Samsung satser stort på foldbare smartphones. Faktisk skulle Galaxy Fold repræsentere både virksomhedens evne til at levere videre innovativ teknologi , men også en fremtid for mobile enheder, der dækker kløften mellem en smartphone, der passer i lommen, samt en tablet, der er mere egnet til at forbruge indhold som HD-video.
Indtil videre har Samsungs adgang til foldbare skærmenheder for det meste været en skuffelse og uden tvivl en betydelig fiasko. Tidlige vurderingsmodeller demonstrerede designfejl, herunder en synlig krølle midt på skærmen samt et hul, der tillader støv og andet snavs at krybe ind i enhedens inderside.
Min Samsung Galaxy Fold-skærm brød efter bare en dag https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
- The Verge (@verge) 21. april 2019
Du kan også huske, at Samsung pressede enhedens reparationswebsted iFixit for at fjerne nedrivningsvideoen, der fremhævede disse mangler, som kun tjente til at henlede mere opmærksomhed på, at virksomheden ikke var klar til at sende en enhed, som den allerede havde lovet forbrugerne.
hvor meget er joan lunden værd
Både Samsung og de største mobiloperatører måtte annullere tusinder af forudbestillinger på grund af det faktum, at virksomheden helt klart måtte gå tilbage til tegnebrættet.
Med det som baggrund, Samsung Electronics CEO DJ Koh for nylig indlagt at fejltrinene var hans skyld, fordi han havde travlt med at få den foldbare smartphone ud af døren.
”Det var pinligt. Jeg skubbede den igennem, før den var klar, 'sagde Koh til Uafhængig . 'Jeg indrømmer, at jeg savnede noget på den sammenfoldelige telefon, men vi er ved at komme sig.'
Se, Samsung er ikke det første firma, der går glip af et endnu større væddemål. Der er faktisk mange eksempler på, at teknologivirksomheder frigiver produkter, der ikke er helt klar til offentligt forbrug. Men Samsungs svar er lige så unikt for dets vilje til at indrømme, at det var forkert, som det er for, hvad det gjorde næste.
Ifølge Koh har virksomheden været meget opmærksom på disse negative anmeldelser og brugt dem til at finde ud af, hvordan man retter et produkt, som det stadig mener repræsenterer fremtiden for mobile enheder.
hvem er jason garrett gift med
Det er ikke fejlen, men hvad der sker dernæst, der betyder noget.
Du kan argumentere for, at en virksomhed på størrelse med Samsung, den største producent af smartphones i verden, sandsynligvis burde have lagt mærke til de skarpe problemer, som korrekturlæsere tog op om få minutter. Det er rigtigt.
Samtidig blev det opdaget, at problemer, der stod over for Galaxy Fold, inden enheden begyndte at sende, at Samsung var et meget bedre sted at håndtere det. Sammenlign det med det debakel, det stod over for, da kundernes Galaxy Note 7-smartphones begyndte at eksplodere eller tage fyr.
Som iværksætter er det let at være begejstret for den ting, du laver. Det er let at blive fristet til at skynde sig gennem de vigtige trin, der kræves for at sikre, at dit produkt faktisk er klar til verden. Man kunne blive tilgivet for at give efter for den fristelse, da man overvejer, at selv multinationale virksomheder undertiden begår de samme fejltagelser.
Gør disse tre ting.
Men vær opmærksom, fordi Samsungs administrerende direktørs svar er en klassisk lektion i, hvordan man gør tingene rigtige, når alt går galt. Faktisk er disse tre ting nøjagtigt, hvordan du gør en fiasko til en reel gevinst.
Han undskyldte, han lyttede og forpligtede sig til at tage sig tid til at løse problemerne.
hvor høj er jean smart
Det er fuldt ud muligt, at virksomheden ikke vil være i stand til at overvinde udfordringerne ved foldbare skærmenheder. Det er bare virkelighed. Det er også muligt at overvinde disse udfordringer simpelthen ikke er det værd. Det er egentlig ikke pointen.
Sejren får ikke teknologien rigtigt - gevinsten genopretter tilliden til dit brand. Det var det virkelige problem, som Samsung stod overfor, og det var en langt større eksistentiel trussel end en krølling i en telefonskærm eller noget støv.
Jeg er stadig ikke overbevist om, at en sammenfoldelig smartphone nogensinde vil være en ting, men jeg er villig til at satse på, at hvis vi nogensinde ser en fra Samsung, vil den have fundet ud af, hvordan man gør det rigtigt.
