Lad os forestille os kundeoplevelse i en post-Covid-verden. Vi bør forudse, at ændringerne i forbrugernes præferencer og forretningsmodeller vil overleve den umiddelbare krise. Når forbrugere har vænnet sig til nye digitale eller fjernmodeller, forventer jeg, at nogle af dem ændrer folks forventninger permanent - hvilket fremskynder skift, der allerede er i gang før krisen.
Digital nomadisme, filantropi og mål for bæredygtig udvikling (SDG) vil være populære nøgleord i 2021, og vi vil også se hurtige ændringer i topteknologisk og forretningsinnovation - alt baseret på folks erfaring under pandemien. Her er et par teknologi- og forretningstendenser, vi vil se i 2021.
Trend 1: Revolution for lægemiddeludvikling med avanceret Covid-19 test og vaccineudvikling
Covid forårsagede en stor omskiftning i lægemiddelindustrien, hvilket gjorde det hurtigere og lettere at prøve stoffer. Forskere har sat mange traditionelle kliniske forsøg på hold, eller de er skiftet til en virtuel struktur ved at udføre konsultationer online og indsamle data eksternt. Eksterne kliniske forsøg og andre ændringer kan ændre lægemiddeludviklingen permanent.
Vi har set hurtige Covid-19 testkitudviklinger over hele verden samt bemærkelsesværdig hurtig udvikling af vacciner af amerikanske og britiske farmaceutiske virksomheder: Pfizer , Moderne og AstraZeneca .
Både Pfizer og Moderna har udviklet sig mRNA-vacciner, de første i menneskets historie og enorme teknologiske innovationer. Vi vil se flere innovationer i hele 2021 i både Covid-19 testsæt og nye vaccinkandidater.
Trend 2: Fortsat udvidelse af fjernarbejde og videokonference
Dette område har haft hurtig vækst under pandemien, og det vil sandsynligvis fortsætte med at vokse i 2021.
Zoom , der voksede fra opstart i 2011 til offentliggørelse i 2019, blev et husstandsnavn under pandemien. Andre eksisterende store virksomhedsværktøjer såsom Cisco Webex , Microsofts Hold , Google Hangouts , GoToMeeting og Verizons Blå bukser leverer også avancerede videokonference-systemer, der letter fjernarbejde over hele kloden.
Mange nye projekter er ved at opstå i sektoren for fjernarbejde. Startups Bluescape , Eloops , Figma , Slab og Tandem har alle leveret visuelle samarbejdsplatforme, der gør det muligt for teams at oprette og dele indhold, interagere, spore projekter, uddanne medarbejdere, køre virtuelle teambuildingaktiviteter og meget mere.
hvornår blev bill burr gift
Disse værktøjer hjælper også distribuerede hold med at holde styr på delt læring og dokumentation. Brugere kan oprette et virtuelt kontor, der replikerer arbejde sammen personligt ved let at lade kolleger kommunikere og samarbejde med hinanden.
Trend 3: Kontaktløs levering og forsendelse forbliver som den nye normale
USA har oplevet en stigning på 20 procent i præference for kontaktløse operationer, hvor forskellige industrier implementerer alternative processer.
Kontakt uden levering er den nye normale. af Dash , Postkammerater og Instacart alle tilbyder leveringsmuligheder for frafald, der efter sigende bæres af kundernes ønsker for at minimere fysisk kontakt. Grubhub og Uber spiser voksede også deres kontaktløse leveringsmuligheder og vil fortsætte med at gøre det i 2021.
Kina-baserede leveringsapps som Meituan , som var det første firma i Kina, der implementerede kontaktløs levering i Wuhan, begyndte at bruge autonome køretøjer til at hjælpe med at udføre dagligvarebestillinger til kunderne. Mens Meituan testede denne teknologi sidste år, lancerede virksomheden for nylig denne service offentligt.
Kina er ikke det eneste land, der ønsker at skubbe robotleverancer ind i sin næste fase. USA-baserede startups Mand , Starship Technologies og Nuro tackler dette problem ved hjælp af robotteknologi og kunstige intelligensbaserede applikationer.
Trend 4: Telehealth og telemedicin trives
Institutioner, især inden for sundhedsvæsenet, arbejder på at mindske eksponeringen af Covid-19 for patienter og arbejdstagere. Mange private og offentlige fremgangsmåder er begyndt at implementere flere telehealth-tilbud såsom læge-patient-videochats, A.I. avatarbaseret diagnostik og ikke-kontaktbaseret medicinering.
Telehealth-besøg er steget med 50 procent sammenlignet med præ-pandemiske niveauer. IHS Technology forudsagde, at 70 millioner amerikanere ville bruge telehealth inden 2020. Siden da forudsagde Forrester Research, at antallet af amerikanske virtuelle plejebesøg vil nå næsten en milliard tidligt i 2021.
Teladoc Health , Amwell , Livongo Health , En medicinsk og Human er nogle af de offentlige virksomheder, der tilbyder telesundhedstjenester for at imødekomme de nuværende behov.
Startups er ikke langt bagefter. Startups som MDLive , MeMD , iCliniq , K Sundhed , 98point6 , Sense.ly og Eden Health har også bidraget til at imødekomme de voksende behov i 2020 og vil fortsætte med at tilbyde kreative løsninger i 2021. Ud over telesundhed kan vi i 2021 forvente at se sundhedsudvikling inden for bioteknologi og A.I. samt maskinindlæringsmuligheder (eksempel: Suki AI ) til støtte for diagnose, admin-arbejde og robot-sundhedspleje.
Trend 5: Onlineuddannelse og e-læring som en del af uddannelsessystemet
Covid-19 sporet hurtigt e-learning og online uddannelsesindustrien. I løbet af denne pandemi har 190 lande på et tidspunkt håndhævet landsdækkende skolelukninger, der påvirker næsten 1,6 milliarder mennesker globalt.
Der er en stor mulighed med skoler, gymnasier og endda coachingcentre, der afholder klasser via videokonference. Mange institutioner er faktisk blevet anbefalet at forfølge en del af deres læseplan online, selv efter at alt er vendt tilbage til det normale.
17zuoye , Yuanfudao , iTutorGroup og Hujiang i Kina, Udacity , Coursera , Alder af læring og Skole i USA og Byju's i Indien er nogle af de bedste online læringsplatforme, der har tjent det globale samfund under pandemien og vil fortsætte med at gøre det i 2021 og derefter.
Trend 6: Øget udvikling af 5G-infrastruktur, nye applikationer og hjælpeprogrammer
Der er ingen tvivl om, at efterspørgslen efter højhastighedsinternet og et skift mod velforbundne hjem, smarte byer og autonom mobilitet har skubbet fremskridt inden for 5G-6G internetteknologi. I 2021 vil vi se nye infrastruktur- og nyheds- eller applikationsudviklingsopdateringer både fra de store virksomheder og startups.
Mange telecom er på vej til at levere 5G, hvor Australien har rullet det ud før Covid-19. Verizon annoncerede en enorm udvidelse af sit 5G-netværk i oktober 2020, som vil nå ud til mere end 200 millioner mennesker. I Kina har 5G-implementeringen fundet sted hurtigt. Men Ericsson fører afgiften globalt. Der er mere end 380 operatører, der i øjeblikket investerer i 5G. Mere end 35 lande har allerede lanceret kommercielle 5G-tjenester.
Startups som Movandi arbejder på at hjælpe 5G med at overføre data på større afstande; startups inklusive Novalume hjælpe kommuner med at administrere deres offentlige belysningsnetværk og intelligente bydata via sensorer. Nest Robotics bruger droner til at udforske havbunden.
Gennem 5G-netværk hjælper disse droner med at navigere bedre og bruge IoT til at kommunikere med enheder om bord. Startups som Seadronix fra Sydkorea bruger 5G til at hjælpe med at drive autonome skibe. 5G-netværk gør det muligt for enheder at arbejde sammen i realtid og hjælpe skibe med at rejse ubemandet.
Udvikling af 5G og 6G-teknologi vil drive smart-city-projekter globalt og vil støtte den autonome mobilitetssektor i 2021.
Trend 7: A.I., robotik, tingenes internet og industriel automatisering vokser hurtigt
I 2021 forventer vi en enorm efterspørgsel og hurtig vækst af kunstig intelligens (A.I.) og industriel automatiseringsteknologi. Da produktion og forsyningskæder vender tilbage til fuld drift, vil mangel på arbejdskraft blive et alvorligt problem. Automatisering ved hjælp af A.I., robotteknologi og tingenes internet vil være en vigtig alternativ løsning til at drive produktion.
Nogle af de førende teknologivirksomheder, der muliggør industriautomation med A.I. og robotteknologi inkluderer:
UBTech Robotics (Kina), CloudMinds (OS.), Lyse maskiner (OS.), Roobo (Kina), Vicarious (OS.), Foretrukne netværk (Japan), Hent robotik (OS.), Kovariant (OS.), Locus Robotics (OS.), Bygget robotik (OS.), Kindred Systems (Canada) og XYZ Robotics (Kina).
Trend 8: Brug af virtual reality (VR) og augmented reality (AR) stiger
Augmented reality og virtual reality er vokset markant i 2020. Disse fordybende teknologier er nu en del af hverdagen, fra underholdning til forretning. Ankomsten af Covid-19 har ført til, at denne teknologi blev vedtaget, da virksomheder vendte sig til fjernmodellen med kommunikation og samarbejde, der strakte sig over til AR og VR.
De fordybende teknologier fra AR- og VR-innovationer muliggør en utrolig kilde til transformation på tværs af alle sektorer. AR-avatarer, AR indendørs navigation, fjernhjælp, integration af A.I. med AR og VR, mobilitet AR, AR sky, virtuelle sportsbegivenheder, øjesporing og ansigtsgenkendelsesgenkendelse vil se større trækkraft i 2021. Vedtagelse af AR og VR vil accelerere med væksten i 5G-netværket og udvidet internetbåndbredde.
Virksomheder som Microsoft , Smitsom , Quytech , RealWorld One , Vores , Gramercy Tech , Scanta , IndiaNIC , Groove Jones osv. vil spille en vigtig rolle i udformningen af vores verden i den nærmeste fremtid, ikke kun på grund af AR's og VR's forskellige applikationer, men også som flagbærer for alle virtualiserede teknologier.
Trend 9: Fortsat vækst i mikromobilitet
Mens mikromobilitetsmarkedet havde oplevet en naturlig afmatning i begyndelsen af spredningen af Covid-19, er denne sektor allerede genoprettet til vækstniveauet før Covid. E-cykler og e-scootere er stigende, da de betragtes som praktiske transportalternativer, der også opfylder sociale distanceringsnormer. Sammenlignet med de præ-Covid dage forventes mikromobilitetsmarkedet at vokse med 9 procent for privat mikromobilitet og med 12 procent for delt mikromobilitet.
Der er hundreder af miles af nye cykelbaner oprettet i forventning. Milano, Bruxelles, Seattle, Montreal, New York og San Francisco har hver introduceret 20-plus miles af dedikerede cykelstier. Den britiske regering meddelte, at salg af diesel og benzin-drevet bil vil blive forbudt efter 2030, hvilket også har drevet interesse for mikromobilitet som en af de alternative muligheder.
Startups er førende inden for innovation inden for mikromobilitet. Fugl , Citron , Dr. , Springe , Tier og Smør er vigtige startups, der fører den globale mikromobilitetsindustri.
Kina har allerede set flere mikromobilitetsstartups nå enhjørningstatus, herunder Ofo , Mobike og Hellobike .
Trend 10: Løbende autonom køreinnovation
Vi vil se store fremskridt inden for autonom kørselsteknologi i løbet af 2021. Honda meddelte for nylig, at det vil masseproducere autonome køretøjer, som under visse betingelser ikke kræver nogen chaufførintervention. Teslas Autopilot tilbyder ikke kun banecentrering og automatiske baneskift, men fra i år kan den også genkende hastighedsskilte og registrere grønne lys.
Ford deltager også i løbet og forventer, at der startes en autonom kørsel af ridesharing-service i 2021. Virksomheden kunne også stille sådanne køretøjer til rådighed for visse købere allerede i 2026. Andre bilproducenter, herunder Mercedes-Benz, forsøger også at integrere en vis grad af autonom kørselsteknologi i deres nye modeller fra 2021. GM har til hensigt at udrulle sin håndfri Super Cruise-funktion til 22 køretøjer inden 2023.
Den hårde markedskonkurrence fremskynder også selvkørende teknologivækst i andre virksomheder, herunder Løfte op og Waymo . Milliarder dollars er brugt til at erhverve startups på dette domæne: GM erhvervet Krydstogt for $ 1 mia. Uber erhvervede Otto for $ 680 millioner; Ford erhvervede Argo AI for $ 1 mia. og Intel erhvervet Mobileye for 15,3 milliarder dollars.
Ser frem til
Teknologiudvikling i 2021 vil være en fortsættelse af 2020, men indflydelsen fra Covid-19 vil udvikle sig i løbet af året. Mange af vores nye adfærd bliver en del af den nye normal i 2021 og hjælper med at skabe større teknologiske og forretningsinnovationer.
Rettelse: En tidligere version af denne kolonne fejlagtige navnet Meituan som Meituan Dianping. Virksomhedens navn var for nylig blevet ændret.
