du nærmer dig diskussionen med dette i tankerne, vil du være mere åben for at lytte til den anden persons side af argumentet, der sætter tonen til opløsning fra starten.
Lettere sagt end gjort, ikke? Men hvis du kan blive mere opmærksom på, hvad du laver for at sabotere din kommunikation, har du taget det første skridt mod mere konstruktive løsninger.
Hvis du giver efter for en af disse vaner, kan det være tid til at genoverveje din kommunikationsstil:
1. Se på din telefon .
At se nogen, der ruller gennem tekster, e-mail og sociale medier, vil irritere enhver, du er i en samtale med. Husker du edikt fra den åndelige guru Ram Dass? 'Være. Her. Nu.' Kort sagt: hold dig væk fra din telefon og giv den anden person respekt for din fulde opmærksomhed.
2. Brug ordene 'altid' og 'aldrig'.
Ordene 'altid' og 'aldrig' er fejlagtige generaliseringer, der ofte er fejlagtige. Udsagn som 'Du gør altid dette ...' eller 'Du gør det aldrig ...' vil sætte andre på forsvaret. Tag personligt ansvar for din del i enhver samtale. Ej dine følelser uden beskyldning, og tal fra et personligt perspektiv. Prøv, 'Jeg føler det, når ...'. At tage ejerskab af dine følelser vil altid blive modtaget mere positivt.
3. Løft din stemme.
Vi har alle en kamp-eller-fly-reaktion. Når nogen hæver deres stemme eller udfordrer vores ideer, bliver vores 'kamp' refleks aktiveret. Desuden slukker intet folk hurtigere end at råbe og mobbe. Så hold dig kølig.
4. Afbryd den anden person.
Kan ikke vente med at komme med din pointe? Alt, hvad den anden person kan høre, griber ind. Nøglen er at lytte for at forstå. Tag en pause, før du taler. Hvis du ikke tager den anden side af argumentet ind, hvordan kan du muligvis løse det?
5. Vær anmassende.
At prøve at kontrollere resultatet af en samtale fungerer aldrig og vil føre til mere fremmedgørelse. At give slip på kontrol kan til tider være dit hemmelige våben. Vær åben for den anden persons følelser og tjek dit ego ved døren.
6. Projekter en negativ holdning.
En lukket indstilling i din tone, ansigtsudtryk og kropssprog vil ikke tjene dig til at overvinde en tvist. Når du forbliver åben og villig til at modtage den anden persons synspunkt, vil tidevandet skifte til en mere støttende dialog og et imødekommende resultat.
7. Sig slet ikke noget.
Den 'tavse behandling' eller manglende interaktion vil føre til misforståelser og frustration. Sund dialog kræver involvering af villige deltagere. Hvis samtalen bliver varm, er det helt sundt at tage et par vejrtrækninger og 'pause' for at få ro. Bed om nødvendigt om at udsætte samtalen, hvis der er brug for mere tid til at roe sig ned - men gå ikke væk eller giv op.
8. Fjendtligt kropssprog.
Krydsede arme? Ingen direkte øjenkontakt? Finger peger? Du har lige mistet respekten og opmærksomheden hos den person, du er i samtale med.
9. Gør det hele om dig.
I stedet for at tale alt sammen, så spørg efter den anden persons tanker og ideer om emnet. Prøv dit bedste for at se problemet fra begge sider. Det, du fortæller dig selv om enhver situation, er aldrig hundrede procent nøjagtigt, og du har ikke altid ret i dine forudfattede ideer og antagelser.
10. Forbandelse og sværd.
Dette kan synes indlysende, men det gentager sig. Det kan ske - vi er trods alt mennesker. Dit punkt vil imidlertid være fuldstændig forkert, hvis du konsekvent peber din samtale med stødende sprog.
11. Gå til konklusioner.
Modgiften mod antagelser og dømmekraft er altid denne: Stil flere spørgsmål. Grav for mere information for at sikre, at du begge er på samme side. Af klarhedshensyn skal du opsummere det, der blev sagt. Prøv, 'Så hvad jeg hører dig sige er ...'
12. Bevar ligegyldighed.
Hvis den anden person ser, at du er apatisk, er dine chancer for at forene et problem meget små. Tilgå dialogen med empati og medfølelse, og sørg for at opretholde eller forbedre personens selvtillid.
malaak compton-rock nettoformue
13. Foretag sarkastiske bemærkninger.
Selvom du måske finder det hjælper med at skære sarkasme, er det ikke en effektiv taktik under en high-stakes samtale. Det er ofte en selvforsvarsmekanisme, der kan være risikabel og alt for åben for fortolkning. Der er bedre måder at komme med din pointe på.
14. Undlader at sige 'tak'.
Der er enorm kraft i en taknemmelighed. Tak altid personen og anerkend deres tid og båndbredde i deres bidrag til samtalen.
15. Stræk sandheden.
Overdrivelse af din side af historien og pumpning af din fjendtlighed kan kun føre til et resultat: kommunikationsnedbrud. Hold dig til fakta og kun fakta.
