Som grundlægger og administrerende direktør for LearnVest, som blev erhvervet af Northwestern Mutual for to år siden, har jeg lært, at du aldrig er færdig med at vokse, når det kommer til lederskab. Der er dage, hvor du er god, og dage, hvor du ikke er tæt på. Så jeg strækker mig altid for at udvikle mig og blive bedre til at lede.
Jeg har for nylig hørt Alibaba-administrerende direktør Jack Ma holde en strålende tale, og hans perspektiv brændte mig til min kerne. Her er tre af mine takeaways:
1. Du skal have kærlighed.
Ma talte om de tre typer IQ, du har brug for som leder - IQ og EQ, som er velkendte, men også LQ, som er kærlighed kvotient . Du skal virkelig elske dit team og det, du arbejder hen imod sammen, for når du vokser og verden bliver mere intens, skal der være et større formål end bare hvad der sker på dit kontor dag for dag.
Og på et virkelig praktisk niveau skal du elske dit team, fordi deres liv er i dine hænder. Jeg skriver dette fra en snestorm en dag, hvor jeg er ansvarlig for at sikre, at hele mit personale er sikkert. Ved mange lejligheder i løbet af de sidste otte år har jeg fået folk til at sige: 'Har du ikke ansvaret? Hvorfor kan du ikke lave din egen tidsplan? ' Og jeg har altid sjovt, at det at være leder er det nøjagtige modsatte af det. Det er faktisk at være den ydmyge tjener for talentet for at sikre, at de får det, de har brug for, og at du forstår, hvor de skal hen.
2. At være formand er ikke det sjove job.
Jack Ma er formand for titusinder af ansatte. Selvom han får det til at se let ud, er hans liv ikke. Han sagde det ganske enkelt: 'Hvis du ønsker, at dit liv skal være simpelt, skal du ikke være leder.' Min skala er meget mindre, men trykket er der stadig. Den anden ting går galt, jeg er nødt til at ordne det, hvad enten det er klokken 6 på en onsdag, en søndag eller under min bedste vens fødselsdagsfest.
anna popplewell og sam caird
I de tidlige dage af LearnVest var det jeg, der ryddede op på vores kontor, når det var rodet. Jeg ville ikke være flov, når folk kom forbi. En investor ankom og så mig skrubbe badeværelset med Clorox-servietter. Hun lo og sagde: 'Det er nogen, der bogstaveligt talt ruller ærmerne op for at få tingene gjort.' Ingen skrev det nogensinde i min ledelsesplan.
3. Du skal skubbe folk.
Når det kommer til at løse virkelig hårde problemer, har Ma et berømt citat, som jeg elsker: 'I dag er det svært. I morgen bliver værre. Men dagen efter bliver smuk. Det meste af dit talent kommer ikke forbi i morgen. ' Men som leder skal du inspirere folk gennem de sværeste tider: at holde fast ved det, bevæge sig igennem det og se forbi det, så de kan komme til den dag, hvor tingene er smukke. Det er da du virkelig fornyer. Du har dit hold der.
Jeg er frafald af Harvard Business School, men jeg tog en meget hjælpsom lederklasse, mens jeg var der, der virkelig holdt fast i mig. Vi diskuterede at se på problemer fra alle vinkler og se på personen inde i puslespillet. Se deres billede, deres bekymring, deres synspunkt og forstå, at folk føler lidenskabelig, som de gør. Dit job er at se 360-gradersvisningen og komme med svarene.
På bagsiden skal du afbalancere dette ved at skubbe folk til deres grænser. Hvordan kommer du derhen, hvis de fleste ikke kommer forbi Jack Ma i morgen? Du har lyst til at få talent til at gøre ting, de aldrig har gjort før. Og det er svært.
Under mit Henry Crown-stipendium ved Aspen Institute læste vi ledernes skrifter lige fra Martin Luther King Jr. til Machiavelli til Margaret Thatcher til Jack Welch til Gandhi. Vi mødte Madeleine Albright. Hvad der slog mig er, at der er alle disse forskellige typer ledere, som alle er ansvarlige for at løse forskellige ligninger. Når du ser alles position, er du klar over, at intet nogensinde er sort eller hvidt.
Jeg er stadig på rejsen til at blive den slags leder, jeg vil være. Jeg vil vide: Hvad er dine lektioner om lederskab? Jeg er sikker på, at jeg kan lære mere!
