Vigtigste Strategi Wikipedia's nye e-mail-kampagne er en mesterklasse i følelsesmæssig intelligens

Wikipedia's nye e-mail-kampagne er en mesterklasse i følelsesmæssig intelligens

Dit Horoskop Til I Morgen

Hvis du har brugt Wikipedia for nylig, har du sandsynligvis indset, at det er den tid på året igen.

hvorfor blev southern at heart aflyst

Du ved. Donationstid.

En nylig besked, der vises øverst på en given Wikipedia-side, læses således:

'Kære læsere, tiden løber ud i 2016 for at hjælpe Wikipedia. For at beskytte vores uafhængighed vil vi aldrig køre annoncer. Vi opretholdes af donationer i gennemsnit omkring $ 15. Kun en lille del af vores læsere giver. Hvis alle, der læser dette lige nu, gav $ 3, ville vores indsamling ske inden for en time. Tænk på det som at købe en scoop af din yndlingsis, kun meget sundere. Og din donation understøtter den eneste nonprofit på listen over verdens top ti mest besøgte websteder. Det er ret sødt. Brug et minut på at holde Wikipedia online og vokse. Tak skal du have.'

Ganske vist er denne andragende temmelig darn god.

Det appellerer til vores intellekt og følelse af retfærdighed ved at illustrere, hvordan du og jeg kan spille en lille rolle og holde Wikipedia i gang i endnu et år. (For ikke at nævne, at sammenligning af is er fantastisk.)

Men det er ikke noget sammenlignet med den e-mail, jeg lige har modtaget.

Følelsesmæssig intelligens på sit bedste

Ser du, jeg donerede til Wikimedia Foundation sidste år.

Beskeden fungerede, fordi jeg er på Wikipedia temmelig ofte. Jeg brugte det for et par timer siden til at hjælpe min søn, der ville vide, om der var en kødædende dinosaur større end Tyrannosaurus Rex. (Viser sig, svaret er måske - Hvis du har din egen femåring derhjemme, dig vil måske tjekke dette ud .)

Så det føltes godt at give lidt tilbage.

Men i år besluttede jeg, at jeg ikke ville donere. Det var ikke en velgennemtænkt beslutning; det var mere som: 'Åh, de søger igen. Nå, jeg donerede sidste år ... Jeg springer over dette år og donerer igen næste år. '

Jeg besluttede på cirka fem sekunder og tænkte det ikke over.

Men tidligere i dag modtog jeg en e-mail med følgende emnelinje:

Folk advarede mig om, at jeg ville fortryde det, Justin

Disse syv, kraftfulde ord introducerede følgende e-mail:

hvor høj er matthew lewis

Kære Justin,

For et år siden donerede du [$ X] for at holde Wikipedia online for hundreder af millioner af læsere. Jeg er overrasket over og dybt taknemmelig for din fortsatte støtte. Vi har brug for din hjælp igen i år.

Jeg spørger dig ydmygt: Forny venligst din donation i dag.

Da jeg gjorde Wikipedia til en nonprofit, advarede folk mig om, at jeg ville fortryde det. Og her er vi over et årti senere, og det er stadig det eneste top ti-websted, der drives af en nonprofit og et samfund af lidenskabelige frivillige.

Har det tænkt mig, hvor mange penge vi kunne have tjent, hvis vi var et traditionelt websted? Jo da. Men jeg tror, ​​at folk ikke ville være motiverede til at oprette indhold til Wikipedia, og du ville ikke stole på det, hvis vi var i dette til vores egen fordel. Wikipedia er ikke min, det er for alle.

Hvis alle vores tidligere donorer gav igen i dag, ville vores indsamling være slut inden for en time. Vi er ikke der endnu. Hjælp os med at afslutte fundraiser og forbedre Wikipedia.

Du har måske hørt folk sige, at fakta i dagens onlinemediemiljø er blevet subjektive. På Wikipedia afviser vi denne idé. Når du finder dig fortvivlet over verdens tilstand, skal du huske: Wikipedia er et af de mest populære websteder på planeten. Og det er fordi folk i slutningen af ​​dagen deler en fælles tørst efter neutral kvalitet af høj kvalitet. Vi er stolte af at kunne tilbyde et sted, hvor folk med alle baggrunde og ideologier kan komme til at tænke, lære og finde neutral grund sammen.

Vi opretholdes af donationer fra vores læsere. Det er nu, vi spørger. Hvis Wikipedia er nyttigt for dig, skal du tage et minut på at holde det online, annoncefrit og vokse endnu et år.

https://donate.wikimedia.org

Tak,
Jimmy Wales
Wikipedia Grundlægger



















Wow.

Jimmy, jeg er ked af det. Jeg forstod bare ikke ... Jeg mener, jeg tænkte ikke på ...

Jeg ved ikke hvad jeg skal sige.

Denne e-mail er så glimrende udformet, så velskrevet. Enhver, der sammensatte den, brugte bestemt følelsesmæssig intelligens - evnen til at identificere følelser, til at genkende de følelsesmæssige virkninger af disse følelser og til at bruge disse oplysninger til at informere og styre adfærd. Ganske vist er jeg meget mere tilpasset kvaliteten - min kommende bog, EQ, anvendt, er en praktisk tilgang, der illustrerer, hvordan EQ fungerer - og ikke fungerer - i den virkelige verden.

Denne e-mail brugte effektivt følelser til at inspirere mig til at tænke mig om - til at genoverveje en beslutning, jeg allerede havde taget.

Faktisk ændrede det mig.

Så tak Wikipedia-teamet - for alt det arbejde, du gør med at levere information over hele kloden hver dag.

Og tak også for lektionen i følelsesmæssig intelligens.

paul w. s. anderson nettoformue