For de fleste mennesker formoder jeg, at når de tænker på Amazon Prime, er det første, der kommer i tankerne, at du kan bestille næsten hvad som helst og få det leveret på en dag eller to - gratis. Det er ærligt talt ekstraordinært af nogle få grunde.
Den første er, at fordi Amazon var villig til at miste penge, der sendte ting til din dør gratis, havde næsten enhver anden onlineforhandler intet andet valg end at følge. Amazon ændrede enkeltvis kundens forventninger om, hvor lang tid det skulle tage at få noget, du bestilte online, og alle
Ærligt talt handler Prime imidlertid om meget mere end gratis forsendelse. For $ 120 om året tilbyder Amazon en streamingtjeneste, gratis kindle-bøger, gratis tidsskriftsabonnementer og eksklusive shoppingbegivenheder for medlemmer, inklusive den to-dages Prime Day-begivenhed i juli.
Alle disse ting er beregnet til at holde dig med at betale for Prime, ikke fordi medlemskabet i sig selv tjener store mængder penge til Amazon, men på grund af noget langt vigtigere. Jeg tror, du kan argumentere for, at det er grunden til, at Amazon Prime er den bedste og mest succesrige forretningsidé nogensinde. Jeg prøver.
Mit argument kommer ned på et nummer, som - jeg indrømmer frit - altid er farligt. At tage et enkelt datapunkt og ekstrapolere det for langt er en almindelig fejltagelse.
I dette tilfælde synes jeg dog, at antallet er svimlende nok til, at det fremhæver, hvor utrolig succesfuld en simpel idé for 16 år siden har været for virksomheden. Ifølge en undersøgelse fra eMarketer sidste år, når de handlede online, startede 80 procent af Amazon Prime-medlemmer deres søgning på Amazon. Kun 12 procent starter på Google.
For ikke-premiermedlemmer er splittelsen tæt på 50/50. For Amazon betyder det, at oddsene stiger med 60 procent for, at nogen vil gøre Amazon til deres standardsted for at handle, hvis de kan konvertere dem til et Prime-medlemskab.
Selv uden Prime er Amazon blevet lig med Google, når det kommer til online shopping. I betragtning af, hvor indgroet Google er til næsten alt, hvad vi gør online, er det ikke en lille bedrift. Med Prime er det dog standard.
Amazon har bygget en voldgrav omkring sin virksomhed i form af et årligt abonnement, som det opkræver folk penge for, og til gengæld bruger de endnu flere penge. Data viser, at den gennemsnitlige forbruger, der ikke er et Prime-medlem, bruger omkring $ 600 om året på Amazon. For premiermedlemmer, det er $ 1.400 .
Sikkert, Prime koster Amazon penge for at levere disse fordele. Gratis forsendelse er især dyrt, hvilket forklarer, hvorfor Amazon har investeret så mange penge i sit eget distributions- og leveringsnetværk. Vi får et halvt dusin Amazon-leverancer om måneden, og næsten alle ankommer i en blå Amazon Prime-varevogn, ikke en UPS-lastbil.
hvor gammel er marc silverstein
Ikke kun det, den 200 millioner verdensomspændende Prime-abonnenter er grunden til, at mere end halvdelen af alle køb på Amazons websted kommer fra tredjepartshandlere, der uden at gå for langt ind i ukrudtet i det væsentlige tegner driftsomkostningerne til Amazons forretning - inklusive Prime. Amazon opkræver en provision og gebyrer for hvert enkelt af disse køb til gengæld for at levere et massivt publikum af forbrugere til disse sælgere.
For Amazon betyder det ikke noget, om kunder køber fra Amazon eller fra en tredjepartssælgere. Det der betyder noget er, at de starter (og ofte slutter) deres søgning på Amazon.com. Det der betyder noget er, at de på grund af Amazon Prime er blevet standard. Det bliver ikke meget mere succesfuldt end det.
