Jeg har haft nogle gode chefer - de slags ledere, der fik mig til at se frem til at gå på arbejde, og hvis eksempler jeg selv prøver at følge som leder.
(Selvfølgelig har jeg også haft nogle ikke så store chefer. Du har sandsynligvis også.)
Der er visse ting, som næsten alle kan vedtage for at blive en bedre chef. Det hele starter med en række daglige vaner - hvoraf ingen er særlig vanskelige at praktisere, hvis du tænker på det.
Her er 27 enkle, men afgørende ting, som de bedste chefer gør hver dag.
1. De viser deres sans for humor.
Nej, de behøver ikke at fortælle vittigheder, men store chefer viser deres påskønnelse af humor. Det er vigtigt, fordi det gør det muligt for dem at bevare deres holdning i hårde situationer. H.G. Wells sagde det bedst: 'Dagens krise er morgendagens vittighed.'
2. De deler deres vision.
Selvfølgelig forudsætter dette, at de faktisk har en vision (se nr. 20). Deling af visionen betyder at gøre den tilgængelig, relatabel og klar for medlemmerne af deres teams. Ellers hvordan ved medarbejderne, hvad de arbejder hen imod?
3. De demonstrerer, at organisationen er større end én person.
Ingen ønsker at arbejde for nogen, der mener, at organisationen handler om chefen. Store chefer demonstrerer, at de værdsætter andre mennesker og organisationen lige så meget som dem selv. Relateret: En dag vil chefen komme videre. Han har brug for en successionsplan.
4. De forstår, at mennesker har liv uden for.
Gode chefer i dag har medfølelse, når medarbejdere har legitime forpligtelser udefra: børnepasning, tandlægeudnævnelser, ferier osv. De forventer dedikation til at arbejde, men de forstår og forventer også dedikation til andre vigtige aspekter af livet.
5. De skaber flere ledere.
Gode ledere kan samle mange tilhængere, men virkelig store ledere demonstrerer deres iver efter at hjælpe andre mennesker med at blive endnu bedre ledere. På en given dag kan dette betyde at vise tillid, tro og spænding i andres udvikling.
6. De tænker hårdt på ansættelsesbeslutninger.
Store ledere og chefer lærer at delegere. At gøre det komfortabelt betyder at rekruttere ægte superstjerner, som du føler dig godt ved at delegere til. Som en højtstående embedsmand engang fortalte mig, 'Personale er endnu vigtigere end politik.'
7. De deler kredit.
Store chefer forstår, at alle har brug for at høre, at hans eller hendes bidrag værdsættes og værdsættes, og de søger muligheder for at give kredit.
8. De afslutter dårlige beslutninger om beskæftigelse rent.
En dårlig ansættelsesbeslutning er i det mindste delvist chefens skyld. Så store chefer afhjælper deres fejl ved at afslutte dårlige ansættelsesbeslutninger retfærdigt, etisk og lovligt.
9. De accepterer skylden.
Fejl er ikke nødvendigvis en dårlig ting, så længe folk lærer af det og prøver andre ting i kølvandet. Alligevel er det vigtigt for en leder at acceptere, at selve fiaskoen normalt skal falde på hans eller hendes skuldre.
10. De fejrer, når tingene går godt.
Ingen ønsker at arbejde et sted, hvor den eneste belønning for godt arbejde er mere arbejde. Gode chefer undgår at være som denne fyr (og ikke kun fordi han er død).
11. De tager beslutninger.
Hårde beslutninger er ofte de bedste beslutninger; det er de ting, som folk har brug for mest desperat. (Min kollega Justin Bariso opdagede for nylig en fremragende implementering af beslutningstagning, som han bemærker i en artikel om Jeff Bezos: 'uenig og begå.')
hvor gammel er scott mackinlay hahn
12. De ved, hvad de taler om.
Ideelt set bør en chef have fageksperter og underordnede ledere, der er mere vidende om deres felter, end han eller hun er. Men chefen skal have tilstrækkelig fortrolighed og viden til at lede.
13. De viser tillid.
Tillid uden kompetence er en opskrift på katastrofe, men chefer, der ønsker at lede, skal demonstrere over for deres hold, at de tror på sig selv, deres team og deres mission.
14. De respekterer andres tid.
Stort set betyder det at være til tiden. Hvis du ikke selv kan spore tid, skal du indstille tiden på din smartphone. Men også: taler og møder. Planlæg dem, ja - men kun efter behov.
ivan lendl kone og børn
15. De ved, hvornår de skal presse hårdere.
Nogle gange er de mest motiverende ord, en chef kan sige til en medarbejder, lidt kritiske: 'Jeg ved, du kan gøre det bedre.'
16. De ved, hvornår de skal komme tilbage.
Når det er sagt, kan store chefer have den følelsesmæssige intelligens til at forstå, når de har skubbet for langt og til at tilpasse sig, mens de beder om, at folk kan gøre sig gældende.
17. De sætter prioriteter, og de deler dem.
Hvis alt er en prioritet, er der intet. Så store chefer gør klart, hvad de synes er vigtigst. Ideelt set holder de sig til reglen om tre - tre er det optimale antal ting, som de fleste mennesker kan tilegne sig til enhver tid.
18. De deler information.
Usikre chefer holder på information som en vare og pakker den omhyggeligt ud for at få dem til at føle sig magtfulde. Sandt nok er der tidspunkter, hvor det er nødvendigt at holde information tæt af strategiske årsager - men store chefer gør gennemsigtighed til deres standardindstilling.
19. De er høflige - eller i det mindste personlige.
At være høflig koster intet, genererer gode følelser og øger comity. Bland ikke høflighed med mangel på sejhed; de kan gå hånd i hånd. Det modsatte af høflighed er uhøflighed (ikke svaghed).
20. De tænker stort nok.
Store chefer erkender, at de beder folk om at bruge mindst en tredjedel af deres vågne timer på at arbejde på deres vision. Så de sørger for, at det er en stor og værdig nok vision.
21. De handler etisk og sætter høje standarder.
Medarbejdere tager ofte chefens føring. Så mens etik betyder forskellige ting for forskellige mennesker, skal du vide, at uanset hvilket eksempel du sætter, vil de, der arbejder for dig, sandsynligvis følge det.
22. De stiller intelligente spørgsmål.
Interessant er det smarteste spørgsmål undertiden det grundlæggende, som folk er bange for at stille, fordi de tror, det vil afsløre en mangel på viden eller forståelse. (Relateret: De indrømmer, når de ikke ved det.)
23. De hører folk ude.
En stor chef erkender, at selvom han eller hun har brug for at projicere tillid, betyder det ikke, at han eller hun skal vide alt. Chef, du hyrede dit team af en grund. Du foretager det sidste opkald, men du skylder dig selv at lytte til dem.
24. De fører med et godt eksempel.
Store chefer arbejder hårdt og demonstrerer, at de værdsætter deres teams arbejde. De viser også eksempler på andre måder: for eksempel at behandle kunder godt og prioritere effektivitet. Uanset hvad chefen gør, beder han eller hun alle andre om at handle på samme måde.
25. De passer på sig selv.
Når vi taler om at føre et godt eksempel: Store chefer gør det klart, at de værdsætter deres helbred, deres familier, deres tro (uanset hvilken tro er) og deres andre prioriteter. Det er sværere for andre at handle sådan, hvis chefen ikke modellerer det.
26. Tænk inden de taler.
Store chefer indser, at der ikke er noget som en uskyldig bemærkning, når du har ansvaret. Der er kraft i at være afslappet og uformel, og du skal være venlig og tilgængelig - men blunder ikke til at sige ting, du ikke mener ved ikke at tænke på dine ord.
27. De tilskynder andres udvikling.
Store chefer opmuntrer til uddannelse, træning, udforskning og netværk. Frygtede chefer bekymrer sig i stedet for, at deres bedste medarbejdere overgår dem (eller flytter andre steder). Hvis du holder op med din afslutning på aftalen som chef, er chancerne for, at du får en bedre og mere engageret medarbejder.
Har du andre gode vaner med ekstraordinære chefer? Lad os vide i kommentarerne.
