Rettighedsordene kan motivere, inspirere og endda ændre liv. De rigtige ord kan gøre en ellers meningsløs samtale til et uforglemmeligt øjeblik for dit publikum.
(Og forkerte ord kan få dig til at se dum ud .)
Kort sagt ord stof .
Følgende er et gæstepost fra Courtney Seiter , en indholdshåndværker hos Buffer , et værktøj, der gør deling af sociale medier smartere og lettere. (Du kan læse hendes indlæg om sociale medier, produktivitet og markedsføring på Bufferblog .)
Her er Courtney:
Har du nogensinde været i et møde og følt, at elektriciteten i rummet skifter ud fra et enkelt ord?
Ord er utroligt kraftfulde: selv en ensom kan vinde dig over , sæt dig ud , sæt dine grænser og ændre, hvordan andre opfatter dig .
Med denne slags magt er det i vores bedste interesse at forsøge at forstå ordens videnskab og psykologi.
Jeg gik på jagt efter nogle af de bedste ord og sætninger, der motiverer folk til at være kreative, arbejde sammen og opbygge relationer.
Her er 10 ord og sætninger, der er ekstremt motiverende - og senere syv ord, der bestemt ikke er:
1. 'Hvis' - forbedrer ydeevnen, når man beskriver en hypotetisk positiv.
Her er en universel sandhed. Ingen kan lide at tage fejl, især foran andre mennesker.
Når du står over for en masse 'jeg ved det ikke' under en brainstorm eller hård udfordring, er der et ord, der kan lindre presset om at være forkert og åbne en vej til kritisk tænkning: Hvis.
Tim David, forfatter af Magiske ord: Videnskaben og hemmelighederne bag syv ord, der motiverer, engagerer og påvirker , bruger dette magiske ord i en meget specifik sætning, jeg planlægger at låne en masse:
'Hvad ville du sige, hvis du vidste det?'
Som han forklarer, ved at bruge magien 'hvis' gør det muligt for dem, du henvender dig til, at tænke hypotetisk og fjerne det pres, der kan forhindre dem i at frivilligt svare.
Bogen deler også forskning om, at når folk beskriver et hypotetisk resultat i et positivt lys, øger det ikke kun deres forventninger til succes, det forbedrer deres faktiske præstationer.
Det hypotetiske element er nøglen, udløst af 'hvis'.
2. 'Kunne' - øger kreativiteten, når den bruges i stedet for 'skal.'
En lignende form for magi sker med ordet 'kunne', især når du erstatter det med dets søskende 'skal'.
Her er et sejt eksempel fra Videnskaben om os :
I en undersøgelse fra 1987 , forskere gav deltagerne et udvalg af tilfældige genstande, inklusive et elastik. Nogle af dem blev bedt om at tænke over, hvad objekterne var, mens andre blev bedt om at tænke over, hvad objekterne kunne være. Derefter bad de deltagerne om at slette et mærke uden at bruge et viskelæder. De mennesker, der var begyndt at tænke kunne ', var mere tilbøjelige til at erkende, at et elastik kunne bruges i stedet for et viskelæder sammenlignet med dem, der overvejede, hvad disse objekter var.
Selvom de ser ud og lyder så ens, viser forskning, at 'burde' har tendens til at indsnævre sit synsfelt og begrænser potentielle svar, mens 'kunne' åbner dit sind for nye muligheder.
En anden undersøgelse, en om etiske og moralske udfordringer , fandt det:
'Når man støder på etiske dilemmaer, skifter man tankegangen fra' Hvad skal jeg gøre? ' til 'Hvad kunne jeg gøre?' genererer moralsk indsigt defineret som erkendelsen af, at tilsyneladende konkurrerende værdier ikke er helt uforenelige. '
Et helt nyt tankegang, opnået bare ved at ændre et lille ord.
3. 'Ja' - tre 'små ja' af dem kan hjælpe med at lukke en aftale.
Et andet 'magisk ord' fra Tim David: 'Ja.' Det er især interessant, hvordan et ja kan føre til et andet, som han beskriver i en salgsundersøgelse:
'Undersøgelsen undersøgte, om det at få nogen til at sige ja under en samtale ville påvirke resultatet af samtalen eller ej. For det første gik sælgerne som normalt med deres forretning. De var i stand til at lukke 18 procent af salget - ikke dårligt. Men da de blev instrueret om at få mindst tre 'små ja' tidligt i samtalen, kunne de pludselig lukke 32 procent af salget. '
'Lille ja' kan være enhver form for bekræftende, selvom det kommer som svar på et spørgsmål som 'Du er her til kl. 15 aftale, ikke? '
4. 'Sammen' - får hold til at arbejde hårdere og smartere (op til 48 procent!)
Ordet 'sammen' handler om sammenhæng, tilhørsforhold og sammenkobling. Kraftige ting til hjernen, da tilhørsforhold er så grundlæggende i vores behovshierarki.
Så det er ikke så overraskende, at brug af dette ord kan hjælpe teams blive mere effektive .
hvor høj er michael ray
TIL Stanford undersøgelse havde deltagerne arbejdet på vanskelige gåder alene, selvom en gruppe fik at vide, at de ville arbejde på deres opgave 'sammen' og kunne modtage et tip fra et teammedlem.
Resultaterne for de deltagere, der hørte 'sammen', var forbløffende. De:
- arbejdede 48 procent længere;
- løst flere problemer korrekt;
- bedre huske for hvad de havde set;
- sagde, at de følte sig mindre trætte og udtømte af opgaven;
- rapporterede at finde puslespillet mere interessant.
'Sammen' motiverer, fordi du har lyst til at være en del af noget større end dig selv.
Ord som 'lad os' og 'vi' kan også hjælpe med at oprette forbindelse og følelse af samhørighed, ifølge Tim David.
5. 'Tak' - gør bekendte mere tilbøjelige til at søge et forhold.
Taknemlighed kan ikke kun gøre dit liv lykkeligere --Det kan også hjælpe dig med at fremme dine professionelle forhold og karriere.
Som forskning viser, takker en ny bekendt for deres hjælp gør dem mere tilbøjelige til at søge et løbende socialt forhold til dig.
I en undersøgelse af 70 studerende der rådgav en yngre studerende, blev kun nogle takket for deres råd.
Dem, der blev takket, var mere tilbøjelige til at give deres kontaktoplysninger, når de blev spurgt, såsom deres telefonnummer eller e-mail-adresse, til mentaten.
De mentees, der gav tak, blev også bedømt som værende betydeligt varmere personligheder.
'At sige tak giver et værdifuldt signal om, at du er en, som der kunne dannes et forhold af høj kvalitet med,' siger UNSW-psykolog Dr. Lisa Williams, der gennemførte forskningen.
Ifølge taknemhedsforsker Jeffrey Froh er dette de fem nøgleelementer i en effektiv tak:
- Vær rettidig.
- Komplimenter velgørenhedens attributter.
- Anerkender velgørens hensigt.
- Anerkend omkostningerne for velgøreren.
- Udtal fordelene.
6. 'Vælg at' - reframing fra 'skal til' gør en stor forskel.
Apropos taknemmelighed foreslår Marshall Rosenberg, faren til ikke-voldelig kommunikation, en simpel øvelse kaldet 'Have to' til 'Choose to', der kan omformulere dit liv på en stor måde.
Trin 1. Hvad laver du i dit liv, som du ikke oplever som legende? Skriv et stykke papir op på alle de ting, som du fortæller dig selv, at du skal gøre. Angiv enhver aktivitet, du frygter, men gør alligevel, fordi du opfatter dig selv som intet valg.
Trin 2. Når du er færdig med din liste, skal du tydeligt erkende over for dig selv, at du gør disse ting, fordi du vælger at gøre dem, ikke fordi du skal. Indsæt ordene 'Jeg vælger at ...' foran hvert element, du har angivet.
hvor gammel er tammie souza
Trin 3. Efter at have erkendt, at du vælge at udføre en bestemt aktivitet, komme i kontakt med intentionen bag dit valg ved at udfylde udsagnet 'Jeg vælger at ... fordi jeg vil ...'
7. 'Og' - den bedste måde at udtrykke en modsat opfattelse på.
Liane Davey, forfatter af Du først: Inspirer dit team til at vokse op, komme sammen og få ting gjort , har nogle gode tip på HBR om gør dig hørt under en vanskelig samtale .
En af dem, jeg især valgte, er, hvornår jeg skal bruge 'og'.
'Når du har brug for at være uenig med nogen, så udtryk din modsatte mening som' og. ' Det er ikke nødvendigt for en anden at tage fejl, hvis du har ret, 'siger hun. Når du er overrasket over at høre noget, din modstykke har sagt, skal du ikke blande med et 'Men det er ikke rigtigt!' Bare tilføj dit perspektiv. Davey foreslår noget som dette: 'Du tror, at vi har brug for at give plads i budgettet til en kundeevent, og jeg er bekymret for, at vi har brug for de penge til medarbejderuddannelse. Hvad er vores muligheder? '
Dorie Clark, forfatter af Genopfinde dig , foreslår nogle yderligere sætninger for at sikre, at du bliver hørt:
- 'Her er hvad jeg tænker.'
- 'Mit perspektiv er baseret på følgende antagelser ...'
- 'Jeg kom til denne konklusion, fordi ...'
- 'Jeg vil meget gerne høre din reaktion på det, jeg lige sagde.'
- 'Ser du nogen fejl i min ræsonnement?'
- 'Ser du situationen anderledes?'
8. 'Fordi' - gør alt, hvad du beder om, objektivt og rationelt.
En af de to vigtigste ord i blogging er også et af de bedste ord for at motivere nogen: 'Fordi.'
Socialpsykolog Ellen Langer testede styrken ved dette ord ved at bede om at skære i kø ved en kopimaskine. Hun prøvede på tre forskellige måder at spørge:
- Undskyld mig, jeg har fem sider. Må jeg bruge Xerox-maskinen? '
- Undskyld mig, jeg har fem sider. Må jeg bruge Xerox-maskinen fordi Jeg har travlt? '
- Undskyld mig, jeg har fem sider. Må jeg bruge Xerox-maskinen fordi Jeg er nødt til at lave nogle eksemplarer? '
Af de adspurgte lod 60 procent hende skære i kø ved hjælp af den første anmodningsteknik. Men da hun tilføjede henholdsvis 'fordi', sagde 94 procent og 93 procent OK.
Takeaway: Når du vil have folk til at handle, skal du altid give en grund.
Darlene Price, forfatter af Godt sagt! Præsentationer og samtaler, der får resultater , siger årsag og virkning ræsonnement virker, fordi det 'gør dine påstande lydige objektive og rationelle snarere end partiske og subjektive.'
Prisen tilbyder en stor liste med yderligere årsag og virkning sætninger :
- Derfor
- Som resultat
- Forårsaget af
- følgelig
- På grund af
- Af denne grund
- Siden
- Derfor
- Dermed
Og Tim David fra Magiske ord tager dette et skridt videre med det, han kalder ABT (Advanced Because Technique):
'Ideen bag ABT er at få personen til at sige' fordi 'til sig selv. I stedet for at give nogen tusinde grunde til at gøre noget, så prøv at spørge dem: 'Hvorfor?' Når du gør det, udfylder de deres eget 'fordi'. Nu er det deres grunde, ikke dine. '
9. '(Dit navn)' - vi foretrækker ting, der er forbundet med os selv.
Staten Virginia har 30 procent flere beboere ved navn Virginia end gennemsnittet, Louisiana har 47 procent flere mennesker ved navn Louis, og der er 88 procent flere Georgias i Georgien, end man ville forvente andre steder.
Dette er Navn-breveffekt , et underligt fænomen, der har har vist sig at vise det 'fordi de fleste mennesker har positive associationer til sig selv, foretrækker de fleste ting, der er forbundet med selvet (f.eks. bogstaverne i ens navn).'
Så Dale Carnegie havde ret i Buffer-favorit Sådan vinder du venner og påvirker mennesker : 'Husk, at en persons navn er for den person den sødeste og vigtigste lyd på ethvert sprog.'
Faktisk er der bevis for det unikke hjernemønstre ske, når vi hører vores egne navne sammenlignet med at høre andres navne.
10. 'Villig' - kan gøre et 'nej' til et 'ja'.
Professor i social interaktion Elizabeth Stokoe arbejder ofte med mæglingstjenester, der hjælper folk med at tackle tvister.
Analyserer hundreder af opkald mellem mæglere og potentielle kunder, opdagede hun et hemmeligt ord, der skifter mening: 'Villig.'
Hun forklarer i et TED-indlæg at mange opkaldere er tilbøjelige til at afvise mægling med den begrundelse, at den anden part er den 'slags person, der ikke vil mægle.'
Men når mæglere spørger folk, om de ville være 'villige' til at mægle, gik selv modstandere, der ringede, ind på at prøve tjenesten.
'Villighed' var signifikant mere effektiv end andre formuleringer som 'måske er du interesseret i mægling?' - og det var det eneste ord, der opnåede en total vending fra 'nej' til 'ja'.
Min teori: det virker, for hvis den anden part er den slags person, der ikke mægler, så skal den, der ringer, være den slags person, der vil!
7 ord at undgå.
På bagsiden er ord, der måske ikke virker for skadelige ved første øjekast, men som kan skade din tillid til dit team og endda demotivere andre.
Jason Fried advarer os om pas på ordene på 4 bogstaver , herunder:
- Brug for
- Skal
- Kan ikke
- Let
- Lige
- Kun
- Hurtig
'Når du samarbejder med andre - især når designere og programmører er en del af blandingen - skal du passe på disse,' skriver han. 'Vær forsigtig, når du bruger dem, vær forsigtig, når du hører dem. De kan virkelig få dig i problemer. '
Nu er det din tur: Hvilke ord du gerne vil føje til en af listen?
