Det oprindelige chok er forbi, en version af den nye normal er her, og dit team forstår det på lang sigt forandring kommer . De stoler på, at du leder dem igennem det. De ser selvfølgelig på dine handlinger, men de holder også nøje øje med dine ord.
Hvilke ord? Her er en tjekliste: 7 nøgleord, der vil slå både konkrete og betryggende toner med dine medarbejdere. Hvis de dukker op ofte nok i dine bemærkninger, kan du være sikker på at du har gjort mindst en lille del af dit job som leder.
hvor mange børn har nancy fuller
1. Lytning.
Folk vil vide, at du lytter, og at de bliver hørt. De vil vide, at du er opmærksom på de makroudfordringer, din virksomhed står over for, og de mere individualiserede udfordringer, de står over for i deres liv.
Så jo mere du siger ting som: 'Jeg lytter,' og måske endnu bedre - 'Vi spurgte X, og du fortalte os Y, så vi skal gøre Z ...' - bedre den besked, du kommunikerer.
2. Sikkerhed.
Folk er bekymrede. Nogle er bekymrede for deres helbred. Andre er bekymrede over deres job og deres økonomiske overlevelse. Andre har familieproblemer, frygt for retning af landet - og endda en kombination af alt det ovenstående.
Jo mere du kan tilbyde en legitim følelse af sikkerhed, jo mere modtagelige vil de være. Overpromiser ikke, men hvis du kan sige: 'Mit mål er ingen afskedigelser' eller 'Mit engagement er, at vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at bevare alles arbejde i det mindste gennem august,' fjerner du i det mindste en lille kilde til usikkerhed.
er gydemøller beslægtet med hayleymøller
3. Fleksibilitet.
Du har allerede set i de sidste par måneder, at fleksibilitet vil være en af de vigtigste ting, som medarbejdere har brug for fremover. Nogle vil have evne til at arbejde eksternt langsigtet. Nogle bliver nødt til at forskyde timer. Andre har måske sværere tid end normalt at udføre deres job; den fleksibilitet, de måske har brug for, indebærer tilgivelse og mere hjælp fremover.
Du behøver ikke acceptere hver eneste anmodning, men jo mere du bruger variationer af ordet 'fleksibel' og bakker op med handling, jo bedre og mere beroligende den besked, du sender.
4. Optimisme.
Folk vil have at blive fortalt sandheden, og de vil have at vide, at tingene vil være OK. Nogle gange er disse mål i konflikt. Men generelt: Optimisme øger sandsynligheden for positive resultater.
Så jo mere du kan vise en realistisk optimistisk holdning, jo bedre. Eksempel: 'Vi projicerer et udfordrende år, men vi har været igennem ting som dette før og altid holdt ud.'
5. Fællesskab.
Delt offer, delt indsats, delt belønning: Folk vil vide, at I alle sammen er i dette, og at de virkelig kan stole på ledere og kolleger. Det er især vigtigt, når dine medarbejdere nu er spredt og arbejder eksternt, og du ikke har haft så meget interaktion med dem, som du ellers kunne.
Få dem til at forstå, at du værdsætter dem både som enkeltpersoner og som et team. Sørg for, at de ved, at selvom de arbejder eksternt fra et ekstra soveværelse et eller andet sted, bliver de inkluderet.
6. Offer.
Ja, offer får sin egen adgang, især taler om delt offer. Manglende diskussion om delt offer lige nu kan faktisk være et rødt flag for mange medarbejdere, der forventer, at ofre bliver nødt til at blive bragt.
Hvis du ikke adresserer dette, og hvis de ikke hører om delte ofre, kan de blive mere bekymrede over ikke-delte ofre: fyringer versus alle, der f.eks. Tager en midlertidig 10 procent lønnedsættelse. Bonus: Hvis du beder om hjælp på denne front, skal du sørge for, at du også deler byrden selv.
hvem er amanda cerny også gift
7. Tak og tak.
Disse to sætninger: tak og tak (ja, jeg ved, det er teknisk tre ord) betaler udbytte. De indebærer respekt.
Desuden er der nogle undersøgelser, der antyder, at folk opfatter høflige argumenter og instruktioner som mere overbevisende end lignende retninger givet på en uhøflig måde. Disse ord koster dig intet, så hvis de giver dig den mindste fordel, er det nu tid til at begynde at bruge dem.
