Pensioneret marinegeneral James Mattis har nogle råd til mænd og kvinder, der ønsker at inspirere og motivere medarbejdere i erhvervslivet: Led med et godt eksempel.
Det er en lektion, Mattis lærte i mere end 40 år med førende tropper, hvilket kulminerede i hans sidste opgave som kommandør for den amerikanske centralkommando. Den firestjernede general, i øjeblikket at skrive en bog om lederskab og strategi, tilbød vejledning onsdag i en samtale med forretningsstuderende ved Stanford University, hvor han tjener som gæst.
Business Insider deltog i sin forelæsning og trak de nøgleudtag, ledere kan bruge, ud.
Vær lidenskabelig over din rolle for at inspirere dine medarbejdere
Hvis du vil motivere dine underordnede, siger Mattis, skal du være personligt motiveret og være lidenskabelig for dit arbejde. 'De når muligvis ikke dit niveau, men det er bestemt det, du coacher for at prøve,' sagde han.
Med arbejdere, der fodrer en leders lidenskab og tro på missionen, vil de også have en tendens til at lade fejl begået af en leder glide, som generalen fandt ud af førstehånds.
christopher russell og skrædder james
'[I Irak] Det lykkedes mig at få min bataljon omgivet i den åbne, flade ørken,' sagde Mattis og bemærkede, at han var meget træt og burde have set faren. Hans mænd trak ham ud af rodet, men de var ikke vrede - de spøgte sjovt, 'Du testede bare os, ikke?'
Sikkerhedskopier dine underordnede, når de laver fejl
At tjene tilliden hos dem, du leder, er vigtig, og at understrege fejl som en ansattes læringsmulighed - i modsætning til noget, der skal straffes - kan gøre underværker.
Da Mattis fik sin bataljon i klemme, huskede han sin egen overordnede officer og sagde kun: 'Har du lært noget i dag?' Han vidste, at jeg lærte noget, og han behøvede ikke at fortælle mig, hvor dum jeg var, fortalte Mattis til publikum.
Som leder, sagde Mattis, skal du fortælle underordnede, at de bare har brug for at fokusere på deres job og sige 'Jeg vil tage det stress, der kommer ned på dine skuldre - du lader mig få det.'
På bagsiden kan en dårlig leder, der reagerer dårligt på underordnede fejl, være giftig. 'Du vil virkelig forurene dit system, du begynder at promovere folk, der fungerer som små tyranner for arbejdere.'
Giv dine medarbejdere styrke ved at delegere ansvar
Mattis fremsatte et stærkt argument for delegationens betydning ved at trække på den britiske flåde i det 18. og 19. århundrede. Det blev længe betragtet som den bedste flåde i verden på det tidspunkt under admiral Horatio Nelson , men som Mattis forklarede, blev det i de følgende år forankret i strenge regler og fremmede officerer baseret på hvor hurtigt de kunne følge ordrer snarere end hvis de kunne tænke kritisk under skud.
Ændringerne tjente ikke den britiske flåde godt tidligt i første verdenskrig, da det blev bestet af Tyskland i slaget ved Coronel. Mattis sagde, at officerer uden 'ansvar for at tage initiativ' var en stor grund.
Officerer var helt afhængige af højere ledelse for at fortælle dem nøjagtigt, hvad de skulle gøre. Mange store virksomheder har forresten dette problem.
Ideelt set vil du delegere til det lavest mulige niveau for at få arbejdet gjort og belønne risikotagere, sagde han.
Få virksomhedskulturen rigtig
Der er mange udfordringer, som organisationer kan overvinde, men at have en dårlig kultur er ikke en af dem, argumenterede Mattis.
'Du kan overvinde forkert teknologi. Dine medarbejdere har initiativet, de ser problemet, ikke så meget ... du kan ikke overvinde dårlig kultur. Du skal ændre den, der har ansvaret. '
Kultur starter øverst, og en god eller en dårlig leder sætter tonen for, hvordan organisationen driver forretning.
hvem er prinsesse kærlighed forældre
'[Kultur] er hvad seniorerne siger, det er,' sagde Mattis. 'Det er hvad det kommer til.'
--Det her historie dukkede først op Business Insider.
