Samtaler er en stor del af vores hverdag. Og uanset om du tænker på dig selv som en verdensklasse kommunikator eller som en person, der hellere bare vil sende en e-mail end at beskæftige sig med ansigt til ansigt snak, er chancerne for, at du har mindst et par dårlige kommunikationsvaner, der gør folk vanvittige.
Se på disse otte almindelige faux pas. Finder du dig skyldig i nogen af dem? Nå, det er tid for dig at trække i tøjlerne og stoppe - med det samme.
1. Afbryd konstant.
Vi har alle en ting til fælles, når vi snakker: Vi ønsker, at vi bliver lyttet til. Så hvis du er en af de mennesker, der har tendens til at springe ind og afbryde eller - endnu værre - prøv at færdiggøre folks sætninger for dem, skal du holde dig i skak.
Du tror måske, at dine konstante indskud er en måde at vise dit niveau af engagement. Men de gør dig virkelig bare til en samtale bulldozer.
2. Multitasking.
Samtaler fortjener din fulde opmærksomhed - og ikke kun de halvhjerte blikke, du er villig til at give dem, når du formår at rive dit fokus væk fra din iPhone-skærm.
hvor høj er jane pauley
Multitasking er en vane, som vi sandsynligvis alle er skyldige i. Men du skal være til stede i dine samtaler, uanset hvor meningsløse eller nytteløse de måtte synes. Det betyder ikke at rulle gennem din e-mail eller ubevidst tænke på din købmandsliste. Giv dine samtalepartnere den opmærksomhed, de fortjener.
3. Brug af kvalifikationer.
'Tag ikke dette personligt, men ...'; 'Dette kan være en dårlig idé, men ...'; eller 'Jeg ved hvad du tænker, men ...'
Kvalifikatorer findes i næsten alle situationer. Men hvis du har tendens til at bruge dem for meget, kan du køre folk op ad en mur. Hvorfor? Selvom disse forudgående udsagn kan virke som en god måde at sukkerbehandle dine sætninger på, bliver de ofte bare nedladende og unødvendige.
4. Ligestilling af dine oplevelser.
Fortæl mig, hvis denne situation lyder bekendt: Nogen forklarer et vanskeligt problem, han i øjeblikket står over for. Du svarer straks med 'Jeg ved præcis, hvordan du har det!' og start derefter ind i din egen langvarige fortælling om en tid, du oplevede noget, der ikke engang er det mindste.
Det er vigtigt at huske, at menneskelige oplevelser alle er forskellige. Dine forsøg på at vise empati er beundringsværdige. Men i de fleste tilfælde er det bedre med bare at lytte og låne support.
5. Flundring.
Vi har alle været nødt til at beskæftige os med de mennesker, der ser ud til at springe ud uendeligt uden et punkt - de mennesker, der ser ud til at tale snarere fordi de kan lide lyden af deres egne stemmer.
Det er overflødigt at sige, at du ikke ønsker at få dette ry for dig selv ved konstant at chime ind uden et klart formål. Når du beslutter dig for at tale op, skal du sørge for at være parat til at være klar og kortfattet. Det er mærket for en dygtig kommunikator.
6. Undgå direkte kontakt.
Jeg er en stor fan af bekvemmeligheden ved e-mail og sms-beskeder. Men hvis du nogensinde har beskæftiget dig med nogen, der tog sig tid til at skrive en lang besked om noget, som han eller hun let kunne have forklaret dig personligt i så få som to sætninger, ved du, hvor frustrerende det kan være.
hvor meget er Mark Burnett værd
Det uendelige udvalg af kommunikationsværktøjer, der er tilgængelige i dag, har gjort os alle lidt mindre villige til rent faktisk tale til hinanden. Så inden du trykker på send en besked, skal du spørge dig selv, om dette er noget, der kan gøres mere effektivt personligt eller over telefonen. Du sparer dig selv (og personen i den modtagende ende!) En masse hovedpine.
7. Venter i stedet for at lytte.
Som min mor altid elsker at fortælle mig: 'Der er en stor forskel mellem at høre og lytte!' Og når du har en samtale med nogen, skal du aktivt lytte.
Det betyder, at du ikke bare forbliver tavs, mens du tænker på dit næste punkt og venter på din chance for at tale igen. I stedet er du engageret i, hvad den person forklarer. Tro mig - folk kan fortælle, hvornår du indstiller dem.
8. Brug af udfyldningsord.
'Hej, Jason. Umm ... Jeg tjekker bare ind på det, øhhh ... rapporter for at se, om du tror, at du vil have det gjort ved slutningen af dagen. '
Du vidste, at denne måtte komme på listen et eller andet sted. Dette er måske en af de hårdeste dårlige vaner at bryde. Vi er alle så vant til at fylde vores sætninger med disse unødvendige ord - det er som en nervøs tic for de fleste af os. Men gør dit bedste for at skære dem ud. Dine samtaler bliver meget renere og mere polerede.
At bryde en dårlig vane er ikke altid let. Men kanaliser din energi til at fjerne disse falske pas fra dine samtaler, og du er sikker på at være en bedre kommunikator.
