Hvor meget taler du på en gennemsnitlig dag, og hvor meget lytter? Jeg mener ægte lytning, hvor du fokuserer på, hvad den anden person siger og tager det ind, i stedet for at planlægge den geniale ting, du siger, når det andet menneske er færdig med at tale?
Hvis du er som de fleste af os, er svaret: Ikke nok. De fleste mennesker har en tendens til at behandle samtaler som en konkurrencesport, hvor den person, der siger mest, gør det klogeste punkt, overtaler andre til en mening eller endda taler længst og højest er vinderen. Vi alle falder i denne fælde. Alle finder os selv, når vi afbryder, taler, insisterer og kommer med vittigheder - alt sammen for at understøtte vores synspunkt eller vise vores overlegne viden.
hvor høj er tracy smith cbs nyheder
Hvis du stopper og tænker over det, er denne fremgangsmåde dog det modsatte af den, vi skal tage. I de fleste samtaler har den person, der taler mindst, mest gavn, og den person, der taler mest, gavner mindst.
Her er hvorfor:
1. Viden er magt.
Faktisk, i vores informationsdrevne verden, hvor meget du ved gør mere forskel for din langsigtede succes end hvor mange penge du har eller næsten alt andet. En person, der taler, giver information væk - ofte mere end han eller hun havde til hensigt. En person, der lytter, modtager information. Hvem får det bedste tilbud i denne udveksling?
2. Du afslører ikke noget, du senere vil fortryde.
Hvis du ikke deler et stykke information i dag, kan du altid dele det i morgen. Omvendt, hvis du deler et stykke information i dag, kan du aldrig tage det tilbage igen.
Hvor mange gange har du afsløret noget og derefter senere ønsket, at du ikke havde gjort det? Eller udtrykte en tanke, som du måske bedre havde holdt for dig selv? Vi har alle haft disse oplevelser en eller anden gang. Jo mindre du siger, jo mindre er chancerne for at du deler oplysninger og senere ønsker du ikke havde det.
3. Du siger ikke noget dumt.
Abraham Lincoln sagde: 'Bedre at være tavs og blive betragtet som en fjols end at tale ud og fjerne al tvivl.' Jeg foreslår ikke, at du forbliver tavs hele tiden. Men det er alt for let at tale tankeløst, med utilstrækkelig information eller ud fra en forkert antagelse. Det kan få dig til at se mindre intelligent ud, end du er, og du vil minimere chancerne for, at det sker, hvis du lytter mere, end du taler.
4. Du bruger ikke dit materiale op.
Har du nogensinde indstillet på et interview eller deltaget i et webinar af din yndlingsforretningsguru, kun for at høre, at guruen fortæller publikum en historie, som du allerede har læst i hans eller hendes seneste bog? Det sker hele tiden og af en simpel grund: De fleste af os har et begrænset udbud af interessante personlige anekdoter, oplevelser og visdomsperler. Uundgåeligt slutter vi med at bruge de samme igen og igen.
Historier føles friskeste og har mest indflydelse, når nogen hører dem for første gang. Ved at gemme din i det rigtige øjeblik giver du dem mest magt.
hvor høj er lara spencer på godmorgen amerika
5. Den person, der taler, vil føle sig forstået og plejet.
De fleste mennesker går gennem livet og ønsker at blive lyttet til mere. Så ved at lytte i stedet for at tale, giver du noget værdifuldt til den person, der taler. Især hvis du virkelig tager hvad personen siger og ikke tænker på noget andet. Højttaleren vil sætte pris på denne gave, og du vil have skabt et bånd. Han eller hun vil føle sig forstået og valideret. Det er et stærkt forhold til opbygning af forhold og et særligt kraftigt salgsværktøj.
6. Du kan få intern viden.
Som en person, der har foretaget tusindvis af interviews, kan jeg bevidne kraften i at sige intet. Jeg bruger det undertiden ved et uheld, når en kilde er færdig med at besvare et spørgsmål, og jeg bliver fanget uden for et øjeblik eller to, før jeg kommer med mit næste spørgsmål. Meget ofte springer den anden person ind for at udfylde stilheden med yderligere information - nogle gange noget, han eller hun ikke havde planlagt at dele.
hvor høj er amir johnson
Du ønsker måske eller måske ikke at bruge denne manipulerende taktik med vilje. Men det er næsten altid sandt, at jo mindre du siger, jo flere oplysninger deler den person, du taler med.
7. Når du taler, vil folk lytte.
Hvem lytter du nærmere til - en der aldrig holder kæft eller nogen der kun taler en gang imellem? Som med noget andet gælder loven om udbud og efterspørgsel: Hvis du konstant deler dine meninger, vil ingen opsøge dem. Hvis du kun siger hvad du tænker lejlighedsvis eller kun gør et punkt en gang i stedet for igen og igen, vil dine ord sandsynligvis have mere vægt.
For at være klar foreslår jeg ikke, at du altid holder dine meninger for dig selv. Folkene omkring dig har brug for at vide, hvad du tænker, dobbelt så hvis du er i en lederrolle. Men hvis du bruger mere tid på at lytte, end du taler, så de mennesker, du taler for at føle sig forstået og bundet til dig, når du taler dit sind, vil de lytte meget tættere.
