Medarbejdernes holdninger afspejler typisk virksomhedens moral. Inden for kundeservice og salg er glade medarbejdere yderst vigtige, fordi de repræsenterer virksomheden over for offentligheden. Tilfredshed er imidlertid ikke kun knyttet til kompensation. Sikker på, at en forhøjelse eller fordele sandsynligvis forbedrer medarbejdernes tilfredshed, i det mindste midlertidigt, men små, billige ændringer kan have en langsigtet indvirkning.
Zappos.com CEO Tony Hsiehs bog Leverer lykke foreslår, at arbejdsgivere følger videnskaben om lykke. Bogen understreger vigtigheden af glade medarbejdere. Siden udgivelsen af denne New York Times bestseller har Hsieh udvidet sit budskab til en bustur til en hel bevægelse.
På hende lykke projekt blog , Gretchen Rubin, forfatter af Happiness Project , identificerer syv områder til forbedring af arbejdslykken. Mens medarbejdere kan tilpasse deres vaner for at forbedre lykke, kan arbejdsgivere også foretage små ændringer i de syv kategorier. En lille smule indsats kan føre til glade, effektive og loyale medarbejdere.
7 måder at forbedre medarbejdertilfredsheden: Giv medarbejderne mere kontrol
'Lykke påvirkes af [medarbejderens] følelse af kontrol over deres liv,' siger Rubin.
Arbejdsgivere bør se efter måder at give medarbejderne mere kontrol over deres tidsplaner, miljø og / eller arbejdsvaner. For eksempel kunne arbejdsgivere tilbyde alternative arbejdsplaner såsom flextime eller telearbejde. Dagens medarbejdere har krævende tidsplaner uden for arbejdet, og mange arbejdere sætter pris på en chef, der overvejer balance mellem arbejde og privatliv. Fordi hver persons forpligtelser uden for arbejdet er forskellige, er tilpassede tidsplaner en fantastisk måde at forbedre medarbejdertilfredsheden på.
Arbejdsgivere bør også tilskynde medarbejdere til at tilpasse deres arbejdsstationer. Dette kan omfatte indretning og / eller udstyr. Dette giver ikke kun medarbejderne kontrol over deres arbejdsmiljøer, men det kan lette personlige barrierer som rygsmerter eller øjnene. Derudover viser undersøgelser, at visse farver eller indretning kan forbedre lykke. Medarbejdere vil være i stand til at skabe et sted, de nyder at arbejde i, i stedet for at sidde fast i en kedelig kontorboks.
En anden måde at give medarbejderne en følelse af kontrol er at oprette medarbejderdrevne konkurrencer såsom salgskonkurrencer. Disse aktiviteter sætter medarbejderne i kontrol over deres succes. Hver medarbejder kan sætte personlige mål, og de vil føle en følelse af gennemførelse snarere end forpligtelse.
Dig Deeper: Sådan gennemføres en fire-dages arbejdsuge
7 måder at forbedre medarbejdertilfredsheden: Let pendlingsstress
Ifølge US Census Bureau 86,5% af arbejdere over 16 år kører til arbejde, hvad enten det er samkørsel eller kørsel alene.
'Dårlige pendler er en vigtig kilde til ulykke. Folk føler sig frustrerede, magtesløse og stressede, ”siger Rubin.
Arbejdsgivere bør overveje måder til at mindske pendlingsstress. For eksempel kunne arbejdsgivere forskyde arbejdstiderne for at undgå tung trafik. Gennemgå start- og sluttider, og fastlæg, om de specifikke tidspunkter eller antallet af personer, der ankommer til hver gang, kan justeres. Derudover skal du gennemgå politikkerne for sen ankomst. Hvis medarbejderne bliver alvorligt irettesat for at ankomme sent, vil de være meget mere stressede under en dårlig pendling og ankommer elendigt på kontoret.
En anden mulighed er at tilbyde telearbejdsmuligheder. Dette eliminerer behovet for pendling og giver medarbejderne mulighed for at arbejde, hvor de er mest komfortable. Telearbejde har også en række fordele for arbejdsgiveren, såsom reducerede omkostninger.
Dig Deeper: Telecommuting efter numre
7 måder at forbedre medarbejdertilfredsheden: Stop med at spilde tid
Stramme deadlines er en anden vigtig kilde til stress for mange medarbejdere. Arbejdsgivere kan lette denne stress ved at frigøre mere tid. For eksempel kan arbejdsgivere gøre møder kortere og mere effektive. Overvej tricks, der lyder dumme, men som faktisk er effektive, f.eks. At have et møde uden stole. Folk vil sandsynligvis holde sig til den nødvendige dagsorden, når de skal stå hele mødet.
Når det er muligt, skal du erstatte konferencekald til møder. For at reducere unødvendig chitchat skal du foretage opkald inden frokosttid eller i slutningen af dagen. Folk vil gerne skære efter, så de kan gå til frokost eller komme hjem.
En anden idé er at skabe organisatoriske systemer, der forbedrer effektiviteten. Rod og forvirring er store tidszappere. Organiserede kontorer og systemer letter stress, sparer tid og øger produktiviteten.
Dig Deeper: Tips til tidsstyring
7 måder at forbedre medarbejdertilfredshed: Opmuntre sociale forbindelser
Socialisering er en nøglekomponent i lykke. 'At interagere med andre giver folk et boost i humør - overraskende gælder dette selv for introverte,' skriver Rubin.
Arbejdsgivere bør finde måder at tilskynde til sociale relationer. Overvej et kontorarrangement, der fremmer kommunikation. Arranger arbejdsstationer, så medarbejderne kan se hinanden og tale.
Arbejdsgivere kan også tilskynde til kontorfirmaer til helligdage og fødselsdage. Disse festligheder behøver ikke at være dyre. Det kan være så simpelt som at bede alle om at medbringe en overdækket skål. Selv når der ikke er nogen grund til at fejre, tilskynd medarbejderne til at spise frokost sammen. Giv et behageligt spiseområde.
Socialisering er ikke begrænset til kontortid. Tilskynd socialisering uden for kontoret såsom frivillige programmer. Dette giver medarbejderne en ændring for at udvikle relationer uden for kontoret og samtidig promovere virksomheden på en positiv måde. Samfundstjeneste er en fantastisk måde at opbygge et positivt omdømme på, og det er en lykkebooster for medarbejderne.
'De, der arbejder for yderligere årsager, som de værdsætter, har tendens til at være lykkeligere og sundere, opleve færre smerter og endda leve længere,' siger Rubin.
Dig Deeper: Sådan starter du et frivilligt program
7 måder at forbedre medarbejdertilfredsheden på: Fremme et godt helbred
Dårligt helbred er ikke kun skadeligt for medarbejderne, det er skadeligt for virksomhederne. 'Virksomheder betaler store omkostninger for stressrelaterede sygdomme, såsom hypertension, gastrointestinale problemer og stofmisbrug,' siger Rubin.
'Op til 90% af alle lægebesøg i USA er for stressrelaterede sygdomme', ifølge Dr. Mehet Oz fra Dr. Oz Show .
Kronisk stress har en række negative bivirkninger såsom vægtøgning, lavere immunsystem, øget risiko for sygdom og træthed. Arbejdsgivere bør tilskynde medarbejdere til at reducere stressniveauer og forbedre deres generelle helbred.
Det første skridt er at uddanne medarbejdere om sundhedsemner. Giv læsemateriale eller tilbud seminarer. Folk kan ikke foretage positive ændringer, hvis de ikke ved, hvad de skal ændre.
Når medarbejderne har kendskab til sundhedsemner som stress, motion og sund spisning, skal du starte en sundhedsrelateret konkurrence som den største taber. Dette giver medarbejderne motivation og et supportsystem. Hvis hele kontoret er involveret, vil medarbejderne være mere tilbøjelige til at nå deres mål.
For at hjælpe medarbejderne med at foretage positive livsstilsændringer skal du have et køkken udstyret med køleskab og mikrobølgeovn for at tilberede sunde måltider. Forskning viser, at det er sundere at tilberede mad end at spise ude. Tilskynd også pauser hele dagen. Selv små mængder motion hele dagen er gavnlige.
Ifølge Dr. Oz, 'Træning frigiver serotonin og dopamin, de følsomme hormoner, der bliver blokeret under stress. Trapper er en god træning. En undersøgelse viste, at gå på trapper 7 minutter om dagen reducerer risikoen for hjertesygdomme med to tredjedele. '
Hvis det er muligt, tilbyder du virksomhedsrabat på gymmedlemskaber. Dette vil tilskynde medarbejderne til at træffe positive valg uden for kontoret og træne regelmæssigt.
Dig Deeper: 10 måder administrerende direktører kan reducere stress på kontoret
7 måder at forbedre medarbejdertilfredsheden: Skab en atmosfære af vækst
Job er mere end en indtægtskilde. Job er et sted for medarbejdere at vokse og lære. I en undersøgelse om medarbejdermotivation rangerede medarbejderne jobegenskaber, der motiverede dem. Overraskende nok var høje lønninger og forfremmelse ikke i top tre. I stedet var ønsket nummer et 'Fuld påskønnelse af det arbejde, der udføres.'
Arbejdsgivere kan skabe en atmosfære af vækst ved at tilbyde uddannelse, anerkende benchmarks og fejre præstationer. Arbejdsgivere bør også tilskynde medarbejdere til at tage risici og lære nye færdigheder. Medarbejdere keder sig og mister motivation, hvis de aldrig får mulighed for at udvide deres færdigheder og ansvar.
Dig Deeper: Systemer til belønning og anerkendelse af medarbejdere
7 måder at forbedre medarbejdertilfredsheden: Opdel rutiner
Overraskelser giver gnist til alle livets områder, inklusive arbejdspladsen. 'Selv en lille godbid kan øge folks lykke - og folk får et større spark fra en uventet fornøjelse,' siger Rubin.
Arbejdsgivere bør se efter små måder at overraske medarbejderne på. For eksempel kan du lejlighedsvis indbringe en særlig godbid som kaffe eller bagværk. Små bevægelser viser medarbejderne, at du sætter pris på deres tid.
En anden idé er at være vært for et kontorfest til en fin ferie. Arbejdsgivere kan endda tillade medarbejdere at oprette en ferie. Igen behøver dette ikke at være dyrt. Tasterne bryder arbejdsugenes rutine, fremmer socialisering og viser din påskønnelse.
Overvej også et kontor give-away. Du kan afholde en lodtrækning eller konkurrence for at motivere medarbejdere. Præmien kan være så enkel som et gavekort eller så ekstravagant som en ferie.
Hvis du ikke tror, du har brug for at forbedre medarbejdertilfredsheden, skal du læse alle kommentarer fra utilfredse medarbejdere på opslagstavler som f.eks Yahoo .
En bruger siger: 'Jeg tror, at virksomheder vil have gode medarbejdere, der arbejder hårdt og er loyale, men de får aldrig dette på grund af den måde, de behandler deres medarbejdere på.'
Bevis disse utilfredse medarbejdere forkert. Vær den bedste chef, du kan være, og stræb efter at forbedre arbejdsglæden. Din ekstra indsats kan bare føre til en bedre forretning.
Dig Deeper: At lade medarbejderne kæmpe for det
