Tilgængelighed er et træk, som de fleste mennesker tror, de har, men kun få gør det. Vi kender vores egne gode intentioner og tror, at de skinner igennem for andre mennesker at se. Vi tror, at vi er lette at tale med, når mange af os faktisk kommer over som fjerne og genert uden at vide det.
Det er vigtigt at være tilgængelig, for når du lægger folk til ro, giver du dem mulighed for at tænke og gøre deres bedste i din tilstedeværelse. Det er en væsentlig professionel færdighed, der kun bliver vigtigere, når du stiger op ad stigen til ledende stillinger og forventes af ledere af deres medarbejdere. Ifølge en nylig Gallup-forskningsrapport, ledere, der er åbne og tilgængelige, har mere engagerede medarbejdere. 'Blandt medarbejdere, der er stærkt enige om, at de kan henvende sig til deres leder med enhver form for spørgsmål, er 54 procent engageret. Når medarbejdere er stærkt uenige, er kun 2 procent engagerede, mens 65 procent er aktivt frataget. '
Tilgængelige mennesker har også en informationsfordel i forhold til dem, der er sværere at tale med. Hvis du er en dygtig samtalepartner og i stand til at holde et godt forhold til mennesker, får du scoopet tidligere end dem, der ikke er så dygtige. Medarbejdere vil stole mere på dig, og interviewpersoner vil sandsynligvis åbne op for dig. Du får et stærkere netværk og mere loyalitet fra dit team.
Så hvordan bliver du mere tilgængelig?
- Foretag det første træk. At stå til siden eller sidde ved dit skrivebord og vente på, at nogen stopper forbi og indleder en samtale, bringer dig ikke nogen steder. Du er nødt til at indlede kontakt: det vil vise folk, at du er omgængelig, hvis du er den, der nærmer dig først. Når du møder nogen, skal du først rakte din hånd og få øjenkontakt. Så tricket? Hav et godt 'gå til' spørgsmål til brug som en åbning for at få samtalen i gang. Prøv at vælge en fra Minda Zetlins liste over idiotsikker måder at starte en samtale med nogen på.
- Lyt godt efter. Det er ikke kun vigtigt at kende dine medarbejderes tanker om det aktuelle problem, men at vise dem, at du er opmærksom på, hvad de siger, vil gøre dem mere tilbøjelige til at henvende dig i fremtiden. At kunne virkelig høre, hvad folk siger og reagere specifikt på de spørgsmål, de har rejst, får andre til at føle, at du er investeret i dem og deres meninger.
- Del. Når du er villig til at give noget, er du mere tilbøjelig til at få noget til gengæld. Du skal være parat til at dele dit perspektiv på et forretningsproblem eller en branchetendens og derefter invitere andre til at svare. Du kan også dele ting om dig selv, der kan gøre det lettere for folk at forholde sig til dig, f.eks. Hvor du finder rejsetilbud online eller blogs, du følger.
- Gør det professionelt personligt. Der er potentielle forbindelser mellem mennesker og problemer overalt, hvor man ser i forretningen. At finde noget, som du hele tiden kan tale om med andre - især med mennesker i vigtige relationer som din chef, din assistent og din primære klient. Sjove børnehistorier og forretningsbøger er almindelige. Andre emner inkluderer globale begivenheder fra en del af verden og markedstendenser. At finde fælles grund kan gøre det lettere at oprette forbindelse til nogen kontinuerligt over tid. Dette kan være særligt vigtigt med internationale kolleger eller kolleger, som du ikke ser ofte, men som vil have et emne til samtale praktisk. Det er også vigtigt, før du møder en ny klient at bede folk, der kender dem, hvordan de er, hvad de er interesseret i, om at have nogle færdige emner eller spørgsmål.
- Bemærk dine ikke-verbale. Ikke-verbal kommunikation er alle de ting, du siger med din krop og kropsholdning uden at tale. Det er din afslappede stilling i din stol, dit smil, dine nikker og øjenkontakt. Du kan utilsigtet lukke en samtale ved at kigge på din telefon og fidget.
- Hold en løbende liste over spørgsmål at stille. Noget grundlæggende som 'hvordan ser du den idé fungere?' er et godt startspørgsmål, der vil føre til en frugtbar samtale. Du kan også rotere spørgsmål om emner, der påvirker mange eller alle virksomheder, såsom gaspriser, renter og tilgængeligheden af kvalificeret arbejdskraft.
Hvis du kæmper med tilgængelighed på grund af vedvarende generthed eller frygt for at fremstå som sårbar, kan du stadig overvinde den forhindring, der nedbryder praksis i mindre trin og sætter trinvise mål for dig selv, der inkluderer øvelse med mennesker uden for arbejdet - på et fly, i kø i butikken eller i dit nabolag. For eksempel kan et mikrotrin for nummer 1 muligvis foretage det første træk med en person ved en begivenhed. Den nemmeste måde at gøre dette på er at scanne rummet for alle andre, der står alene. At være tilgængelig betyder ikke at ændre din kerne personlighed, det er simpelthen en måde at sikre, at flere mennesker har adgang til dig og hvad du har at tilbyde.
At blive mere tilgængelig vil have mange fordele i din karriere. Du får hurtigere adgang til flere oplysninger og udvider dit netværk ved at blive kendt som en person, der er interessant og engagerende. Bevidsthed om vigtigheden af at være tilgængelig er et udgangspunkt. Derefter kan disse seks tip hjælpe dig med at opbygge denne bevidsthed og de færdigheder, du har brug for for at opretholde og invitere fremtidige samtaler rundt på kontoret.
