Det er ikke hver dag, du lærer om en rigtig smart virksomhed, der har til formål at bevise, at ledere gør det ikke stof. Men det er præcis, hvad Google gjorde med Projekt ilt .
Hypotesen var, at kvaliteten af en leder ikke betyder noget, og at ledere i bedste fald er et nødvendigt onde og i værste fald et ubrugeligt lag af bureaukrati. Det tidlige arbejde med Project Oxygen, i 2002, omfattede et radikalt eksperiment - en overgang til en flad organisation uden nogen ledere.
Eksperimentet var en katastrofe, der kun varede et par måneder, da søgegiganten fandt, at medarbejdere blev efterladt uden vejledning og vejledning om deres mest basale spørgsmål og behov.
Google blev aldrig skræmt og drejede sig om at undersøge det modsatte spørgsmål grundigt - hvad er den almindelige adfærd hos deres allerbedste ledere? Det kom op med en liste med otte attributter, verificeret kvantitativt og kvalitativt på flere måder. Derefter rullede disse resultater ud i 2010 til sin organisation for at indtage og bruge.
Resultaterne var bemærkelsesværdige.
Laszlo Bock (på det tidspunkt Googles vicepræsident for mennesker opererer) fortalte New York Times , 'Vi havde en statistisk signifikant forbedring af lederkvaliteten for 75 procent af vores bedst fungerende ledere.' Siden da har yderligere analyse tilføjet to attributter til listen.
Så hvad der følger er 10 egenskaber Google mener at skabe de bedste ledere (og at det forventer af ledere), blandet med mit perspektiv på hvert træk.
1. Vær en god træner.
Du bryr dig enten om dine medarbejdere, eller ikke. Der er ingen grå zone. Hvis du er ligeglad, investerer du tid og energi for at hjælpe dine medarbejdere med at blive bedre versioner af sig selv. Det er de første 50 procent af at være en god træner.
Den anden halvdel ved, at du er en facilitator, ikke en fixer. Stil gode spørgsmål, giv ikke bare svarene. Udvid dine coaches synspunkt kontra at give det til dem. Sikker på, jeg overforenkler. Men ikke meget.
2. Giv teams styrke og ikke mikromanage.
Absolut ingen kan lide at blive mikromanaged. Forskning fra empowerment-ekspert Gretchen Spreitzer (University of Michigan) viser, at bemyndigede medarbejdere har højere jobtilfredshed og organisatorisk engagement, hvilket reducerer omsætningen og øger ydeevne og motivation. Tilsynsførere, der bemyndiger, ses også som mere indflydelsesrige og inspirerende af deres underordnede.
Alle vinder, når du lærer at give slip.
3. Skab et inkluderende teammiljø, der viser bekymring for succes og velvære.
Individuel opfyldelse er ofte en fælles indsats. Folk får enorm glæde ved at være en del af et vindende hold. De bedste ledere letter esprit de corps og indbyrdes afhængighed.
Og medarbejderne reagerer på ledere, der er bekymrede for at vinde og vinde godt (på en måde, der understøtter deres trivsel).
4. Vær produktiv og resultatorienteret.
Tag dine medarbejderes produktivitet alvorligt, og giv dem værktøjerne til at være produktive, og hold antallet af processer på et minimum.
5. Vær en god kommunikator - lyt og del information.
Det største problem med kommunikation er illusionen om, at den har fundet sted. Det sker ofte ikke på grund af manglende indsats fra både de transmitterende og de modtagende parter. Invester i kommunikation, og pas nok på at lytte.
Tidligere administrerende direktør for Procter & Gamble A.G. Lafley fortalte mig engang, at hans job var 90 procent kommunikation - især kommunikation med det næste punkt.
6. Har en klar vision / strategi for holdet.
Uden North Star sejler medarbejderne ind i klipperne. Tilmeld medarbejderne til at opbygge denne vision / strategi, og følg den ikke bare på dem. Den tidligere net forpligtelse, sidstnævnte overholdelse. Og vær forberedt på at kommunikere det oftere, end du nogensinde havde troet, du kunne.
7. Støt karriereudvikling og diskuter præstationer.
De bedste ledere bryr sig lige så meget om deres folks karriere og udvikling, som de holder af deres egen. Folk ønsker feedback. Og du skylder dem det.
warwick davis nettoværdi 2015
Folk arbejder ikke for at opnå 20 procent afkast på aktiver eller andre numeriske mål. De arbejder for at bringe mening i deres liv, og mening kommer fra personlig vækst og udvikling.
8. Har ekspertisen til at rådgive teamet.
Google vil have sine ledere til at have vigtige tekniske færdigheder (som kodning osv.), Så de kan dele oplevelsen 'været der, gjort det'. Så vær der og gør det for at opbygge din kerneekspertise, uanset hvad det måtte være. Hold dig opdateret om branchetrends og læs alt, hvad du kan.
9. Samarbejd.
I en global og fjern forretningsverden er samarbejdsfærdigheder afgørende. Samarbejde sker, når hvert teammedlem føler ansvarlighed og indbyrdes afhængighed med holdkammerater. Intet er mere destruktivt for et hold end en leder, der ikke er villig til at samarbejde. Det skaber en 'det er op til kun os' stemning, der dræber kultur, produktivitet og resultater.
10. Vær en stærk beslutningstager.
Alternativet er ubeslutsomhed, der lammer en organisation, skaber tvivl, usikkerhed, manglende fokus og endda vrede. Stærke beslutninger kommer fra en stærk følelse af selvtillid og tro på, at en beslutning, selvom den viser sig forkert, er bedre end ingen.
