At skabe en effektiv forretnings-e-mail er blevet noget af en mistet kunst. Flere og flere fagfolk modtager korrespondance med upersonlig eller ingen hilsener, stavefejl, manglende struktur og uklart indhold. Disse dårligt skrevne e-mails kan afspejle dårligt på afsenderen eller endda afholde nogen fra at handle med dem.
Derfor er det så vigtigt at være opmærksom på etikette og bedste praksis når du kommunikerer med forretningskontakter, kolleger og medarbejdere via e-mail. Nedenfor delte en gruppe af forretningsledere deres tip til at skrive den perfekte forretnings-e-mail, og hvorfor hvert tip er så effektivt.
bruno mars og jessica caban seneste nyheder
Brug en klar og relevant emnelinje.
Du har muligvis den bedste e-mail i verden, men hvis din emnelinje falder fladt, bliver den sandsynligvis aldrig åbnet. Derfor er emnelinjen i din e-mail så vigtig.
'Undgå vage eller generiske emnelinjer, og sørg for, at det er klart, hvad du diskuterer,' siger Kalin Kassabov, grundlægger og administrerende direktør for ProTexting . 'Hvis det er en besked til nogen, du ikke kender godt, kan du nævne sammenhængen, såsom' Re: Vores samtale på XYZ Virtual Conference. ''
Hold det kort.
Med så mange e-mails, der kommer ind i din indbakke, vil du sandsynligvis ikke lide at læse en lang e-mail med flere afsnit - og heller ikke den person, du sender e-mail til, siger Kelsey Raymond, medstifter og præsident for Indflydelse & Co.
'Hvis du fanger dig selv ved at skrive op til fire afsnit i en e-mail, så spørg om det ville være bedre som et telefonopkald,' siger Raymond.
Fortæl dem hvorfor.
De fleste e-mails handler om at få nogen til at tage en bestemt handling, når de har læst den. Uanset om du beder en kollega om noget eller kaster dine tjenester til en kunde, skal du fortælle dem, hvorfor du fremsætter anmodningen.
'For eksempel,' Hey Clara, kan du gå igennem det regneark for at hjælpe vores pitch til Company A, 'eller' Hej Mark, vores tjenester vil øge kundeemner til din salgstragt. Hvis du er interesseret, lad os tale, '' siger Samuel Thimothy, medstifter af OneIMS . 'Hvis du kan sælge hvad der er til dem, påvirker du dem.'
Tilføj et opfordring til handling.
Ud over at forklare årsagen til din e-mail, skal du sørge for at tilføje et opfordring til handling (CTA) i slutningen, siger Stephanie Wells, medstifter og CTO for Formidable Forms .
'Tilføjelse af en CTA giver dine abonnenter et andet sted at navigere til, så de kan fortsætte med at engagere sig med dit brand uden for deres indbakke,' bemærker Wells. 'Linkning til dit websted vil føre målrettet trafik derhen og flytte kunder gennem salgstragten, så du kan øge dine konverteringer.'
Vær venlig og optimistisk.
Det er ofte svært at fortolke en persons tone og følelser via tekstbaserede medier, så Matt Wilson, medstifter af Under30Experiences , anbefaler at være ekstra venlige og positive til at afvæbne enhver potentiel misforståelse.
'Vær meget direkte i indholdet af din e-mail, men hvis du starter og slutter med ekstra entusiasme eller udråb, kan dette hjælpe nogen med at fortolke e-mailens tone som mere positiv,' siger Wilson. 'Når folk er trætte eller dovne, glemmer de, at e-mail ofte ikke kommer godt ud og løber ind i problemer.'
Personaliser det og gør det relevant.
Nicole Munoz, grundlægger og administrerende direktør for Nicole Munoz Consulting , rådgiver fagfolk om at inkludere personalisering og socialt bevis i deres forretnings-e-mails.
'Folk vil vide, at der er en god grund til at læse e-mailen, og at deres tid bliver brugt godt,' forklarer Munoz. 'For at vise det skal du sørge for, at e-mailen er relevant for dem.'
Test forskellige emnelinjer og kopier.
Da Reuben Yonatan, grundlægger af SaasList , og hans team sendte e-mails med gæsteposter, de lærte at lave den perfekte e-mail-pitch ved at teste forskellige elementer og spore resultaterne.
'Vi bemærkede for eksempel, at når vi gav to muligheder for en titel, fik vi højere engagement,' siger Yonatan. 'Nogle forsøg og fejl sammen med analyse og justeringer hjælper dig med at oprette en perfekt forretnings-e-mail til dit formål.'
Klad først, og tilføj derefter modtagerens e-mail.
Den eneste ting værre end en dårligt skrevet e-mail? En halvskrevet e-mail, der er sendt utilsigtet, før den er afsluttet. For at undgå dette uheld, Diana Goodwin, grundlægger og administrerende direktør for MarketBox , skriver altid e-mailens brødtekst og emnelinje og tilføjer derefter modtagerens e-mail som det sidste trin.
'Selv når jeg har travlt, går e-mailen altid sidst for at undgå utilsigtet eller for tidlig afsendelse af e-mails,' siger Goodwin. 'At' fortryde send 'er slået til i Gmail er også en livredder.'
holly smith ivan moodys kone
