Selvom salget af iPhone er faldet med over 9 procent i løbet af det sidste år, skal du ikke føle dig så dårlig for huset Job bygget: Apple rapporterede for nylig indtjening i fjerde kvartal på $ 64 milliarder, en stigning på 2 procent, der markerer et rekordresultat for virksomheden.
Hvilket indikerer, at Apples øgede vægt på abonnementstjenester ser ud til at betale sig: Serviceindtægterne nåede 12,5 milliarder dollars i fjerde kvartal, en stigning på næsten 18 procent fra sidste år.
Æble hævder at have over 450 millioner betalte abonnenter på tværs af alle tjenester på sin platform, en dramatisk stigning fra sidste års 330 millioner.
Og det er før den nylige lancering af Apple TV Plus, uden tvivl virksomhedens største angreb på forbrugerabonnementer.
Indrømmet at videostreaminglandskabet allerede er ret overfyldt, både for indhold og for produkter og tjenester generelt. Markedet for e-handelsabonnement er vokset med 100 procent om året i de sidste fem år. Men at få abonnenter og holde abonnenter er to forskellige forslag. Churn rate er banen i en abonnementstjenestes eksistens, især hvis kundens erhvervelsesomkostninger er høje. (Se: Forklæde, Blå.)
Nøglen er at gøre det let at tilmelde sig - og at give potentielle langsigtede kunder chancen for at gøre en engangsforsøg ... til noget, de føler, de er brug for .
Derfor tilbød Apple netop denne tidsbegrænsede aftale: Køb en ny iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV eller Mac (eller har købt en efter 10. september) og modtag en gratis prøveperiode på et år af Apple TV Plus.
Så længe den enhed, du køber, er 'i stand til at køre den nyeste iOS-, iPadOS-, tvOS- eller macOS'-software, tæller den. Så hvis du har dit hjerte indstillet på en iPhone 8 i stedet for en iPhone 11, er du stadig god til at gå.
Alt dette giver brugerne masser af tid til at integrere Apple TV Plus i deres iOS-økosystemer - og giver Apple masser af tid til at indsamle data om abonnentpræferencer.
hvor høj er tracy wolfson
Og for at drage fordel af et fælles scenario i langvarige tilbud på prøveversioner: Kunder, der glemmer det ...
Gratis er ikke gratis for evigt
Som mange gratis abonnementstilbud tilmelder du dig også det gratis år af Apple TV Plus til et betalt månedligt abonnement, der automatisk starter - uden varsel - når den gratis prøveperiode er slut.
Hvis du ikke vil betale, skal du aktivt fravælge det.
Hvilket enhver, der har accepteret en gratis prøveperiode, er smertefuldt opmærksom på, kan være problematisk. (Her ser du på dig, New York Times gratis prøveperiode Jeg glemte at annullere og betalte i næsten fire måneder, før jeg indså det.)
Derfor gjorde Apple tilbuddet ret tiltalende:
- Et år, gratis. Derudover starter dit år ikke, når du køber en kvalificerende enhed. Dit år starter, når du tilmelder dig, og du har tre måneder fra købsdatoen til at indløse tilbuddet og starte dit ur.
- Du kan dele din gratis prøveperiode. Som et betalt Apple TV Plus-abonnement kan du dele med op til fem familiemedlemmer i din 'Familiedeling'-gruppe.
- Du kan se op til seks samtidige streams. Det betyder, at du ikke behøver at sparke en af dine børn af, hvis du vil se noget.
Bare husk, at du kun kan indløse en gratis prøveperiode pr. Family Sharing-gruppe eller Apple-bruger-id. Hvis du inkluderer din datter i din gratis prøveperiode, og hun senere køber en ny iPad ... kan hun heller ikke indløse tilbuddet.
Længere forsøg kan være nøglen til langsigtet abonnementstjenestesucces. En uge? Det er næppe længe nok til, at brugerne rent faktisk bruger en tjeneste, og meget mindre begynder at forstå dens værdi. En måned? Bedre ... men stadig: Hvis jeg kan lide det Se , betyder det ikke, at jeg forpligter mig til at betale for det. Nogle shows tager et antal episoder for at tilslutte seerne.
Ligesom HBO'er Arv, Jeg keder mig efter to episoder. Stop med at se. Kom tilbage omkring måneder senere ... og indså, at det er det store .
Men jeg måtte stadig være HBO-abonnent for at indse det.
For virksomhedsejere er det fristende at tilbyde korte gratis prøveperioder, især når pengestrømmen er stram. Men hvis du tror på dine produkter og mener, at de er værd at skabe langsigtede kundeforhold ... vælg længere, ikke kortere.
På makroniveau er det helt klart, hvad Apple laver
Og på mikroniveau, hvis du beslutter dig for at drage fordel af Apple TV Plus-tilbudet ...
Bare gør ikke dette
For nogle år siden tilmeldte jeg mig en gratis måned Amazon Prime . Jeg holdt det i to uger.
Så annullerede jeg det. Jeg ville ikke ende med at betale automatisk for et helt år. (Dette var tilbage, da du skulle tilmelde dig Prime i et år snarere end på en månedlig basis.)
Men jeg skulle have ventet indtil en dag eller to, før min gratis prøveperiode sluttede, især da jeg endte med at placere et par flere ordrer og også kunne have fået gratis forsendelse på dem.
Hvorfor gjorde jeg ikke det? Jeg troede ikke, jeg havde brug for det ... og vigtigere, jeg ville ikke glemme at annullere det.
Hvilket du kan blive fristet til at gøre med dit Apple TV Plus-abonnement. Måske tjekker du kun Apple-indhold som The Morning Show . Eller For hele menneskeheden .
matt baier nettoværdi 2017
Og så kan du måske surfe rundt og beslutte, at der ikke er noget andet, du virkelig vil se - især da du allerede har Netflix og Prime Video og Hulu, og hvem ved hvilke andre streamingtjenester - og beslutter at kautionere tidligt.
Ser ud som en smart beslutning: Hvorfor risikere at betale for noget nede ad vejen, som du ikke bruger?
Trods alt, forskning viser 62 procent af respondenterne har betalt for uønskede abonnementer, fordi de ikke har annulleret en automatisk fornyelse. Over halvdelen kunne ikke navngive alle deres nuværende abonnementer. (En respondent opdagede senere næsten $ 1.200 i årlige abonnementer, som hun ikke brugte.)
Men så igen, hvad hvis du annullerer tidligt ... og så frigiver Apple TV et show, som du eller nogen i din familiegruppe virkelig vil se? Så bliver du nødt til at betale.
Så gør dette med din gratis prøveversion af Apple TV Plus og med enhver automatisk fornyelse af gratis prøveperiode: Indstil blot en kalenderalarm i to dage, før prøveperioden slutter, og betalingerne starter.
På den måde glemmer du ikke. Og du går ikke glip af potentielle fordele, især dem, du ikke kan forudse. (Vind-vind.)
courtney reagan relateret til ronald reagan
Gå derefter gennem dit kreditkort og kontoudtog for at sikre dig, at du ikke i øjeblikket betaler for abonnementer, du ikke længere bruger.
Det var hvad jeg gjorde, før jeg skrev dette. Selvom jeg regnede med, at det ville være spild af tid; processen med at annullere mit NYT-abonnement for et par år siden var så irriterende, jeg svor, at jeg aldrig ville lade det ske igen.
Nej: Jeg har betalt for Dropbox ... selvom jeg ikke har brugt det i over et år. Ups.
Heldigvis var det let at annullere.
Hvilket rejser endnu et nøglepunkt om gratis prøveversioner: Sørg for, at brugerne kan annullere lige så let som de kan tilmelde sig.
På den måde kan de en dag vende tilbage.
Men hvis du gør det svært - hvis du gør dit sidste indtryk forfærdeligt - vender de sandsynligvis aldrig tilbage.
