I et 1994-interview med Rullende sten magasin under et lavt punkt i Steve Jobs karriere (tre år før han vendte tilbage til Apple for at lancere iPhone / iPad-revolutionen), faldt Jobs en af de bedste ledelsestip i hans liv. Han sagde:
Teknologi er intet. Hvad der er vigtigt er, at du har tillid til mennesker, at de dybest set er gode og smarte, og hvis du giver dem værktøjer, vil de gøre vidunderlige ting med dem.
Svaret var som svar på spørgsmålet: 'Du har ofte talt om, hvordan teknologi kan styrke mennesker, hvordan det kan ændre deres liv. Har du stadig så stor tillid til teknologi i dag som du gjorde, da du startede for 20 år siden? '
Ved at vende teknologispørgsmålet rundt og lægge fokus på mennesker der gør teknologien - Jobs forstod sin plads som en leder.
For når du sætter 'tillid til mennesker', bliver dette byggestenen for tillid, der fremmer godt teamwork, samarbejde og innovation. Og Jobs vidste det.
Resultaterne af at sætte 'tro på mennesker'.
Hvad sker der, når du vælger at tro på mennesker og stole på deres evner? Bemyndigelsesstykket følger snart. Ledere vil øge tilliden ti gange ved at gøre, hvad Jobs foreslog: At tro, at deres medarbejdere er gode og smarte, giver dem værktøjer og ressourcer og fjerner forhindringer på deres måde, så de kan få succes og skinne.
Her er hvad der sker, når du gør det:
1. Folk føler sig trygge.
Når ledere opererer ud fra tillid, får de deres folk fra halsen op. Folk føler sig psykologisk sikre i deres tilstedeværelse og er i stand til at producere på et højt niveau.
2. Folk tager ejerskab af deres arbejde.
Jobs 'tro og tillid til hans ingeniørers evne til at producere bedst begyndte, før de satte deres fod inde i Apples hovedkvarter. Han fremmede en tillidskultur med autonomi og bemyndigelse på forhånd i Apples ansættelsespraksis. Han sagde engang, 'Det giver ikke mening at ansætte smarte mennesker og fortælle dem, hvad de skal gøre; vi ansætter smarte mennesker, så de kan fortælle os, hvad vi skal gøre. '
3. Folk føler sig respekteret.
Når ledere er tro mod sig selv og andre, stoler de ikke kun på de domme og beslutninger, de træffer, de stoler også på de værdifulde arbejdstagers domme og beslutninger. Denne form for tillid får respekt og skaber mere værdi og loyalitet på tværs af organisationen.
4. Folk forstår, hvorfor de gør, hvad de gør.
En af de værste ting, der forårsager frigjorte og lidende medarbejdere, er en leders manglende evne til at lægge mening og formål til deres folks arbejde. Job tænkte anderledes. Han sagde: 'Når de ved, hvad de skal gøre, finder de ud af, hvordan de gør det. Hvad de har brug for, er en fælles vision. Og det er, hvad lederskab er: [h] afing a vision; at kunne formulere det, så folkene omkring dig kan forstå det; og få konsensus om en fælles vision. '
5. Folk vil gøre det rigtige og gøre tingene rigtigt.
Når ledere har 'tillid til medarbejdere' for at udføre stort arbejde, fungerer de også fra en position af ærlighed og integritet, de tøver ikke med at gøre det rigtige og sjældent gætter sig selv. Denne ledelsesfilosofi passer perfekt sammen, når medarbejderne går ud på deres dag med at gøre det rigtige og gøre tingene rigtigt.
colin kohyrde kone ann kohyrde
6. Folk vil håndtere deres problemer problemfrit.
Når ledere tidligt giver væk med tillid og autonomi til deres medarbejdere, har det stor indflydelse på dem. Du vil bemærke, at de er mere åbne for hurtigt at håndtere problemer, der står over for kunder, hurtigt og direkte i stedet for at udsætte eller vente på, at chefen giver retning. Dette hæver både medarbejder- og kundeoplevelsen til nye niveauer.
