Hvis du nogensinde har rejst til London, er den ikoniske sætning 'Mind the gap' for evigt blevet brændt i din hukommelse. Den automatiske advarsel høres tusindvis af gange hver dag ved hvert stop i metrosystemet. London Underground, kærligt kendt som 'The Tub, e, er det ældste hurtige transportsystem i verden. I 1968, over 100 år efter, at systemet blev åbnet, blev en indspillet stemme installeret for at advare rejsende om at passe på mellemrummet mellem perron og tog og instruere folk i at 'tænke på kløften' hver gang et tog stopper, system bredt. Denne advarselssætning er blevet synonymt med at leve i London og vises på t-shirts, som stempellinjen til vittigheder, i videospil og i hele moderne kultur.
Udtrykket kan også være et af de mest magtfulde våben i dit professionelle arsenal. Dette er det råbende råb for dig at udforske, hvad der mangler, hvad der ikke er der, og hvad der kunne være. Reciteret med den samme rytmiske konsistens som London Underground er det en sætning, der kan åbne nye muligheder for muligheder.
At mindske kløften har været kilden til hundredvis af hitprodukter og -tjenester, da uopfyldte forbrugernes ønsker var generne bag nogle af de mest berømte mærker i verden. Når du taler til kunder, skal du finde ud af, hvad der mangler i deres liv. Områderne med friktion, utilfredshed og mangel giver dig et varmekort til innovation. I stedet for at studere konkurrenternes tilbud for at finde en lille, inkrementel forbedring, skal du fokusere på at huske kløften i kundernes behov. Det er en vej til helt nye - og meget forskellige - løsninger.
At mindske kløften fungerer også inden for din organisation. At angribe interne soft spots hjælper dig med at befæste din virksomhed mod nye konkurrencetrusler. Jo tidligere du har noget imod disse huller, jo mindre smertefuldt er løsningen og mere produktivt resultatet.
Forhold er et andet område, hvor opmærksomhed på kløften kan hjælpe. Både personlige og professionelle relationer kan falde i forudsigelige mønstre med blinde pletter, der kan vokse geometrisk og skade alvorligt. At tage en pause for at huske hullet og udforske manglende områder kan hjælpe med at undgå masser af smerte, fra underpræstation til dysfunktion.
I erhvervslivet i dag har vi en tendens til at fokusere på at angribe live problemer, når de opstår. Vi fokuserer også på, hvad der allerede findes, kun for at foretage små tweaks. Følg i stedet vores venners ledelse over dammen og husk kløften. Se efter skjulte områder med uopfyldte løfter, kundebehov og manglende information. Mens hullerne ikke skriger om opmærksomhed, kan de være en kilde til muligheder, og hvis du først kommer til dem, kan de hjælpe dig med at springe op i konkurrencen.
Lad dette mantra føre dig til friske ideer, muligheder og inspiration. Pas på Mellemrummet. Dronningens ordrer.
