På et eller andet tidspunkt har hver af os brug for det overbevise en anden person om en idé. Mit firma vil ændre verden; venligst invester. Jeg vil være god til denne stilling; Ansæt mig. Jeg tror jeg elsker dig; giv mig et skud.
Men inden vi kan overbevise, skal den anden part lytte. I en verden, der er fuld af støj, er det let for vores budskab at drukne ud. Hvordan taler vi, så andre vil have at lytte?
Julian Treasure er en sund ekspert, der arbejder med at rådgive virksomheder om, hvordan man gør netop det. I en 10-minutters TED-tale, han leverede tilbage i 2013, brød han sammen, hvad der får andre til at lytte, hvad der får dem til at stemme ud, og hvordan man bygger en nyttig værktøjskasse til at hjælpe dig med at kommunikere din besked effektivt.
Jeg har citeret, opsummeret og tilføjet mine egne kommentarer nedenfor.
De 7 dødbringende synder at tale
Treasure begynder med at skitsere de almindelige vaner, der vil skubbe dit publikum væk:
1. Sladder
'At tale dårligt om nogen, der ikke er til stede. Ikke en god vane, og vi ved udmærket, at den person, der sladrer, fem minutter senere, vil sladre om os. '
Negativ sladder glider hurtigt ind i bagvaskelse, en farlig og destruktiv vane. Som Eleanor Roosevelt sagde det glimrende: 'Store hoveder diskuterer ideer; gennemsnitlige sind diskuterer begivenheder; små sind diskuterer mennesker. '
2. Bedømme
'... det er meget svært at lytte til nogen, hvis du ved, at du bliver dømt og fundet lyst på samme tid.'
Samfundet har skabt en dømmekultur. Se bare på kommentarerne efter enhver kontroversiel nyhedsartikel, hvor snesevis (eller hundreder) har lanceret ad-hominem-angreb på dem med meninger, der adskiller sig fra deres.
Husk: Der er altid mere i historien.
3. Negativitet
'Min mor blev i de sidste år af sit liv meget negativ, og det er svært at lytte. Jeg husker en dag, jeg sagde til hende, 'Det er den 1. oktober i dag,' og hun sagde, 'Jeg ved, er det ikke forfærdeligt?' '
Hvis du trives med at spytte negativitet ud, finder du andre gradvist løber væk.
4. Klager
Treasure, som er britisk, indrømmer:
'Nå, dette er den nationale kunst i Storbritannien. Det er vores nationale sport. Vi klager over vejret, sporten, om politik, om alt, men faktisk er klage viral elendighed. Det spreder ikke solskin og lethed i verden. '
hvor gammel er brett skrog
Det er ikke kun Storbritannien, Mr. Treasure.
5. Undskyldninger
'Vi har alle mødt denne fyr. Måske har vi alle været denne fyr. Nogle mennesker har en blamethrower. De videregiver det bare til alle andre og tager ikke ansvar for deres handlinger. '
Undskyldninger hjælper ikke rigtig nogen, bestemt ikke os selv. Hvis du har lavet en fejl, er den hurtigste måde at få nogen til at lytte til at begynde med, 'Jeg er ked af det. Jeg vil gerne gøre dette rigtigt. '
6. Overdrift
'[Overdrift] nedlægger vores sprog ... For eksempel, hvis jeg ser noget der virkelig er fantastisk, hvad kalder jeg det? Og så bliver denne overdrivelse naturligvis lyver, og vi ønsker ikke at lytte til folk, vi kender, lyver for os. '
At tale på en platform forstørrer kun konsekvenserne af overdrivelse. (Se: Brian Williams.)
7. Dogmatisme
'Forvirring af fakta med meninger. Når disse to ting bliver samlet, lytter du i vinden. '
Når du er dogmatisk, lukker du ud kvaliteter som fornuft og fordomsfrihed. Dette vender kun lyttere væk.
Grundlaget for god tale
Derefter deler Treasure fire magtfulde hjørnesten, hvorpå vi kan tale. Sammen danner de akronymet 'HAIL', som passende er defineret som 'at hilse eller anerkende entusiastisk', som, som Treasure hævder, 'er hvordan ... vores ord vil blive modtaget, hvis vi står på disse fire ting.'
De er:
Ærlighed: Vær sand, lige og klar i hvad du siger.
Ægthed: Vær dig selv.
Integritet: Vær dit ord. Gør hvad du siger. Vær en, du kan stole på.
Elsker: Ønsker andre godt.
Det er ekstremt svært at ignorere en besked, der følger disse fire principper.
hvor gammel er kim coles
Værktøjskassen
Men det er ikke kun hvad du siger; det er også, hvordan du siger det. Og for at hjælpe i denne henseende identificerer Treasure den grundlæggende taleværktøjskasse, som de fleste af os besidder:
1. Tilmeld
Vores vokalregister er den række af toner, vores stemme producerer. Vi taler normalt fra halsen, men hvis du vil tale med magt eller autoritet, skal du tale fra brystet. (Treasure illustrerer dette godt med sin egen stemme, der begynder ved 4:41-mærket.)
2. Summer
Timbre beskriver de karakteristiske træk ved en lyd; for eksempel forskellen mellem en guitar og et klaver, der spiller den samme tone. Hvis du ikke er tilfreds med lyden af din stemme, kan du faktisk ændre det til en grad med åndedrætsteknik, kropsholdning og motion.
3. Prosody
Treasure beskriver prosodi som 'den sang, som vi bruger til at give mening'. Det inkluderer kvaliteter som modulering og intonation, og det er derfor, vi ikke kan lide at lytte til nogen, der taler i monoton.
4. Tempo
Hvis vi taler hurtigere, indikerer vi spænding. Hvis vi virkelig vil understrege et punkt, sænker vi farten.
Og undervurder ikke værdien af stilhed: En perfekt tidsbestemt pause kan give dit publikum eller din partner mulighed for at følge med eller overveje et punkt.
5. Pitch
Ændring af tonehøjde ændrer betydning. (Se 6:42 for et godt eksempel.)
6. Volumen
Forsigtigt og omhyggeligt at hæve stemmen kan få opmærksomhed og skabe spænding. Sænkning af stemmen til tider til en hvisken kan få din partner til at være mere opmærksom.
Øvelser
Treasure sammenligner din stemme med en motor, der skal opvarmes. (Tænk bare på, hvordan du lyder, når du først vågner om morgenen.) Han afslutter sin tale med en række på seks øvelser designet til at varme din stemme op. (De begynder ved 7:46-mærket.)
Advarsel: Hvis nogen går ind på dette tidspunkt, tror de måske, at du ser på en mystificerende kult og dens leder. Men tro mig, disse øvelser hjælper.
Samler det hele
Dagens verden gør det vanskeligere end nogensinde at skille sig ud. Øv disse principper og metoder, og andre vil naturligvis blive trukket til dig - og dit budskab.
