Det er næsten 30 år siden psykolog Daniel Goleman introducerede det meste af verden til begrebet følelsesmæssig intelligens. Troen på, at en person kan lære at identificere, forstå og håndtere følelser, har vist sig at være en stærk følelse - hvilket påvirker den måde, vi tænker på intelligens og indflydelse på.
I de sidste mange år har jeg hjulpet utallige enkeltpersoner og organisationer med at udvikle deres egen følelsesmæssige intelligens. (Jeg selv skrev en bog om emnet.) Gang på gang spørger folk mig:
'Hvad er nogle enkle ting, jeg kan gøre for at opbygge min egen EQ?'
Her er hvad jeg fortæller dem.
1. Omfavn 'reglen om akavet stilhed.'
Når nogen stiller dig et dybt eller udfordrende spørgsmål, skal du ikke svare med det samme. I stedet skal du følge 'reglen om akavet stilhed.' Stop og overvej nøje, inden du svarer. Vær ikke bange for at gå fem, 10 eller endda 15 sekunder, før du giver et svar.
Ved at gøre det får du dine følelser under kontrol og lindrer presset. Fordi du er rolig og i stand til at tage din tid, kan du tænke igennem ting og producere svar af bedre kvalitet.
2. Brug 'det tre sekunders trick.'
'Der er tre ting, du altid skal spørge dig selv, før du siger noget,' sagde komiker Craig Ferguson engang i et interview.
- Behøver dette siges?
- Behøver dette siges af mig?
- Skal dette siges af mig nu?
Det tager kun sekunder at gennemgå denne mentale dialog, men det kan forhindre mange års fortrydelse.
3. Prøv at kontrollere dine tanker.
Du er muligvis ikke i stand til at forhindre en bestemt følelse eller følelse i at skynde sig ind, men du kan kontrollere din reaktion på den følelse - ved at stræbe efter at kontrollere dine tanker.
Overvej f.eks. Det aktuelle klima. Coronaviruspandemien kan være årsag til masser af negative følelser. Men at dvæle ved disse negative følelser eller at ønske ting var anderledes er ikke særlig produktivt. Hvis du derimod kan fokusere din tankegang igen på det, du har kontrol over, kan du få det bedste ud af en vanskelig situation.
4. Lyt til feedback.
Ingen ønsker at blive kritiseret. Men det er vigtigt at indse, at næsten al feedback er værdifuld. Det er fordi, rigtigt eller forkert, det giver dig indsigt i, hvordan du er opfattes af andre.
Selvfølgelig, hvis nogen giver dig negativ feedback, er det svært at tage. Derfor skal du ikke reagere med det samme. Giv det i stedet lidt tid, indtil du får dine følelser under kontrol. Så spørg dig selv, hvordan personens feedback kan gøre dig bedre. Eller hvordan det kan hjælpe dig med at forstå andre bedre.
5. Gør din feedback konstruktiv.
At levere feedback er derimod en anden historie. Fokuser på ros og oprigtig ros, da dette vil motivere folk til at fortsætte med at gøre de ting, de gør rigtigt.
Og hvis de gør noget forkert, skal du ikke fokusere på det negative. Indram snarere din feedback som konstruktiv ved for eksempel at dele, hvordan du plejede at lave en lignende fejl, indtil nogen påpegede det for dig. På den måde vil den anden person se dig som en partner, der prøver at hjælpe, ikke en modstander, der prøver at skade.
6. Uenig og begå.
Der vil være tidspunkter, hvor du og dit team, din partner eller en anden vigtig for dig er uenige i, hvordan man håndterer en situation. Du har grundigt diskuteret fordele og ulemper, og ingen vil rokke. Hvad nu?
Uenig og begå.
Når du er uenig og forpligter dig, erkender du at den eneste måde at komme videre på er at nogen giver efter, så du gør dig selv til nogen. Men i stedet for nu at forsøge at sabotere beslutningen, giver du en oprigtig, 100 procent forpligtelse til at få den til at fungere.
sheinelle jones i dag viser løn
Ved at gå all in kommunikerer du tillid - og opfordrer dine partnere til at gøre det samme for dig i fremtiden.
7. Vis empati.
Jeg ved - lettere sagt end gjort. Men for at blive bedre til at vise empati, modstå trangen til at dømme andres situation, og fokusere på deres følelser.
hvor høj er chuck ulden
Det starter med at lytte og ikke afbryde med en foreslået løsning eller afskedige den anden person. Med andre ord, sig ikke: 'Nå, det er ikke så meget. Jeg har beskæftiget mig med det før - bare gør dette. ' Spørg dig selv i stedet: 'Hvornår har jeg det sidste gang så? Hvordan vil jeg have, at andre skal behandle mig? '
Empati er ikke ens. Snarere handler det om at stræbe efter at forstå og forholde sig til den anden person - og det fører til stærkere forhold.
8. Bed om hjælp.
Hvis du står over for en vanskelig situation, kan stolthed diktere, at du prøver at løse ting på egen hånd. Men stolthed kan være ødelæggende.
Når du når ud til andre for hjælp, viser du at du værdsætter dem og deres evner. I virkeligheden siger du: 'Jeg kan ikke gøre dette uden dig.' Eller i det mindste 'Jeg vil hellere gøre det med dig.'
Ved at give dem en mulighed for at hjælpe får du dem til at føle sig godt. Og ved at give dem en chance for at deltage, forvandler du dem til en partner, der er investeret i din succes.
9. Hjælp andre.
På samme måde er en af de bedste måder at positivt påvirke andre på ved at tilbyde at hjælpe dem. Vent ikke på, at de spørger. Hvis du ser et behov, skal du tilbyde at hjælpe.
Eller endnu bedre, bare hoppe ind og handle.
Ved at vise en vilje til at komme ned og blive snavset med andre opbygger du tillid og inspirerer.
10. Undskyld.
Har du sagt eller gjort noget, som du ønsker, du kunne tage tilbage? Det er ikke let at sige undskyld, men det viser ydmyghed og trækker andre til dig.
Husk også, at undskyldning ikke altid betyder, at du tager fejl. Det betyder simpelthen at værdsætte dit forhold mere end dit ego.
11. Tilgiv.
Hvad hvis det er den anden person, der gjorde noget for at skade dig?
Uanset om de mente det eller ej, gør det dig ikke nogen tjeneste for at fortsætte med at dvæle ved det. Faktisk, hvis du tillader vrede at gøre dig bitter, er det meget som at efterlade en kniv inde i et sår - aldrig lade det helbrede.
Derimod viser videnskabelig forskning, at øve tilgivelse forbedrer din fysiske, mentale og følelsesmæssige sundhed.
12. Vær dig selv.
Det kan være fristende at sige ting, som vi tror på, at andre vil høre, selv når vi ikke 100 procent tror på dem selv.
Men at tage denne rute udhuler tilliden. Folk vil til sidst begynde at se igennem dig. Og tillid er meget sværere at komme tilbage, når den er væk.
Så vær ikke bange for at være dig selv. Sig hvad du mener, og mener hvad du siger.
Ikke alle vil sætte pris på det. Men de der betyder noget, vil.
