Nyheder om Amazons innovationer og innovative industribevægelser bliver mere og mere almindelige, ligesom virksomhedens anerkendelse for at være en innovationsvenlig arbejdsplads. Hurtigt selskab udnævnte f.eks. Amazon som en af de 50 bedste arbejdspladser for innovatører i august sidste år.
Og hvordan fik Amazon dette ry? I august delte medarbejdere til Amazons 'Day One' blog præcist hvordan Amazon fremmer en innovationskultur . Interessant nok trak de en skelnen mellem 'hackathon', inspiration-i-doser tilgangen til Facebook og sagde, at innovation hos Amazon er mere en daglig praksis.
Her er hvordan det sker hos Amazon ifølge virksomheden, og hvordan du også kan gøre innovation til en del af din virksomheds DNA.
1. Hver enkelt medarbejder har beføjelse til at innovere.
Masser af virksomheder siger, at de gør dette, men få følger igennem ligesom Seattle-standarden. Amazon opmuntrer dette med sin tilbagevendende plan og hvad der kaldes et 'PRFAQ' dokument. Enhver medarbejder med en stor idé skitserer visionen for deres produktidee med en teoretisk pressemeddelelse for at gå med den og skriver en FAQ, der forklarer kundens fordele og svarer på potentielle kundespørgsmål. Et team af medinnovatorer hos Amazon evaluerer ideen, og nogle får finansiering og gør det på markedet. Som et eksempel kom Prime Now, Amazon Go og Alexa alle fra denne proces.
hvor høj er daniel sharman
Det er en smart tilgang, fordi det er et faktisk system og en proces, der er bagt ind i kulturen - der er ingen undskyldning for ikke at bidrage, hvis du har en idé. Det tvinger også opfinderen til at tænke igennem ideen fra kundens perspektiv. Og det er noget, du kan gøre i din virksomhed, så længe du er villig til at etablere netværket af evaluatorer og er villig til at lægge dine penge, hvor din mund er.
2. Fejl er mere end omfavnet, forventes det.
I mange virksomheder, nogle jeg selv har arbejdet for, kan ledere tale et stort spil om at tage risici og være villige til at mislykkes. Men når et projekt mislykkes, har det karriereimplikationer for mange involverede.
Amazon skriver i bloggen, at det er et sikkert sted at mislykkes. Det handler om mere end den typiske test, fail, repeat-cyklus, som mange virksomheder kan kræve. Amazon-medarbejderne siger, at hvis du tester noget, som du ved, fungerer, betragtes det ikke som et eksperiment, og derfor opfinder du ikke noget.
Min erfaring fortæller mig, at for at en ægte ånd-af-opfindelse-aktiveret-ved-fiasko skal lykkes, skal de slags fejl, der er acceptable, staves ud (ikke alle fejl oprettes ens), og de skal belønnes.
3. Beslutninger ses ikke som irreversible.
Denne nuance af Amazonas-kulturen tilskynder til eksperimentering. Hvis det på forhånd er aftalt, at et mislykket eksperiment ikke vil have en negativ indvirkning på kunden, gør det opfinderne mere behagelige at fortsætte.
Det er forstået hos Amazon, at det er OK at koble en beslutning, der var forkert, og prøve igen med en anden beslutning. Når medarbejderne føler, at hvert eksperiment er fyldt med implikationer, vil de ikke eksperimentere så meget. Ville du?
4. Hjælp medarbejderne med at komme i retning af deres lidenskaber og ideer.
Tidligere skrev jeg om Amazons bestræbelser på at udvide medarbejdernes kompetencer. Hvis du gør dette, opdrættes iboende deling af bedste praksis og giver medarbejderne chancen for at forfølge deres store idé, selv ved at forfølge en ny rolle.
Indrømmet, få virksomheder er lige så store som Amazon og har så mange muligheder for en medarbejder at bare op og forlade deres nuværende job for at forfølge en passion andetsteds i virksomheden. Men ånden er anvendelig. Det handler om at tænke på out-of-the-box måder at støtte medarbejderne i at forfølge deres innovative ideer.
5. Pleje kreativitet, og du fremmer innovation.
Du kan ikke have innovation uden kreativitet, og Amazon understøtter kreativitet næsten som en forfølgelse i sig selv. Virksomheden har sit Expressions Lab, som giver medarbejdere mulighed for at deltage i workshops og kreative klasser; kuglerne , et sted at afholde møder i botaniske omgivelser; og endda Amazon Symphony Orchestra, et orkester med alle medarbejdere, der spiller samfundskoncerter.
Avlskreativitet er bestemt også noget, du kan gøre i din virksomhed. Det behøver ikke at være på skalaen fra Amazon. Det skal bare være synligt og ægte.
6. Invester i morgendagens innovatorer.
De virksomheder, der er mest dedikeret til innovation, har et langsigtet syn på forfølgelsen. I tilfælde af Amazon har det sit Future Engineer-program, der udvider adgangen til datalogiuddannelse for mere end 10 millioner studerende. Målet er at give flere studerende chancen for at være innovatorer inden for sundhedspleje, kunst, uddannelse, teknologi og meget mere. Investeringen sikrer ikke engang direkte fordel tilbage til Amazon, bortset fra det faktum, at den føder den overordnede innovationskultur, som Amazon bygger.
