Det blev bare offentligt det Steve Whitmire , stemmen bag den elskede karakter Kermit the Frog i de sidste 27 år, blev fyret i slutningen af sidste år. Han var kun den anden person til at stemme Kermit efter Muppets grundlægger (og originale stemme) Jim Hensons død.
'Jeg har forblevet tavs de sidste ni måneder i håb om, at Disney-firmaet kan vende deres kurs,' skrev Whitmire i et nyligt blogindlæg.
I et interview med The New York Times, Whitmire siger, at han føler sig forrådt og insisterer på, at Disney (som erhvervede Muppets i 2004 fra Jim Henson Company) 'ikke gav ham nogen advarsel', før han fortalte ham, at han ville blive udskiftet, hovedsagelig på grund af hans kommunikationsstil.
'De var ubehagelige med den måde, jeg havde håndteret at give noter til en af de øverste kreative ledere i [Muppets] -serien,' sagde Whitmire til Tider. 'Ingen råbte og skreg eller brugte upassende sprog eller skrev hovedstæder,' sagde han. 'Det var strengt, at jeg sendte detaljerede noter. Jeg føler ikke, at jeg på nogen måde var respektløs ved at gøre det. '
Men Disney-ledere fortalte en anden historie.
'Rollen som Kermit the Frog er en ikonisk, der er elsket af fans, og vi tager vores ansvar for at beskytte integriteten af denne karakter meget alvorligt,' sagde Debbie McClellan, leder af Muppets Studio (en division af Disney), som også talte til Tider. 'Vi rejste bekymring over Steves gentagne uacceptable forretningsadfærd over en periode på mange år, og han reagerede konsekvent ikke på feedbacken. Beslutningen om at skille sig fra var en vanskelig beslutning, som blev taget i samråd med Henson-familien og har deres fulde støtte. '
Jim Hensons datter Lisa Henson, der i øjeblikket er præsident for Jim Henson Company, tilføjede, at Whitmire 'spillede brinkmanship meget aggressivt i kontraktforhandlinger.' Brian Henson, selskabets formand og søn af den afdøde grundlægger, talte også om Whitmires kampfulde kommunikationsstil og sagde 'han ville sende e-mails og breve, der angreb alle, angreb skrivningen og angreb direktøren.'
Der er selvfølgelig ingen måde at vide, hvad der virkelig skete. I tilfælde som disse er der ofte masser af skyld at videregive til begge parter. Men efter at have overvejet begge sider af historien, er der store lektioner at lære - og de har at gøre med følelsesmæssig intelligens.
Hvad vi alle kan lære
Følelsesmæssig intelligens er en persons evne til at identificere følelser (i både sig selv og andre), at genkende de stærke effekter af disse følelser og at bruge disse oplysninger til at informere og styre adfærd. Kort sagt, det er evnen til at få følelser til at fungere for dig i stedet for imod dig.
Arbejdsgiver eller medarbejder, her er et par takeaways fra denne triste situation.
1. Opfattelse er virkelighed.
Begge sider er enige om, at en af de vigtigste friktionskilder var Whitmires kritiske feedback. Uden at se de pågældende noter eller e-mails er det selvfølgelig umuligt at vide, om Whitmire virkelig var krigsførende.
Han følte sig tydeligvis fuldt berettiget i sine ord og handlinger. Ikke desto mindre kunne det være, at han undervurderede den følelsesmæssige indflydelse, hans kritik havde på andre?
Selvom de fleste af os oplever det samme udvalg af følelser, er ordene og handlingerne, der udløser disse følelser, forskellige for os som enkeltpersoner. Vi kan hurtigt blive blinde for den måde, vores kommunikationsstil opfattes af andre på.
For at bekæmpe dette er det nyttigt at søge perspektiv fra en ekstern kilde, især når du er involveret i en følelsesmæssig situation på arbejdspladsen. At finde en mentor eller upartisk part kan hjælpe dig med at se det store billede og justere din kommunikation, når det er nødvendigt.
2. Det er muligt at være klar og direkte og samtidig være venlig og taktfuld.
Med hensyn til Whitmires arbejdsgivere opstår spørgsmålet: Hvor effektive var Disney og Muppets Studio tydeligt med at kommunikere deres bekymringer samt de potentielle konsekvenser?
På et eller andet tidspunkt har vi alle oplevet feedback-sessioner, hvor vores arbejdsgiver er så tvetydig, eller den tilsigtede besked er så uklar, at det er umuligt at tage noget af værdi væk.
Derfor er det bydende nødvendigt, at virksomhedsledere undgår at sende blandede beskeder.
Under alle omstændigheder bør oprigtig og specifik ros være det fundament, som du bygger din kommunikation på. Men du skal også være klar og direkte, når det kommer til negativ feedback. Fortæl ikke kun folk, hvad de har gjort forkert, men hvordan de kan forbedre sig. Når du deler dine bekymringer, skal du give dem chancen for at svare. Vær åben over for muligheden for at du har gået glip af noget, eller endda at du på en eller anden måde har bidraget til en skadelig situation.
Og hvis de nægter at ændre sig, skal du gøre konsekvenserne klare - så der er ingen overraskelse, når du følger igennem.
Udført rigtigt, dette kunne hjælpe med at forhindre udsagn som denne fra Whitmire:
hvem er daniel toshs far
'Dette er mit livs arbejde. Det eneste, jeg har gjort hele mit voksne liv, og det er bare taget fra mig. Jeg forstod bare ikke, hvorfor vi ikke kunne løse dette. '
Jeg antager, at det virkelig ikke er let at være grøn.
