Året 2020 åbner et nyt årti, og meget vil være anderledes i forhold til ti år siden. Her er mere end to dusin forudsigelser om, hvad man kan forvente, ifølge brancheeksperter og ledere.
1. Forbrugerne vil i stigende grad kræve mere privatliv
'Med hensyn til spørgsmålet om privatlivets fred vil to ting påvirke virksomhederne meget: California Consumer Privacy Act (CCPA) træder i kraft i januar 2020, og internetbrugere bliver stadig mere følsomme over for, hvordan deres data indsamles, bruges og lykkedes. Det er sandsynligt, at vi vil se flere skybaserede løsninger, der tilbyder privatlivsrelaterede funktioner for at hjælpe virksomheder med at optimere udførelsen af deres processer i fuld overensstemmelse med loven og - vigtigst af alt - med fair praksis. '
--Thibaud Clement, medstifter og administrerende direktør for Loomly, en marketingplatform, der opnåede 600% vækst i 2018 og betjener 4.000 marketingteams rundt om i verden
2. Biometriske data styrker flere wearables
'Med stigningen i rumlige computermiljøer som virtuelle, blandede og forstærkede virkeligheder og stigningen i 5G, der muliggør mere realtidsoptagelse af biometriske data fra dine wearables, er vi ved at se et skift i, hvordan folk bruger deres biometriske data. Ikke længere sporer folk bare deres data på et fladt instrumentbræt, der er bundet til deres håndled, de interagerer med det ... ved at bruge deres puls og hjernebølger som input til at kontrollere rumlige computermiljøer og andet indhold. Brugere ser ikke bare historier. De føler dem. I årtier tænkte folk på meditation som en lukket øjneoplevelse, som du øvede med en øreproppe med lukkede øjne. Men med virtuel og augmented reality er meditation nu en øjenåben oplevelse, som du ikke bare passivt ser, du kan faktisk føle disse rumlige miljøer med de data, der er indsamlet fra dit smartwatch eller hjernefølende hovedbånd. Din hjernebølger og din puls er en fjernbetjening, der styrker disse oplevelser. Sænk din puls, og se scenerne ændre farve, lyd, struktur og skarphed. Tænk positive tanker og se, hvordan dine hjernemønstre ændrer scenen i en virtuel eller augmented reality-oplevelse. I 2020 tror jeg, du vil se nye spillere dukke op, der besvarer det vigtige spørgsmål om ... gør jeg det rigtigt? Disse nye former for meditation udnytter kraften i din krops egen elektricitet via dine wearables, så brugeren kan føle sig tilfreds på måder, der aldrig er gjort før. '
- Sarah Hill, CEO og Chief Storyteller of Healium, en AR / VR-platform drevet af bærbare forbrugere med 40.0000 downloads siden sin beta
3. Der vil blive investeret mere i kvanteteknologi
'Denne teknologi har potentialet til at være en vigtig drivkraft for fremtidige banebrydende fremskridt inden for områder som kunstig intelligens og sundhedspleje. Mange af mulighederne for investeringer i hardware er nu i det senere stadium, men det bredere investeringssamfund skal se ud til de aktiverende teknologier og software, der begynder at dukke op til hardwareplatforme. Vi mener, at teknologien er på et bøjningspunkt og har tilstrækkelig fart til, at flere investorer nu kan deltage i forskellige projekter. USA og Kina er de to tungvægte, der konkurrerer om lederskab inden for kvantecomputering. Mens USA har en førstegangsfordel og opretholder en føring, foretager Kina tunge investeringer i forfølgelsen af en række gennembrud. Denne teknologi når muligvis ikke mainstream-applikationer til forbrugere i et stykke tid, men der vil helt sikkert være en række virksomheder inden for en række brancher, der ser ud til at integrere denne teknologi i løbet af de næste tre til fem år. For eksempel arbejder virksomheder som QC Ware allerede med en række sager om brug i den virkelige verden som optimeringsproblemer, kemisimuleringer, Monte Carlo-metoder, differentialligninger og maskinindlæring. '
--Anis Uzzaman, administrerende direktør for Pegasus Tech Ventures, en Silicon Valley-baseret VC, der administrerer mere end 20 multi-million dollars fonde med et samlet aktiv under forvaltning på $ 1,5 mia.
4. Folk begynder recession-proofing deres kredit
'Recessioner har historisk haft en sneboldeffekt på familier. I en økonomi med færre job, mindre indkomst og flere fyringer, er familier tvunget til at bruge kredit til at dække hverdagens udgifter på toppen af $ 1 billion i kreditkortgæld, de allerede har. Hvis omstændighederne ikke forbedres hurtigt nok, kan selv en eller to måneder med ubesvarede betalinger sende kreditresultater, der vælter ind i subprime-området, hvilket markant begrænser kreditmulighederne og øger låneomkostningerne. For at forhindre denne nedadgående spiral tager forbrugerne, der er bekymrede for en 2020-recession, nu forebyggende foranstaltninger ved at bruge kreditopbyggende fintech-værktøjer til at styrke deres kreditresultater på forhånd. '
--James Garvey, administrerende direktør for Self Financial, Inc., en fintech-opstart, der har hjulpet mere end 400.000 mennesker med at opbygge kredit
5. Udgivere vil udnytte AI mere
'Forlag har kæmpet med, hvordan man bedst kan tjene penge på indhold siden de første dage af Internettet. I 2020 ser vi nogle større eftersyn i, hvordan udgivere udnytter teknologien til at genopbygge deres forhold til læserne. Målte betalingsvægge hører fortiden til, da udgivere bruger maskinindlæring og AI for at blive bedre til at forudsige læsernes interesse for forskelligt indhold og deres sandsynlighed for at abonnere. '
--Trevor Kaufman, administrerende direktør for Piano, en abonnementshandel og kundeoplevelsesteknologi og tjenesteudbyder til mere end 1.000 websteder, herunder Business Insider, The Economist, CNBC, Hearst og Associated Press
6. Virksomheder maksimerer mulighederne med RevOps
'I løbet af de sidste par år begyndte virksomhederne at bevæge sig hen imod et samlende team - Revenue Operations (RevOps) - for at tilpasse GTM-teams (salg, markedsføring og kundesucces) og hjælpe med at de-silo kundedata. [Næste år] vil udviklingen af indtægtsoperationer blive sammen for alle indtægtsdrivende teams. Virksomheder vil udnytte løsninger, der gør det muligt for dem at strømline indtægtsoperationer fra salg til finansiering for at maksimere indtægtsmuligheder og tilslutte indtægtslækager. '
--Krish Subramanian, medstifter og administrerende direktør for Chargebee, en abonnementsadministrationsplatform, der rejste en $ 14 millioner serie D-finansieringsrunde i 2019
7. Neurale grænseflader vil ændre den måde, vi tænker på
'Vi vil se tidlige kommercielle applikationer af neurale grænseflader, der giver folk mulighed for at tænke på computere. I dag er I / O til vores hjerne tale og tekst. Det er som at bruge et opkaldsmodem som I / O til AWS-skyen. Vi har brug for en maskine-menneskelig grænseflade med højere båndbredde. Nej, dette er ikke science fiction. Facebook købte CTRL-Labs, og et team hos UCSF har med succes oprettet computergenereret tale for handicappede ved at behandle hjerne- og nervesystemaktivitet og konvertere den til instruktioner til en computer.
--Chip Meakem, medstifter og administrerende partner for Tribeca Venture Partners, et multi-trins venturekapitalfirma, der næsten udelukkende samarbejder med New York-iværksættere for at hjælpe med at skabe og forstyrre massive markedsmuligheder
8. 5G-teknologier vil fremme virksomheden
'5G vil udvikle sig hurtigt gennem 2020 og derefter, hvor brugssager skævner noget mere mod virksomhedsapplikationer i forhold til historiske cyklusser. Med de voksende fordele ved øget båndbredde og lavere latenstid, der fremskynder virksomhedsapplikationer, vil investeringer i 5G-teknologier stige, og virksomhedens venturekapitalfirmaer vil være en vigtig mekanisme til at give muligheder - ud over kapital - for iværksættere til at teste, lære og få succes i 5G økosystem. '
--Chris Bartlett, SVP for forretningsudvikling og leder af Verizon Ventures, Verizons corporate venture-arm
9. Deepfakes vil sigte mod valget i 2020
'Teknologien, der er i stand til at producere syntetiske medier og Deepfakes (ændret video, der præsenterer noget faktisk eller visuelt unøjagtigt, såsom redigering af en persons ansigt på video af en anden) er avanceret hurtigt og blevet meget mere tilgængelig. Som mange har frygtet, ser vi i 2020 den første store, ondsindede brug af Deepfakes, der har til formål at påvirke præsidentvalget. Gennem et angreb på sandheden og et hurtigt momentum gennem sociale medianetværk vil mindst et Deepfake-angreb medføre en hel del skandale. Resten falder fladt på grund af en kombination af større bevidsthed hos offentligheden om at være mere skeptisk over for videobeviser, der cirkulerer online, og udgivere og sociale platforme, der anvender detektionsværktøjer til at hjælpe dem med at identificere Deepfakes og stumpe deres indvirkning. '
- Peter Rojas, partner hos Betaworks Ventures, en venturekapitalfond i et tidligt stadium, der investerer i teknologier, der påvirker kulturel transformation og forbrugeradfærd, herunder Deeptrace, en virksomhed, der bygger antivirussoftwaren til Deepfakes
10. Tråden til trådskæring når sit højdepunkt
'Med det stigende antal streamingtjenester, der rulles ud, er det vigtigt at se på markedsmætning fra forbrugernes synspunkt. Tilbudets kvalitet og pris er overbevisende, men husstande har ikke ubegrænsede midler i deres månedlige budgetter til at bruge på underholdning. Som det ser ud, kan meget af indholdet, der kommer fra traditionelt kabel, nu ses på en streamingtjeneste eller gratis gennem forskellige apps. Under hensyntagen til disse to faktorer ser det ud til, at vippepunktet for en massemigration væk fra traditionelt kabel er nået. Det er ikke længere et spørgsmål om, hvor mange forbrugere der klipper ledningen. Det er et spørgsmål om, hvor mange husstande der kun abonnerer på app-baserede OTT-underholdningstjenester, og hvor mange de vil være villige til at betale for på én gang. '
--Robert Delf, administrerende direktør for Rightsline, en SaaS rettigheds- og kontraktstyringsplatform med flere lejere, der arbejder med Disney, Hulu, Amazon og andre underholdnings- og teknologivirksomheder
11. Stemmeassistentrevolutionen bevæger sig ind i bilen
'Det anslås, at der vil være otte milliarder digitale stemmeassistenter i brug inden 2023. Da stemmeassistenter fortsætter med at dominere hjemmet, har brugen i køretøjet været relativt begrænset til navigation, til trods for at det er et af de eneste miljøer, der virkelig kræver en håndfri oplevelse. I 2020 gennemgår køretøjsoplevelsen en omfattende eftersyn med inkorporeringen af stemmeassistentteknologi, og chaufførerne begynder at se nye funktioner, herunder underholdningsmuligheder, der næsten ikke har ændret sig siden introduktionen af radioen. '
--Niko Vuori, medstifter og administrerende direktør for Drivetime, et interaktivt lydunderholdningsfirma, der har modtaget mere end 15 millioner dollars i finansiering ledet af et syndikat af teknologi- og medieinvestorer, herunder Makers Fund, Amazons Alexa Fund og Google
12. Flere apps fremmer menneskelig forbindelse og oplevelser
'På trods af fremkomsten af sociale medieplatforme og værktøjer designet til at forbinde, skaber den hurtige anvendelse af teknologi et miljø, der er førende for isolation. Efter år med at være tilskuere i sociale mediealgoritmer begynder folk at kræve menneskelige forbindelser og oplevelser ud over den digitale verden. I 2020 vil vi se flere apps og teknologier, der bruges til at bygge bro over den virtuelle og fysiske verden til at opbygge menneskelige forbindelser, relationer og samfund gennem fælles interesser. '
--Haleh Emrani, administrerende direktør for SageDom og grundlægger af TennisPAL, et tennissamfund med et gennemsnit på 500 daglige brugere
13. Teknologier som kunstig intelligens, virtuel og augmented reality og big data vil blive endnu mere udbredt i detailhandlen
'Detailhandel er konsekvent en af de mest dynamiske industrier i verden, der konstant ændrer sig for bedre at kunne tjene de hurtigt udviklende behov og forventninger fra en stadig mere forskelligartet forbrugerbase. Efterhånden som vi går ind i et nyt årti, og shoppere fortsætter med at bevæge sig dybere ind i en digital-første livsstil, vil 'Personalized, Connected, Now' ikke være forhandles for detailhandlere i alle størrelser. For at levere dette og sikre ensartede, bekvemme og engagerende brandoplevelser ved ethvert berøringspunkt, bliver næste generations teknologier som kunstig intelligens, virtuel og augmented reality og big data endnu mere gennemgribende under hele on- og offline shopping rejsen. '
- Jan-Christopher Nugent, medstifter og administrerende direktør for Branded Online, en af Inc.-magasinets 2019 hurtigst voksende virksomheder og en udbyder af e-handelsteknologi til mærker, herunder Bebe, Blank NYC og Honeywell
14. Forbrugerne bliver mere krævende
'Forbrugerrevolutionen vil fortsætte med at rase i 2020, hvor rampelyset skifter til c-handel. Alle forskellige typer brancher - det være sig detailhandel, fast ejendom, e-handel og mere - foretager drastiske ændringer i den måde, de driver forretning for at tiltrække forbrugernes opmærksomhed og købekraft. Mere end nogensinde vil forbrugerne i 2020 kræve evnen til at få deres varer, hvor og hvornår de vil have dem. For at overleve og trives i 2020 vil vi se flere virksomheder udrulle fleksible løsninger til at imødekomme den stadigt udviklende forbruger minut-for-minut behov og livsstil. Teknologi ændrer den måde, vi bruger varer og tjenester på, og i sidste ende påvirker og hæver vi vores forventninger som forbrugere betydeligt. Mere bekvemmelighed. Mere hastighed. Mere adgang. Mere sikkerhed. Mere personalisering. Det er navnet på c-commerce-spillet i 2020. '
--Colleen Lambros, CMO for Parcel Pending, en sikker pakkelåsudbyder, der leverer 1,6 millioner pakker hver måned
15. Lokale, nonprofit nyhedsforretninger vil bekæmpe misinformation på tech-platforme
'Tekniske platforme har stadig en lang vej at gå for at løse problemet med mis- og disinformation, der går ind i 2020-valgcyklussen. Mens den offentlige samtale fokuserer på, hvad Twitter og Facebook vil gøre næste gang, er der en stille bevægelse, der tager form i baggrunden: væksten af nonprofit, offentligt betjente nyheder. Disse forretninger - fra City Bureau i Chicago til MLK50 i Memphis - har en offentlig mission og et borgerligt kald. Deres journalister er naboer, ikke tv-underholdere. I 2020 vil det være disse nonprofit-forretninger, der træder ind for at gøre en forskel ved at give deres samfund de uafhængige, ikke-partiske og tillid til, at de har brug for at deltage i det vigtigste valg i vores livstid. '
--Jason Alcorn, projektdirektør for NewsMatch, en national match-gave-kampagne, der øger kapacitetsindsamlingskapaciteten i nonprofit-nyhedsrum og fremmer at give til journalistik, som har bidraget til at rejse mere end
14,8 millioner dollars
16. Kasseløs og autonom detailteknologi får hurtigere adoption
'Mens lande som Kina har taget et virkelig kontantløst samfund, nærmer USA sig tættere på denne forretningsmodel, når detailhandlere eksperimenterer med autonom detailhandel. Amazon Go er den dominerende spiller, og vi vil fortsat se flere konkurrenter komme ind i rummet med nye måder at inkorporere kassererfri teknologi på. I 2020-tiåret vil vinderne fremme bred vedtagelse gennem brugervenlige integrationer som en springbræt til fuldt autonom teknologi. Disse løsninger vil bringe kuraterede varer, hvor brugerne bor, arbejder og leger. Derudover vil de data, der er fanget af disse nye løsninger, ændre traditionelle modeller for markedsføring og forsyningskæde. Traditionelle detailhandlere (som ikke har midlerne til at inkorporere denne teknologi) kan holde sig flydende ved at indføre formfaktorer - mini-smarte butikker - som Stockwell, og forbedre handlen ved de sidste hundrede fod for kunderne.
- David Cheng, vicepræsident i det tidlige stadie kapitalfirma DCM, den yngste vicepræsident i firmaets historie og medlem af Forbes 30 Under 30 Venture Capital 2019-listen
17. Klimaforandringer vil drastisk transformere teknologi og forretning
'Flere virksomheder vil blive påvirket negativt af klimaændringer og det deraf følgende ekstreme vejr, som det sker lige nu i forsikringsbranchen. Flere teknologivirksomheder vil blive finansieret for at hjælpe med at tilpasse sig det nye miljø. '
--Sean Harper, medstifter og administrerende direktør for insuretech startup Kin, der har skaffet 64 millioner dollars i finansiering siden starten i 2016
18. Rentabel vækst vil kræve loyalitet
”Næste år ser vi mærker omprioritere det, der betyder mest: rentabel vækst, ikke kun vækst for vækstens skyld. Historisk set har vækst betydet at bruge mere på at opbygge markedsandele i håb om, at markedsdominans i sidste ende vil omsættes til prissætningskraft og eventuel fortjeneste. Men den model vil skifte. Da omkostningerne ved brugeranskaffelse fortsætter med at vokse, vil 2020 se, at marketingfolk lægger større vægt på loyalitet. Mary Meeker citerede dette i sin sidste internetudviklingsrapport, idet hun bemærkede, at omkostninger til kundeopkøb muligvis stiger til uholdbare niveauer. At opbygge langsigtede relationer med forbrugere, lære hvordan deres tilhørsforhold til ting ebbe og strømme og levere konstant forbedring af marketingmeddelelser vil være nøglen til 2020-forretningssucces. '
- Adam Singolda, administrerende direktør hos Taboola, et teknologivirksomhed, der hjælper folk med at opdage, hvad der er interessant og nyt, og arbejder sammen med mere end 20.000 virksomheder for at nå ud til over 1,4 milliarder mennesker hver måned
19. Det vil blive klart, at udførelse handler om team
'Virksomheder, hvad enten startups, tech enhjørninger eller etablerede virksomheder, vil fokusere på krydset mellem succes, henrettelse og folket. Hvis der er noget, vi skal hente fra de nylige historier om WeWork og Uber, er det dette: folk betyder mere end noget andet, inklusive chefen eller forretningsplanen. Med de rigtige mennesker kan du gøre en idé til en blomstrende organisation, der ikke kun er rentabel, men også indflydelsesrig. Uden de rigtige mennesker er alt, hvad du har, en mislykket idé. Dette vil være året, hvor teknologivirksomheder lægger vægt på at operere til en højere etisk standard (kald det etisk lash) - med fokus på ærlig udførelse i vid udstrækning ved at værdsætte deres folk, der skaber værdi for hinanden, virksomheden, dets kunder og samfundet som helhed. At få denne ret har altid været altafgørende, men 2020 vil være det år, det kommer i forgrunden. '
- Vil Glaser, administrerende direktør og grundlægger af check-free teknologi startup Grabango, en CNBC 100 verdens mest lovende opstart i 2019, og den tidligere CTO og oprindelige medstifter af Pandora Media, som blev købt af SiriusXM for $ 3,5 milliarder i 2018
20. Crowdsourced levering vil stige
'Mere og mere leder rejsebranchen efter innovative løsninger på logistikproblemer, der har plaget moderne rejsende for evigt - som levering af folkemængder, der hjælper flyselskaber med at returnere sen bagage, og hotelgæster får tilbagevarer tilbage til gæsterne. Koncertøkonomien har åbnet op for mange out-of-the-box-løsninger til gamle, vedvarende problemer. Jeg tror, vi vil se, at denne tendens stiger gennem 2020 og derefter. '
- Marc Gorlin, grundlægger og administrerende direktør for Roadie, en crowdsourced leveringstjeneste med over 150.000 chauffører landsdækkende
21. OEM-bygherrer vil bygge mere intelligens i deres maskiner
'[Dette er] som en anerkendelse af manglen på velkvalificeret teknisk personale i marken. De tilføjer forudsigelige vedligeholdelsesfunktioner, de vil have fejltolerance og øget autonomi. Der er ikke længere en defineret linje mellem maskinen og dataene. De er nu sammenflettet. Maskiner kan kommunikere og dele data uden at kræve personale med teknisk uddannelse. '
--Jason Andersen, direktør for forretningsforvaltning i Stratus Technologies, en leverandør af edge computing-løsninger til globale Fortune 500-virksomheder og små til mellemstore virksomheder
er dan og shay homoseksuelle
22. Problemfri global forbindelse bliver mere kompleks og dyr
'Lanceringen af 5G vil eksponere et mere ujævnt landskab med mobil datatilgængelighed rundt om i verden, hvor netværk i udviklingslande stadig mest er i 2G / 3G, der fanger op til 4G, og andre dele af verden allerede vil være på 5G. Dette vil medføre betydelige udfordringer for producenter, virksomheder og forbrugere, da problemfri global forbindelse bliver mere kompleks og dyr, samtidig med at den udvikler sig fra en mulighed til en absolut forventning. '
--Jing Liu, administrerende direktør for Skyroam Inc, et globalt mobildatafirma, der har forbundet over 15 millioner brugere over hele verden gennem sit netværk af over 200 transportørpartnere i over 130 lande
23. Virksomheder vil lade flere mennesker arbejde eksternt
'Samarbejds- og produktivitetsværktøjer som Asana, Google Drive, Slack og Zoom gør det nemmere end nogensinde at samarbejde med hele teams uden at skulle være på samme geografiske placering. Da arbejdstagere stræber efter at have mere frihed og fleksibilitet i deres roller, vil virksomheder være mere åbne over for at lade dem arbejde eksternt. Fjernarbejde giver medarbejderne mulighed for at nå deres livsstilsmål, men giver også en virksomhed adgang til helt nye talentpuljer, der spænder meget længere end deres lokale fodaftryk. '
--Brett Helling, grundlægger af GigWorker, en online platform til at hjælpe folk med at finde arbejde og få succes i koncertøkonomien, som er vokset med gennemsnitligt 160 procent om måneden siden lanceringen i november 2018
24. Flere små og mellemstore virksomheder vil blive ramt af cyberkriminalitet
'Sammen med stigningen i hacker- og cyberkriminalitetsaktivitet bevæger disse kriminelle sig nu fra virksomheden og fokuserer på at angribe små til mellemstore virksomheder som deres nye, bløde mål. Det er klart, at traditionel antivirussoftware ikke er god nok. Små til mellemstore virksomheder skal ud over nye teknologier for at løse dette voksende problem. '
--Jeff Loeb, CMO fra Logically, en Managed IT Service Provider (MSP) til små og mellemstore organisationer med mere end 500 kunder i hele USA
25. Teknologi tiltrækker yngre kunder og medarbejdere
'I 2020 begynder den næste bølge af tech-startups at gennemgå efterslæbte traditionelle industrier for at få meningsfuld indflydelse på måder, folk ser på, køber og forbinder med ældre tjenester såsom livsforsikring, uddannelse og endda regeringen. Både kunderne og arbejdsstyrken i branchen vil utvivlsomt blive yngre, da teknologioptagelsen giver mulighed for en mere tusindårsvenlig oplevelse, der får mere fokus på at rekruttere teknologisk kyndige talenter. Dette betyder igen, at markedsandele hurtigt begynder at skæve mod de industrier [som] vælger at vedtage og ride sammen med teknologirevolutionen, mens traditionelle industrier, der er store, gamle og modstandsdygtige over for nye forstyrrende teknologier, vil begynde at se deres når stabile markedsandele falder hurtigt i de næste tre til fem år. '
--Nelson Lee, grundlægger af iLife Technologies, en insurtech-opstart med større virksomhedskunder og operatører, der bruger dens teknologi
