Markedsførere kalder det randen af kultur-teenagere og unge voksne, der voksede op på Internettet; multikulturelle, globale tidlige adoptere, der kommunikerer digitalt for at sprede de nyeste trends inden for mode, musik, kunst, teknologi og action sport. Få mennesker forstår demografien bedre end Greg Selkoe, den 36-årige administrerende direktør for Karmaloop. Grundlagt i 1999 startede det Boston-baserede firma som et e-handelssted, der sælger hippe og kantede tøj, men er siden vokset til et spirende hipstermedieimperium, der omfatter musik, tv og japansk animation samt tøj og fodtøj fra mere end 500 mærker. Omsætningen sidste år toppede $ 130 millioner, en stigning på 81 procent i forhold til 2010. Karmaloop's edge: Langt størstedelen af virksomhedens 220 ansatte, inklusive Selkoe (en tidligere pausedanser, der stadig bryder ud af sine træk ved firmafester), er DJ'er, kunstnere, designere, eller på anden måde aktive deltagere i den randkultur, som webstedet sælger til. Som fortalt til Liz Welch.
Jeg er ikke en morgenperson - jeg tjekker min iPhone, når jeg vågner op omkring klokken 8 for at se, om der er presserende nyheder, eller om jeg har et tidligt møde. Jeg stoler på min assistent, Lauren: Hun sender mig den første sms for at minde mig om, hvor jeg skal være. Jeg tager et hurtigt brusebad, skynder mig ud af huset og henter normalt morgenmad eller spiser en Nutri-Grain bar. Hvis jeg har et tidligt møde - sig med en investor - gør jeg det på Four Seasons, som ligger ved siden af vores kontor. Jeg er normalt den eneste person i sneakers.
hvor høj er sandra smith
Min pendling er et minut og 20 sekunder. Jeg bor to blokke fra arbejde, hvorfor jeg valgte dette kontor. Bygningen var beregnet til nedrivning, men så gik økonomien til, så jeg kontaktede udlejeren, og han gav os en hel del. Jeg ville blive i Boston. Det er min hjemby; plus, der er mange rigtig smarte børn, der kommer ud af universiteterne her, så vi griber dem, før de går andre steder. Hvad der gør os succesrige er, at vores medarbejdere afspejler den gadekultur, som vi markedsfører for: Nogle er DJ'er eller musikere eller kunstnere. De er unge - medianalderen her er 26 - og næsten alle racer, religioner og etniciteter. Dybest set er de det marked, vi sælger til.
De fleste mennesker ankommer først til kontoret før kl. 10 eller 10.30. Jeg prøver at komme derhen med 9 for at få tid til at gennemgå e-mails og tænke over, hvad jeg vil gøre den dag. Jeg koncentrerer mig bedst, hvis jeg spiller rigtig høj musik - jeg har spillelister på Pandora, Spotify og iTunes. Det er altid eklektisk: som Serge Gainsbourg og Kanye West. Jeg kan godt lide musik, der pumper mig op.
Når folk ankommer, har jeg en tendens til at gå rundt på kontoret. Der er meget sjov og kammeratskab, men du skal arbejde hårdt, ellers holder du ikke her. Og du er altid på vagt: Jeg ringer til folk en søndag kl. 4 om eftermiddagen, fordi jeg har tænkt på noget, jeg vil tale om. Som et resultat har vi en meget høj omsætning blandt nyansatte. Ofte passer folk til kulturen - de kan lide livsstilen, musikken - men de vil ikke arbejde så hårdt. Eller nogle mennesker er gode arbejdere, men kan ikke komme ind i rillen.
Vi har tre etager i Boston-kontoret. Mit kontor ligger ved siden af Chris Mastrangelo's, vores operationschef. Han startede som vores juridiske rådgiver. Min kone, Dina, uddannet advokat, var praktikant hos hans firma, da jeg startede Karmaloop, og hun sagde, at Chris mindede hende om mig, fordi han var en af de få mennesker, der festede. Han hjalp mig med at starte forretningen. Det gjorde Dina, som nu er vores kreative direktør. Hun var på lovskolen, da jeg først startede og ville stadig gifte mig, selvom jeg startede et firma i mine forældres kælder. Jeg mistede penge med hånden over først, og hun støttede os. Men da vi voksede, kom hun til at arbejde her.
Jeg fører tilsyn med alle virksomhedens afdelinger. Karmaloop.com er det almindelige sted; Kazbah er vores markedsplads, hvor vi sælger kommende designere; PLNDR er et flash-salgsside, der vokser som gangbusters; Boylston Trading er vores avancerede herreside; Brick Harbor, et skøjteside, der lige er lanceret; Monark Box er en abonnementsbaseret model, hvor vi får eksklusive tilbud med mærker til abonnenter. Og så kommer MissKL, for kvinder, snart. Vi har også 11 private labels - hvoraf de fleste er baseret i Californien og New York - som vi sælger på siden. Og så er KarmaloopTV baseret i New York City og har eksklusive interviews med designere, brands, musikere og kunstnere, der betyder noget i kantkulturen.
Jeg har et to ugentligt møde med mit seniorteam, der består af Dina og Chris plus vores CFO og forskellige andre afdelingsledere som merchandising og marketing. Vi gennemgår detaljerede økonomiske tal, og folk opdaterer mig om, hvad der foregår. Det er det eneste formelle møde, jeg har.
Folk kommer ind og ud af mit kontor hele dagen. Jeg lader mit dør åbent med vilje - hvis jeg har brug for at arbejde stille, hvilket er sjældent, lukker jeg det, og folk ved, at de kommer tilbage en anden gang, ellers vil Lauren blande sig. Folk behøver ikke at lave en aftale; de kommer bare ind og siger, 'Hej, fyr, kan vi tale? Jeg er så og så i kundeservice og har denne idé til en forfremmelse, eller jeg har en tøjlinje. ' Jeg vil ikke bede dem om at komme ud af mit kontor. Jeg lytter til alle. Faktisk forsøger Lauren at hjælpe mig med at blive bedre til at sige nej, fordi jeg bliver let begejstret for potentielle projekter.
Lauren er virkelig nødt til at styre mig, fordi jeg kan gå ud på en tangens og gå glip af alt. Jeg blev diagnosticeret med ADHD i folkeskolen og blev faktisk sparket ud af flere skoler, før jeg landede i en for børn med læringsproblemer. Hvad der fik mig til ikke at klare mig godt i skolen, har faktisk været meget gavnligt i erhvervslivet, fordi jeg kan fokusere på noget meget intenst i en kort periode og derefter gå videre til den næste ting. Sådan fungerer mit sind, og Lauren forstår det. Hun er ofte nødt til at afbryde mig eller komme ind på et møde og sige, 'Greg skal gøre dette andet møde lige nu.'
Jeg får 500 til 600 e-mails dagligt. De fleste kommer fra kunder, resten fra mærker, designere, forretningspartnere og andre iværksættere. Lauren prøver dem: Hvis det er en forretningsbeslutning, markerer hun den. Hvis det er noget, en anden i virksomheden kan svare på, videresender hun det. Hun holder generelt med på alt og holder mig opdateret om, hvad der sker. Dem fra kunder er min prioritet. Vi har 45 mennesker, der arbejder i kundeservice. Jeg går ofte ned og tager telefonen for at høre, hvad kunderne har at sige, og for at se, hvad vi kan gøre for at gøre tingene glattere. Hver gang imellem sender jeg en personlig e-mail til alle vores kunder - for at promovere et godt salg eller et nyt brand på siden. Jeg inkluderer altid mit mobilnummer, og folk kalder det. Jeg siger specifikt: Ingen pladser. Jeg er glad for at skyde brisen, men hvis folk begynder at slå, lægger jeg på.
Mange af vores medarbejdere har deres egne tøjlinjer, som vi sælger, hvis det passer rigtigt. Vi opfordrer folk til at gøre det - men vi gør ikke nogen tjenester. Vi ser på deres ting, fordi de er her, men det betyder ikke, at vi køber det. For eksempel administrerer Hollins merchandising-afdelingen og har også sin egen tøjlinje kaldet All Day. En del af det sjove ved at arbejde hos Karmaloop er, at medarbejderne har kreative forretninger. Men det kan ikke påvirke deres jobpræstationer. Det er en af de ting, jeg borer i folk: Hvis du ikke laver dit job, kan du ikke blive.
hvor gammel er Corey Harrison
Lige nu, Jeg er fokuseret på at sikre, at alt, hvad vi har, rejser sig på benene. TV har for eksempel en lang vej at gå, så jeg er fokuseret på det. Jeg taler med KarmaloopTVs præsident, Katie McEnroe, mindst flere gange om ugen. Dette kontor er baseret i New York City, så jeg bruger også op til to uger om en måned der og mindst en dag om ugen. Jeg hopper på et fly om morgenen og kommer derefter tilbage om eftermiddagen. Vi taler om programmering - vi har oprettet to shows, som vi slog til Comedy Central og IFC og har en premium YouTube-kanal. Der er altid aktivitet i kontorfotoshots, folk besøger, berømtheder laver interviews. Fra tid til anden springer jeg ind og laver et interview, men vi har dedikeret personale til det.
Jeg rejser også til Los Angeles en gang om måneden. United Talent Agency er en investor, så jeg mødes med lederen, Jeremy Zimmer, samt mødes med mennesker til potentielle KTV-projekter. Jeg går på messerne i New York City og i Las Vegas. Vi afholdt en to-dages fest på Magic-stævnet, som jeg var vært for med hiphop-kunstneren og -producenten Pharrell, der underskrev KTVs kreative direktør i 2011. Jeg dyrker aktivt forholdet til berømtheder som Pharrell, der er en helt til vores publikum og nu en nær ven. I begyndelsen ville jeg kaste Karmaloop til berømtheder. Nu ringer de til os.
Hver dag taler jeg om grænsekultur, det publikum, vi sælger til - for at presse folk, iværksættere, virksomheder, dybest set alle, der ønsker at vide det. Disse børn misforstås ofte på grund af den måde, de klæder sig på eller ser ud. Folk siger, at de er dovne, respektløse eller uinteresserede. Men det modsatte er sandt. Hele ideen med kantkultur er konvergensen mellem mange forskellige kulturer. Disse børn blander indisk bhangramusik med hip-hop; de kan godt lide japansk anime, blaxploitation og Steve McQueen. De er interesserede i kunst og sociale årsager. De er et mindretal, men der er mange af dem. Og de er globale.
Jeg tog to gange til Japan, epicentret for kantkultur, sidste år. Jeg mødtes med designere og mærker og opsugede bare gadekulturen. Vi lavede for nylig en aftale med Xiu.com, den største luksusforhandler i Kina, om at bygge en kinesisk version af Karmaloop. Og vi købte også et firma i København ved navn Streetammo, der gjorde præcis, hvad vi gør i Europa. Det bliver Karmaloop Europa.
Som forhandler administrerer vi vores varer som ethvert stormagasin ville. Jeg lærte vigtigheden af dette af Sam Gerson, der tidligere var formand for Filene's Basement. Han var svigerfar til en ven og mødte mig tidligt. Han kiggede et kig på min forretningsplan og sagde: 'Du har ingen anelse om, hvad du laver.' Men han kunne godt lide mig og blev min mentor. Sam lærte mig ikke at være bange for at tage nedskrivninger. Han sagde: 'Tøj er som is - det mister værdi, så snart du serverer det.' Dybest set er hans mantra, Sælg lort hurtigt. Det er også blevet min. Vi elsker vores mærker, men jeg tager handskerne af for at få succes. Jo hurtigere varerne er på stedet, jo flere penge tjener du. Mode har en udløbsdato, og du vil slå din konkurrence. Så jeg sørger for, at mit salgsteam er på toppen af det hele tiden og kalder mærkerne og råber om nødvendigt: 'Hvor er varerne?'
Jeg forlader kontoret hvor som helst mellem 7 og 9:30. Vi har en 18 måneder gammel datter, som barnepigen bringer til kontoret hver eftermiddag omkring kl. 4 for et besøg. Min kone og jeg går normalt hjem efter arbejde for at sige godnat til vores datter og derefter spise ude. Ofte inviterer vi folk fra kontoret, normalt ledere. Udover et par venner, jeg holder kontakten med fra gymnasiet, er hele mit sociale liv bundet i Karmaloop.
Jeg tog lige den første ferie i årevis. Vi gik til Palm Beach. Og de sidste fire dage der, lavede vi et topmøde for MissKL-siden. Fem medarbejdere fløj ned for det. Jeg har aldrig taget en ferie, hvor jeg ikke arbejder. Vi tager normalt ferie på arbejde: Vi gik for nylig til Shanghai inden nogle forretningsmøder i Hong Kong. Og sidste vinter tilbragte vi seks uger i L.A. med at arbejde på KarmaloopTV. Mine dage blev oversvømmet med back-to-back møder - med skuespillere, musikere, stilbloggere og brands. Men i det mindste var det varmt. På en måde er mit liv stressende. I en anden er det en ferie, fordi jeg elsker det, jeg laver. Arbejde er mit sjov.
