Som leder tror du sandsynligvis, at du har gab-gaven. Du elsker at tale og tror, at dine medarbejdere er optaget af hvert ord, der ruller af tungen. Men du bemærker måske ikke, hvordan de desperat forsøger at få et ord ind under din monolog.
Med andre ord, på trods af din opfattelse, kan virkeligheden være, at du ikke kan hjælpe dig selv med at drone og fortsætte om hvad det er, du taler om.
Hvad er årsagen til din uønskede rygthed? 'For det første den meget enkle grund til, at alle mennesker har en sult at blive lyttet til. Men for det andet, fordi processen med at tale om os selv frigiver dopamin, fornøjelseshormonet, 'Mark Goulston, en forretningspsykiater og forfatter af Bare lyt , skriver i Harvard Business Review . 'En af grundene til, at slemme mennesker fortsætter med at gabbe, er fordi de bliver afhængige af den fornøjelse.'
Goulston siger, at der er tre faser i at tale med andre mennesker: Først er du relevant og kortfattet. Men så 'opdager du ubevidst, at jo mere du snakker, jo mere føler du lettelse', skriver han. Når du fortsætter med at tale, smelter dit stress væk, og du føler en frigivelse i brystet. I løbet af den anden fase, når du føler det rush, ved du sandsynligvis ikke, at den anden person er begyndt at tune dig ud. Den tredje fase er kendetegnet ved, at du indser, at du har mistet dem og forsøger at genvinde deres interesse. Resultatet er, at du begynder at tale endnu mere.
Dette er dårligt. Du skal lære at lytte mere og tale mindre. Goulston siger, at de fleste mennesker er opmærksomme på, at de taler for meget, men det kraftige rush af dopamin tilsidesætter de signaler, som den anden person sender til dig for at lade dem få et ord ind.
Nedenfor finder du ud af, hvordan du kan sikre dig, at du ikke taler alles øre af.
Grønt lys, gult lys, rødt lys.
Goulston skriver det efter sin bog Bare lyt kom ud, fortalte hans ven, radioværten Marty Nemko, at han ignorerede sit eget råd og ignorerede signalerne om, at han talte for meget. Nemko fortalte ham derefter om en kæledyrsteori, han kalder Traffic Light Rule, som han bruger, mens han taler med alfa-personligheder. Goulston kontrollerede sig selv og har implementeret samtaleværktøjet for at hjælpe sig selv med at lytte bedre.
'I de første 20 sekunder af at tale, er dit lys grønt: din lytter kan lide dig, så længe dit udsagn er relevant for samtalen og forhåbentlig i tjeneste for den anden person. Men medmindre du er en ekstremt begavet raconteur, er folk, der taler i mere end et halvt minut ad gangen, kedelige og ofte opfattes som for snakkesalige, ”forklarer Goulston.
I de næste 20 sekunder er lyset gult. Du skal afvikle, ellers risikerer du at miste den anden persons interesse. Når du rammer 40 sekunder, bliver lyset rødt. 'Ja, der er lejlighedsvis tid til, at du vil køre det røde lys og fortsætte med at tale, men langt de fleste gange skal du stoppe, ellers er du i fare,' han skriver.
Find ud af, hvorfor du ikke holder op med at tale.
Nemko rådede Goulston om, at trafiklysreglen kun er det første skridt til at komme over din afhængighed af at tale. Du er nødt til at komme til årsagen til, hvorfor du ikke kan holde fra at klappe dit tandkød. Hvad er den underliggende motivation for din fortsatte tale? Taler du igennem din tankeproces? Er du typisk afsondret i løbet af dagen sådu kan bare ikke hjælpe med at værestjernennår du har et publikum?'Uanset årsagen er filibustering normalt en samtalefra, og det kan resultere i, at både [dig og den anden person] forværres til skiftende monologer,' skriver Goulston. 'Og det vil bestemt ikke gøre lidt for at bevæge samtalen eller dit forhold fremad.'
hvor høj er verne lundquist
Tal mindre for at imponere.
Goulston siger, at mange mennesker er detaljerede, fordi de vil imponere den anden part eller vise deres intelligens. Men meget smarte mennesker har den gave at forklare komplekse ting med få ord. 'Hvis dette er tilfældet for dig, skal du indse, at det at fortsætte med at tale kun får den anden person til at blive mindre imponeret,' siger han.
Det ødelagte interne ur.
Nemko siger, at mange motormouths 'måske ikke har en fornemmelse af tidens forløb.' Hvis dette lyder som dig, skal du tage et øjeblik og finde ud af, hvordan du kan rette dit interne ur. Gør dig selv tid til at tale i 40 sekunder, og få en vane med aldrig at gå over 20. Begynd at fokusere på at stille flere spørgsmål og være inkluderende. Ingen kan lide en showbåd, så hold op med at stramme dine verbale ting og start med at lytte til andre. Alt i alt lærer du som leder mere ved at lytte til dine medarbejdere, kunder og kolleger, end du gør ved at tale med dem.
