Jeg har rejst en hel del for at arbejde, og jeg har lært at sætte pris på de små ting, der gør det at være væk hjemmefra bare lidt lettere. En gang, da jeg tjekkede ind på et hotel, fik jeg denne venlige note. Det var en dejlig gestus - næsten.
Konvolutten, som hotellet gled under døren, havde mit navn på, men da jeg åbnede den, fandt jeg en dejlig note skrevet til Cedric. Her er sagen: Jeg er ikke Cedric. Cedric blev ikke hos mig, og jeg tror ikke, jeg faktisk kender nogen, der hedder Cedric. Nå, faktisk blev det ikke 'skrevet' til Cedric. Det blev udskrevet på en computer i en af disse 'håndskrift' skrifttyper.
Hvilket fik mig til at tænke på et af de mest undervurderede, men alligevel kraftfulde værktøjer i din forholdsværktøjskasse - den håndskrevne note. Jeg er en stor fan. Nå, undtagen når det er en computer-trykt pseudo håndskrevet note til en anden. Det er bare pinligt.
Men når du gør det rigtigt, kan jeg ikke tænke på mange ting, der har større afkast på din indsats end at tage fem minutter på at skrive en hurtig note til nogen, sætte et stempel på det og smide det i posten. Her er et par tip til at skrive håndskrevne noter til kunder eller kunder:
Gør det til en vane.
Det skyldes dels, at ingen faktisk gør det længere, hvilket er vanvittigt, når du tænker på det. Alle elsker at få håndskrevne personlige noter.
Der er noget ved oplevelsen af at gå til postkassen, sigtes gennem skrammel, finde noget med dit navn på forsiden og åbne det for at finde en note skrevet med ægte blæk på papir.
Når du får en note, der er skrevet i hånden, kommunikerer den, at du var vigtig nok til, at nogen stoppede det, de lavede, satte sig ved skrivebordet, tog en pen og papir ud og skrev noget meningsfuldt ned.
hvilken etnicitet er hoda kotb
Da jeg var i salg, gjorde jeg det til et punkt at sende en håndskrevet note til hver kunde, der bestilte, hver gang nogen afgav en ordre, og hver gang nogen sendte en henvisning.
Jeg gjorde det også til en vane at skrive tre eller fire håndskrevne noter hver uge til eksisterende kunder, partnere eller andre forbindelser. Det er et godt værktøj til at styrke den forbindelse, du har med dine kunder, og hvis du gør det rigtigt, kan det have en enorm indflydelse.
Vær personlig, vær autentisk og vær kort.
Heldigvis er det ikke så kompliceret at skrive en god note. Faktisk hjælper du disse personlige regler med at følge disse tre regler. Gode håndskrevne noter skal være personlige for den person, du skriver til, ikke noget generisk. De skal også være autentiske, hvilket betyder at de skal passe naturligt ind i forholdet, ikke noget du skriver bare for at sælge noget. Endelig skal de være korte. Dette er ikke et kærlighedsbrev, det er en kort note at sige tak eller tillykke nogen med en vigtig begivenhed.
Af den måde inkluderer du aldrig nogensinde dit visitkort.
Her er sagen, når du inkluderer dit visitkort, annullerer du dybest set hver unse personlig forbindelse, da det nu er klart, at det eneste, du virkelig forsøgte at gøre, er at få dine oplysninger foran mig.
Det er som at gøre noget rigtig rart for nogen og sørge for at de ved, at du var den, der gjorde det. I stedet skal du bare underskrive dit navn.
Forresten, dette er ikke kun for forretningsforhold. Skriv en note til din ægtefælle, partner eller anden vigtig anden - det vinder hver gang. Min kone er fantastisk til dette. Hun holder en note i min taske, når jeg rejser. Det behøver ikke at være langt, bare en hurtig note, og det er rart, fordi hun på en eller anden måde altid formår at få mit navn rigtigt.
Og hvis du virkelig vil have bonuspoint, skal du sende en til mor.
En sidste ting. Cirkel tilbage til det faktum, at ingen længere sender håndskrevne noter. Det betyder, at når du gør det, skiller du dig ud fra din konkurrence. Du vil være unik, og din kunde vil sætte pris på, at du tog dig tid til at gøre noget, som ingen andre kunne være generet af.
Det er stærkt.
