At opbygge en pay-it-forward-kultur hos din virksomhed kan lyde latterligt. Men det er ikke så osteagtigt som Helen Hunt, Kevin Spacey og Haley Joel Osment fik det til at virke i filmen.
Nyere undersøgelser foretaget af Wayne E. Baker, professor ved Ross School of Business ved University of Michigan, og Nathaniel Bulkley, der konsulterer organisatoriske effektivitetsspørgsmål for Innovation Places, fandt, at to typer generaliseret gensidighed kan bruges til at skabe et kooperativ. kultur: Betal det fremad, hvor nogen hjælper en anden person, og den person hjælper en tredje, og omdømme, der giver, hvor en person, der vides at kaste ind, modtager mere fra kolleger end mindre hjælpsomme kolleger.
Baker og Bulkley gennemførte et eksperiment med MBA-studerende, Harvard Business Review skriver , hvor eleverne skulle stille fem spørgsmål til et gruppemeddelelsestavle og svare på 15 anmodninger fra andre. Aktiviteten tællede 10 procent af elevernes karakterer. Alt ud over disse 15 anmodninger vandt ikke studerende yderligere kredit.
hvor gammel er jeff glor
Resultaterne er opmuntrende. Jo flere svar der sendes til forummet i alt, jo større er chancen for, at en studerende besvarer et yderligere spørgsmål - uanset hvor mange spørgsmål den studerende allerede har besvaret. 'Dette understøtter hypotesen om, at jo mere hjælp en person modtager fra andre, jo mere sandsynligt er den person at hjælpe en anden. For det andet: jo flere svar en person skrev i ugen inden han fremsatte en egen anmodning, jo mere sandsynligt var det andre ville svare på hans spørgsmål. Dette understøtter ideen om, at det at hjælpe andre vil gøre det mere sandsynligt, at de selv får hjælp - givende omdømme havde indflydelse, 'skriver Gretchen Gavett i Harvard Business Review .
Der er dog en advarsel for at belønne omdømme: En persons nylige hjælp er det eneste, der betyder noget. Baker og Bulkley skriver, at 'omdømmeeffekter forfaldne. . . og faktisk blev negativ 'ret hurtigt. Derfor er et gammelt ry for at hjælpe kolleger ikke nok. Baker og Bulkley henviser til dette som 'Hvad har du gjort for mig for nylig?' syndrom.
At betale det frem er dog mindre kompliceret. 'Det eneste krav [at betale det fremad] er, at en deltager skal være opmærksom på sin egen oplevelse, hvilket er enklere og mere fremtrædende end at observere andre og holde styr på, hvad de gør,' skriver Baker og Bulkley.
De fandt også, at begge generelle gensidighedsadfærd kan arbejde godt sammen. 'Over tid kan det have skabt en god cyklus af samarbejde at belønne omdømme og betale det fremad,' skriver de to. 'Det faktum, at næsten 9 ud af de 10 deltagere fortsatte med at bruge systemet, efter at kvoten [var opnået], antyder, at et' vippepunkt 'muligvis er nået. Hvis det ikke havde været tilfældet, ville en ond cirkel muligvis have fulgt, og samarbejdet ville være faldet. '
hvor høj er maggie grace
Er det svært at indgyde sådan tænkning i din virksomhed? Under deres forskning fandt Baker og Bulkley et par store virksomheder, der har programmer til at fremme samarbejde.
Hos Southwest Airlines har de prisen 'månedens agent', der anerkender medarbejdere, der har hjulpet andre med at udføre stort arbejde. Flyselskabet siger, at brug af taknemmelighed som et værktøj motiverer andre medarbejdere til at hjælpe hinanden.
Google har et 'et peer-to-peer-bonussystem, der giver medarbejderne mulighed for at udtrykke taknemmelighed og belønne hjælpsom opførsel med tokenbetalinger,' fandt Baker og Bulkley. Politikken har dybest set en indbygget pay-it-forward-mekanisme - 'en modtager af en peer-to-peer-bonus får yderligere midler, der kun kan udbetales for at anerkende en tredje medarbejder.'
hvor gammel er carnie wilson
ConocoPhillips, olie- og gasselskabet, byggede en online videnplatform, hvor medarbejderne stiller spørgsmål, og andre giver svar. Baker og Bulkley siger, at virksomheden har sparet 100 millioner dollars ved at tappe medarbejdernes viden.
At betale det frem på din arbejdsplads lyder ikke så latterligt nu, ikke?
