For et par uger siden fik jeg en e-mail fra en af moderatorerne for de 20 millioner medlemmer 'Ask Me Anything' (AMA) -fællesskabet på Reddit. Han havde for nylig læst noget af mit arbejde og spurgt, om jeg var villig til at være vært for en session om følelsesmæssig intelligens.
Jeg sprang på chancen for at slutte mig til den tidligere præsident Barack Obama, Microsoft-grundlægger Bill Gates, NASA-astronauter og endda Cookie Monster for at fortælle om et emne, jeg er meget lidenskabelig for. Og selvom jeg betragter mig mere som en studerende end en ekspert, så jeg frem til min første oplevelse med Reddits ekstremt engagerede samfund.
Med min første AMA-oplevelse under mit bælte, Jeg ville dele nogle af højdepunkterne med Inc. s publikum af iværksættere og virksomhedsejere.
Men først en lille kontekst.
I bund og grund, følelsesmæssig intelligens er evnen til at identificere, forstå og håndtere følelser. Dette inkluderer forståelse af, hvordan følelser påvirker din egen opførsel (selvbevidsthed), hvordan de påvirker andres adfærd (social bevidsthed), og hvordan man styrer følelser fra både dig selv og andre (selv- og forholdsstyring).
Enkelt sagt kan jeg godt lide at beskrive følelsesmæssig intelligens som få følelser til at fungere for dig i stedet for imod dig.
Hvis du stadig er lidt uklar på præcis, hvad følelsesmæssig intelligens er, skal du ikke føle dig dårlig. Det kan være et abstrakt begreb, der ofte misforstås. Derfor nyder jeg at bruge eksempler og historier fra det virkelige liv til at vise, hvordan følelsesmæssig intelligens ser ud i den virkelige verden.
Så her er et par af de bedste spørgsmål, jeg har modtaget sammen med mine svar. (Jeg har redigeret for kortfattethed og klarhed.)
Hvad er nogle hurtige tip eller EQ-hacks, der kan omdannes til vaner og bruges til at forbedre vores liv?
Her er min favorit. Jeg lærte det fra en usandsynlig kilde: komiker Craig Ferguson.
Ferguson sagde engang i et interview:
Der er tre ting, du skal spørge dig selv, før du siger noget:
- Behøver dette siges?
- Behøver dette siges af mig?
- Skal dette siges af mig nu?
Ferguson jokes, det tog ham tre ægteskaber at lære den lektion.
Nu kan det virke næsten for simpelt, men tro mig - jeg bruger dette trick hver eneste dag (ofte flere gange om dagen). Jeg bruger det på arbejde. Jeg bruger det, når jeg taler til min kone. Jeg bruger det sammen med mine børn. Og det redder mig fra mange slagsmål om dumme ting. Det hjælper mig også med at blive en bedre lytter.
hvor gammel er noah wyle
For at være klar er der tidspunkter, hvor svaret på alle tre spørgsmål er 'Ja! Ja! Ja!' Hvilket også er godt, fordi det giver dig mulighed for at sige det, du har brug for at sige med tillid, og være mere sikker på, at du ikke vil fortryde det senere. (Som regel.)
Her er en anden: Det kaldes 'uenig og begå.'
Princippet om 'uenig og begå' blev oprettet i 1980'erne og populariseret af Intel. Det er et ledelsesprincip, der tilskynder til sund diskussion og uenighed under beslutningsprocessen, men det kræver fuld støtte til en beslutning, når den først er taget.
Amazon-grundlægger Jeff Bezos populariserede yderligere princippet i et brev, han skrev til aktionærerne:
Denne sætning sparer meget tid. Hvis du har overbevisning om en bestemt retning, selvom der ikke er enighed, er det nyttigt at sige: 'Se, jeg ved, at vi er uenige i dette, men vil du spille med mig om det? Uenig og begå? '
Bezos forklarede yderligere, at det at være uenig og begå ikke betyder at tro, at dit hold er forkert og mangler pointen. Snarere 'det er en ægte uenighed om mening, et oprigtigt udtryk for min opfattelse, en chance for holdet til at afveje min opfattelse og et hurtigt, oprigtigt engagement i at gå deres vej.'
Du har sandsynligvis oplevet tider, hvor andre er enige om at gå din vej, men de saboterer derefter beslutningen ved ikke at støtte den eller gennem passiv aggression. Men hvis du kan gøre det modsatte, hvis du kan vise din partner, at du er villig til at gå all in, kan du styrke forholdet.
(Du kan sandsynligvis tænke på mange måder at anvende dette på i det virkelige liv, men her er en oplevelse, som jeg engang skrev om for at illustrere.)
Hvornår skal vi vide, at vi er nødt til at påkalde en følelsesmæssig reaktion, og hvordan? Der er situationer, hvor en følelsesmæssig reaktion vil føre os til vores mål, andre hvor det kan få konsekvenser.
Du har helt ret - dette involverer faktisk en af de største misforståelser omkring EQ. Nogle synes, det handler om at tage følelser ud af ligningen, men det er helt forkert . Vores følelser påvirker alt, hvad vi siger og gør; det er en del af det, der gør os mennesker.
Problemet er selvfølgelig, når vi tillader midlertidige følelser at få os til at sige eller gøre noget, som vi senere fortryder - ellers kendt som at tage en permanent beslutning baseret på en midlertidig følelse.
Så for at besvare dit spørgsmål tror jeg i de fleste tilfælde en 'pause' kan hjælpe. Med andre ord, hvis du føler en følelsesmæssig reaktion, skal du tage en pause, før du handler på den. Det kan være et par sekunder, et par minutter eller endda et par dage afhængigt af situationen.
For at illustrere kan jeg godt lide eksemplet med 'vred e-mail'. Vi får det, vi fortolker som en vred e-mail, og vores instinkt er at svare naturligt. Men hvis vi skriver e-mailen og ikke rammer send, er chancerne for, at vi kommer tilbage til den en time senere og siger til os selv: 'Hvad tænkte jeg?'
Når vi har fået chancen for at køle ned, skriver vi e-mailen på en helt anden måde.
Du går sjældent galt ved at bruge pausen, selvom det bare er en pause på 10 til 20 sekunder. Det giver dig mulighed for at få dine følelser under kontrol, holde dig rolig og tænke igennem.
Når jeg først føler mig stabil følelsesmæssigt, dukker der ofte et tilfældigt problem op og kaster mig væk i flere uger. Er der en videnskabelig grund til, at vores følelser har større magt over os end vores rationelle tænkning? Kan du foreslå nogle enkle teknikker til at forbedre mit følelsesmæssige svar i sådanne situationer?
Selvfølgelig er hjernen et utroligt komplekst organ. Men en af grundene til den situation, du forklarede, er at når vi er i en følelsesmæssig tilstand, amygdala (den følelsesmæssige processor) ofte tilsidesætter den præfrontale cortex (den mere rationelle tænkende del af vores hjerne), i det mindste i starten. Derfor tager vi ofte følelsesmæssige beslutninger, som vi senere fortryder. (Med andre ord er du ikke den eneste, der har det som du gør.)
Så vidt det bliver kastet i ugevis, kan en del af problemet være det, du vælger at tænke på.
Husk, en tanke er simpelthen et kemikalie, der løber gennem hjernen. Disse tanker påvirker vores følelser, den måde vi føler på. Og mens vi ikke altid kan kontrollere en indledende tanke eller følelse, kan vi kontrollere, hvor længe vi dvæler ved en tanke.
Min fornemmelse er, når du først er 'smidt', din tendens er at dvæle ved negative tanker, der vedrører problemet. Så nøglen til at komme fri fra skadelige følelser er at komme fri fra skadelige tanker.
Men hvordan gør man det? Hvis du beder dig selv om ikke at tænke på en lyserød elefant, gæt hvad der skal ske? Du tænker kun på lyserøde elefanter.
I stedet skal du prøve at erstatte skadelige tanker med positive. Du skal fokusere på ting, du har kontrol over, herunder hvilke handlinger du kan tage. Du er nødt til at bruge tid sammen med mennesker, der håndterer problemer som din effektivt. Og hvis du ikke kender nogen som denne personligt, skal du bruge tid på at læse eller se eksempler på sådanne mennesker og tænke over, hvad du kan lære af dem.
Dette er blot begyndelsen. Men det hjælper dig med at begynde at tænke de tanker, du ønsker. Og disse tanker bliver til sidst handlinger - som alle vil påvirke den måde, du føler på.
Hvad er dine tanker om det voksende bevismateriale, der konkluderer, at 'følelsesmæssig intelligens' ikke egentlig er alt, hvad det er sprængt op for at være?
Jeg er faktisk enig i, hvad mange kritikere siger om følelsesmæssig intelligens. Her er et par tanker:
Når et koncept bliver populært, vil folk prøve at kapre det til deres eget bedste. Det gør ikke det originale koncept usant eller mindre værdifuldt, men du skal være kræsne om, hvor du får din vejledning.
Nogle forskere siger, at du ikke kan måle 'EQ.' Jeg er tilbøjelig til at være enig. Hvad jeg mener er, at der er tests, der kan hjælpe dig med at identificere svagheder og pege dig i den rigtige retning for at forbedre din evne til at forstå og håndtere følelser, men de er meget ufuldkomne. Det er også svært at validere og måle EQ, fordi dens fortolkning stadig er subjektiv.
Derudover misforstår mange mennesker, hvad følelsesmæssig intelligens er. En af de artikler, du citerede, er af John Mayer, en af de 'grundlæggende fædre' til begrebet følelsesmæssig intelligens, som vi forstår det i dag - i artiklen forklarer han nogle af disse misforståelser.
Endelig er det vigtigt at indse, at følelsesmæssig intelligens ikke kun er de 'feel-good' ting. Det er evnen til at identificere, forstå og styre følelser for at nå et mål. Ligesom hvad vi måske overvejer traditionel intelligens, kan den bruges til godt eller ondt.
Så alt i alt tror jeg dig ikke altid nødt til at se følelsesmæssig intelligens gennem linsen af videnskabelig undersøgelse. (Selvom det nogle gange er nyttigt.) Og du behøver ikke kalde det 'følelsesmæssig intelligens' eller 'EQ', som nogle mennesker har et problem med.
Men alle skal erkende, at følelser har indflydelse på vores adfærd. Og at du kan lære at forstå og styre den effekt.
De, der nægter at acceptere det, sætter sig kun i fare.
