Når pumper medstifterne David Heath og Randy Goldberg arbejdede først sammen, ved en anden opstart fik de en lektion i, hvordan man ikke skulle lede et firma. Som medarbejdere følte de altid, at der manglede gennemsigtighed. Politikker, procedurer og organisationsstruktur blev ikke forklaret for dem. Økonomien var et mysterium. Sundhedsplanen var så usund, at Heath måtte bruge ferietid til at få operation, efter at han brød sit ben.
Da de besluttede at starte en virksomhed sammen, sagde Randy og jeg: 'Vi får aldrig folk til at føle sig sådan,' siger Heath. 'Vi får folk til at føle sig velkomne, inkluderet, støttet - elsket - som en del af det, vi gør.' I dag er deres virksomhed, en producent af avancerede sokker, vokset til 80 ansatte. Sidste år passerede omsætningen $ 100 millioner. Bombas er et missionsdrevet firma, der giver et par sokker til nogen, der har brug for hvert par, de sælger. Sidste år donerede det 10 millioner par sokker. Det har udvidet giveawayen til en T-shirt-linje. Bombas har været rentabelt siden sit tredje år.
Endnu mere fortællende: Siden grundlæggelsen har kun tre personer forladt virksomheden, en ekstremt lav sats. Og ingen til en konkurrent eller til nogen opstart. Medstifterne har gjort det vanskeligt at forlade fra begyndelsen og tilbyder ubegrænset ferie, ubegrænset fjernarbejde og ubegrænset sygetid - du er velkommen til at bryde dit ben.
De er også blevet kreative og udtænkt en 'situationsfond' for at hjælpe medarbejdere med at imødekomme yderligere eller uventede behov. Heath ved for eksempel, at nogle af hans medarbejdere støtter andre familiemedlemmer. Hvis en af disse medarbejdere fik en uges fri, er den sidste ting, den person ville gøre, at bruge et par tusinde dollars på en ferie. Så Bombas ville give dem pengene til at gå væk i en uge.
Et andet eksempel: nødsituationer. I december 2017, efter at en lejlighedsbrand ødelagde mange af designeren Katie Peaslee's ejendele, gav Bombas hende penge nok til at komme på benene igen. 'Jeg blev overvældet af, hvor støttende en gest det virkelig var,' siger Peaslee. 'På et sådant tidspunkt føler du virkelig den støtte, Bombas giver.' En anden medarbejder, ny hos kundeserviceteamet, var for nylig kommet til Bombas efter at have 'kæmpet med nogle personlige problemer,' siger Heath. Medarbejderen havde ikke sparet meget penge, da en elsket tante døde. Da ordet nåede Heath, at medarbejderen ikke havde råd til en last-minute-billet til at deltage i begravelsen, betalte Bombas. 'Der er ingen grund til, at denne person går glip af en begravelse på grund af $ 700,' siger Heath.
Disse udgifter er ikke et stort udlæg for selskabet - $ 10.000 til $ 20.000 om året - men denne generøsitet er meningsfuld, og Heath mener, at hans firma og hans investorer har råd til det. 'For en virksomhed med millioner om året i indtægter går du aldrig glip af disse dollars, men for medarbejderen betyder det et enormt beløb,' siger han.
Ud over disse bevægelser er der en robust fordelspakke: en generøs 401 (k) match og fuldt betalt sundhedsforsikring. Bedre endnu, hver medarbejder får egenkapital. Bombas bruger benchmarks til at fastsætte lønninger på 65-85. percentilen over, hvad folk får betalt for lignende arbejde. Og selvom kontorerne er luftige, åbne og indbydende, vil virksomhedens nye rum have moderne bekvemmeligheder, såsom brusere, et mediteringsrum og et mødreværelse.
Det hjælper, at Bombas har rejst relativt lidt udenfor kapital: Den havde en $ 1 million frirunde i 2014 og derefter en $ 3 millioner serie A fra engelinvestorer. Ingen havde nok egenkapital til at kræve en bestyrelsesplads. En private equity-runde kom først i 2018. Heath siger, at virksomheden 'konsekvent slår forventningerne, selv vores egne. Så du får meget spillerum. Investorerne er ligesom, fortsæt med at gøre hvad du laver. '
Det inkluderer at tilbyde en frynsegods, Heath siger, at enhver virksomhed skal implementere: et ikke-arbejdende tilbagetog fra alle ansatte. To gange om året tager Bombas stort set alle med på ferie - senest til en fyrranch i Arizona. Hensigten er at nedbryde siloer ved at bringe folk til et sjovt miljø. 'Du har folk fra produktet, der interagerer med folk fra kundeservice og regnskab, fordi de alle kan lide at ride på heste,' siger Heath.
Det fem-dages tilbagetog kostede $ 300.000. Heath har hørt argumentet om, at han skulle bruge tilbagetogspengene til at give alle bonusser i stedet. Han kunne ikke være mere uenig - og virksomheden tildeler bonusser. 'Det handler om griner, bånd og forhold, der dannes,' siger han. 'Af alt, hvad vi gør, har tilbagetog langt den bedste ROI.'
hvor høj er susan blakelyUDFORSK MERE Bedste arbejdspladser VIRKSOMHEDERRektangel
