Under sin meget forventede mediebegivenhed i sidste uge annoncerede Apple en række spændende nye produkter, herunder iPhone 6, iWatch og iOS8. De meddelte også, at iTunes-medlemmer ville modtage et gratis musikalbum fra det irske rockband, U2, downloadet lige til deres iTunes-bibliotek.
Problemet var, at et stort antal af de halv milliarder iTunes-medlemmer ikke fik det notat.
Kort efter begivenheden, hvis du ejer en Apple-enhed med en iTunes-konto, modtog du U2s første nye album i fem år, Uskyldens sange , i dit iTunes-bibliotek uden at gøre noget. For langt størstedelen af iTunes-medlemmerne, der forståeligt nok måske ikke ville have U2 i deres bibliotek, var downloadet uden samtykke lidt foruroligende. Sociale medier lyser op med vrede brugere tager til luftbølgerne til udtrykke deres utilfredshed med Apple har så meget magt og formodning.
hvor er kristina abernathy nu
Og en yngre generation spurgte: 'Hvad er denne' U2 ', og hvorfor står den på min telefon?'
Strategien er ikke unik, da virksomheder giver produkter og tjenester gratis hele tiden, men udførelsen var mangelfuld. Ligesom at modtage en gratis produktprøve uopfordret via mail antog Apple, at vi nådigt ville acceptere en gratis download til vores telefoner. Fejlen var, at vi ikke forstod, at en gratis produktprøve ankom pr. Post i vores postkasse, ikke på natbordet ved vores seng - mens vi sover.
Det komplicerede Apples timing var det nylige iCloud-hack, hvor hundredvis af nøgne berømthedsfotografier blev lækket. Mens Apple hævdede, at hacket ikke var et problem på siden af Apple eller iCloud, var opfattelsen af offentligheden stadig beskadiget og forståeligt nok rystet. Hvis Apple kan få adgang til din iTunes og godkende en download på dine vegne, kan de også se dine fotos? Mere end sandsynligt ikke, men ikke alle de 500 millioner iTunes-brugere ved det.
Apple frigav hurtigt et værktøj til brugerne til at fjerne musikalbummet, hvilket det viser sig ikke er så let som man antager. I sidste ende modtog øvelsen stor omtale og var en god test for Apple (og andre virksomheder), men den var ikke billig. Det rapporteres, at U2 modtog $ 100 millioner til stuntet samt garanteret reklame for albummet.
For mig vil jeg ikke klage over et gratis U2-album, da jeg voksede op med bandet og stadig betragter dem som en af vores generations bedste. Jeg vil dog foreslå Apple, at jeg i fremtiden foretrækker gratis downloads, der simpelthen indlæses på den gratis iPhone-opgradering, de giver til alle iTunes-medlemmer.
Ønsketænkning, det ved jeg.
Hvad synes du? Del dine tanker med andre nedenfor.
[ Se historien 'Apple iTunes-brugere afviser gratis U2-album' på Storify ]
