Dette er ikke en af de tusindårs-basende artikler, en diatribe mod en hel generation. Sandheden er, at aldersgruppen normalt defineres som enhver mellem 18-34 år 2015 er svær at fastslå. Alligevel er det eneste kendetegn, som de alle deler, et rent had til at foretage telefonopkald. Til alle. Når som helst. Af en eller anden grund.
Hvilket er lidt ironisk, fordi Millennials konstant bruger deres telefon.
vejrkanal kait parker bio
Problemet startede omkring 2010.
Det er året WhatsApp dukkede op som en af de mest almindelige messaging-apps. Det næste år, i 2011, var da Facebook lancerede Messenger-appen og Snapchat debuterede. Pludselig var der en måde at kommunikere med mennesker uden at skulle tale.
Hvorfor undgår de at foretage opkald?
Af de ti årtusinder, jeg kender personligt, fortalte de mig nogle få vigtige grunde, hvoraf mange kunne hjælpe en virksomhed, der forsøgte at nå tusindårsfolk, med at forstå deres motivationer.
Den største grund har med tiden at gøre. Vi kan ikke lide at indrømme dette, men når vi bliver ældre, holder vi op med at danne så mange nye hjerneceller. (Myten er, at vi mister mange hjerneceller hver dag.) Millennials tænker hurtigere end nogen ældre end 34. Millennials behandler information hurtigere end de fleste af os. De har ikke tid til forældet teknologi.
I min uformelle undersøgelse sagde Millennials, at de vil kommunikere hurtigere og få bedre svar. For mig er det forskellen mellem at stille et spørgsmål på Twitter eller at prøve at finde en ekspert om et emne. Måske er kvaliteten af svaret anderledes, men du kan skrive på Twitter på cirka fem sekunder. (Tro mig, jeg har testet dette.) Da jeg for nylig stillede et spørgsmål om parkering i Las Vegas, svarede omkring tre personer inden for få sekunder.
hvem er elvis costellos kone
At ringe er ikke så effektivt, og det bliver ved med at blive mindre og mindre effektivt i de næste par år. Chatbots blev en vigtig tendens sidste år, så du kunne bestille en pizza ved at tale med en bot i stedet for en person. AI forbedrer sig så meget, at et smart hjemmefirma om et par måneder planlægger at justere lysene, opvarmningen og låsene automatisk for dig. Du behøver ikke bruge en app. I den nærmeste fremtid vil robot 'butlers' tale med os om opskrifter og rejseplaner.
Dette lyder måske alt for futuristisk, men Millennials kender allerede fordelene ved digital kommunikation bedre end nogle af os. De ønsker resultater, ikke en langvarig diskussion.
Mange af de årtusinder, jeg kender, sætter telefonen personligt, når der er en interessant samtale (og grupperes derefter i cirkler for at skrive tekst, hvis de keder sig). Men at ringe er lidt som at sende et telegram eller hoppe på toget for at tage en ferie. For de fleste årtusinder er målet at afgive en ordre på en pizza eller bestille en tur på Expedia eller løse en mobiltelefontvist. Alle disse ting tager tid, og hvis du bruger telefonen, tager de endnu mere tid.
hvor gammel er Andrew East
En anden grund har at gøre med konfliktundgåelse. I et telefonopkald er der en chance for, at personen i den anden ende af linjen måske har en mening. Med messaging og andre former for digital kommunikation siger du hvad du har brug for at sige og går videre. Det er sværere at have en konflikt - i det mindste en, der forårsager stress - ved tekst.
Selvfølgelig er telefonen ikke ved at dø. Der er hele brancher, der ansætter yngre mennesker til at foretage telefonopkald og besvare kundeserviceproblemer. Du kan ikke rigtig sælge et produkt med tekst, og komplekse problemer (som en usædvanlig pizzaordre) kræver samtale.
Alligevel er frygt for telefonen reel. Det er en teknologi, som Millennials gerne undgår så meget som muligt. For dem er det som at leve i mørketiden.
