I løbet af de sidste 25 år har Amazon transformeret sig selv. Hvad der begyndte som en online boghandler er blevet en af verdens største detailhandlere. Ud over det er Amazon markedsleder inden for cloud storage-tjenester (AWS), er en stor producent af både tv og film (Amazon Studios) og er nu kommet ind på sundhedsmarkedet.
Selvfølgelig går ikke alle Amazons ideer ud. (Enhver derude har stadig en brandtelefon?) Men selv når de ikke har det, viser de erfaringer sig uvurderlige - og nogle gange fører til endnu mere ekstraordinære ideer.
Så hvordan gør Jeff Bezos og co. gør det? Hvordan beslutter de, hvilke ideer der skal fokusere deres betydelige ressourcer, og hvilke de vil efterlade?
hvor gammel er kadeem hardison
Ian McAllister, direktør for Amazon Day og tidligere direktør for Amazon Smile, delte et indsigtsfuldt blik på Amazons tilgang til produktudvikling på Quora et par år siden.
Metoden er kendt som 'arbejde baglæns'.
Lad os nedbryde, hvordan denne proces fungerer, og se hvordan den kan hjælpe dig og din virksomhed.
Arbejder baglæns
Ifølge McAllister begynder arbejde baglæns med '[at prøve] at arbejde baglæns fra kunden, snarere end at starte med en idé til et produkt og forsøge at boltre kunderne på det.'
For nyt initiativ begynder processen med en formidabel opgave: En produktchef skal skrive en intern pressemeddelelse, der annoncerer et færdigt produkt.
'Interne pressemeddelelser er centreret omkring kundeproblemet, hvordan nuværende løsninger (interne eller eksterne) fejler, og hvordan det nye produkt vil sprænge eksisterende løsninger væk,' skriver McAllister. 'Hvis de anførte fordele ikke lyder meget interessante eller spændende for kunderne, er de måske ikke (og bør ikke bygges).'
I så fald skal lederen fortsætte med at revidere pressemeddelelsen, indtil de er kommet med noget bedre. Meget arbejde for en idé, der måske aldrig kommer til at fungere? Ja. Men som McAllister forklarer, 'At gentage en pressemeddelelse er meget billigere end at gentage på selve produktet (og hurtigere!).'
jennifer fra shipping wars bh størrelse
McAllister fortsætter med at dele en prøveoversigt til en intern pressemeddelelse:
Overskrift: Navngiv produktet på en måde, som læseren (dvs. dine målkunder) vil forstå.
Underoverskrift: Beskriv, hvem markedet for produktet er, og hvilken fordel de får. Én sætning kun under titlen.
Resumé : Giv et resumé af produktet og fordelen. Antag, at læseren ikke læser noget andet, så gør dette afsnit godt.
Problem : Beskriv problemet, dit produkt løser.
Opløsning : Beskriv hvordan dit produkt elegant løser problemet.
Citat fra dig : Et citat fra en talsmand i din virksomhed.
Sådan kommer du i gang : Beskriv hvor let det er at komme i gang.
Kundecitat : Giv et tilbud fra en hypotetisk kunde, der beskriver, hvordan de oplevede fordelen.
Afslutning og opfordring til handling : Pak det op, og giv henvisninger, hvor læseren skal gå videre.
Ud over ovenstående skabelon anbefaler McAllister, at du skal holde pressemeddelelsen enkel, en og en halv side eller mindre, med afsnit, der består af ikke mere end tre til fire sætninger.
En del af at holde det enkelt betyder at skrive til almindelige kunder, en teknik, McAllister kalder 'Oprah-speak'. 'Forestil dig, at du sidder på Oprahs sofa og lige har forklaret produktet for hende, og så lytter du, mens hun forklarer det til sit publikum,' skriver han. 'Det er' Oprah-speak ', ikke' geek-speak. ''
Hvis produktet rent faktisk udvikler det, kan pressemeddelelsen derefter bruges som en touchstone.
Når man bygger større produkter, er det let at blive ledsaget af at forsøge at tilføje nye funktioner eller adressere mindre detaljer, et problem kendt i projektledelse som 'scope creep'. For at hjælpe med at bekæmpe det, råder McAllister produktteams til at spørge sig selv: 'Bygger vi det, der er i pressemeddelelsen?' Hvis ikke, skal de spørge sig selv hvorfor.
Hvordan det at arbejde baglæns kan hjælpe dig
Denne tilgang er ikke bare smart, den er følelsesmæssigt intelligent, også.
hvor gammel er minnie beets
Nogle gange er vi følelsesmæssigt knyttet til ideer, der bare ikke er så gode. Men jo mere tid og kræfter vi investerer i disse ideer, jo sværere er det at give slip på dem. Dette kan resultere i en masse spildt tid, energi og andre ressourcer brugt på at opbygge et produkt, der i sidste ende aldrig ville være det værd.
Ved at arbejde baglæns får du chancen for at arbejde på din idé og konkretisere den. Men du er også tvunget til at sætte det på prøve. Efter skrivning og omskrivning, raffinering og gentagelse bliver det klart, om ideen virkelig er værd at forfølge. Denne klarhed hjælper dig ofte med at give slip på middelmådige ideer, så du kan koncentrere dig om store.
Og når du beslutter dig for at komme videre, hjælper din pressemeddelelse dig med at holde fokus, fortsætte med at se tingene gennem dine kunders øjne - og kommunikere på en måde, de let forstår.
Så næste gang du synes du har en god idé, skal du starte med at arbejde baglæns - og omdanne dit arbejde fra godt til godt.
