Skyd ikke denne messenger, men det viser sig, at der er en legitim ulempe ved at være den person, der leverer ubehagelige nyheder.
Ifølge et nyt papir, der er offentliggjort i Journal of Experimental Psychology, har vi generelt en tendens til at tage en 'svag holdning' til dem, der bærer dårlige nyheder, selvom de er uskyldige budbringere.
Med en serie på 11 eksperimenter arbejdede et team af forskere ved Harvard University for at undersøge, 'hvordan vi ser på andre, der simpelthen er en kanal for dårlige nyheder, og som tydeligvis ikke har kontrol over indholdet af den besked, de deler.' Forskerne undersøgte, hvordan folk reagerer, når de forestiller sig eller endda deltager i en situation, der involverer at modtage gode eller dårlige nyheder.
For eksempel viste den første undersøgelse, at bærere af dårlige nyheder faktisk ikke betragtes positivt. Da undersøgelsesdeltagere havde chancen for tilfældigt at vinde ekstra penge fra en nummertegning, overleverede forskningsassistenten det valgte nummer til en kollega (budbringeren) for at læse. Deltagerne, der lærte, at de ikke havde vundet pengene - deltagerne, der modtog dårlige nyheder - vurderede senere messenger som mindre sympatisk i forhold til klassificeringerne fra dem, der modtog gode nyheder.
Så hvornår er denne virkning af at ikke lide messenger stærkere? Ifølge holdets forskning er det særlig sandsynligt, når dårlige nyheder blev leveret mindre fornuftige eller uventede, når det blev leveret dårlige nyheder.
Husk hvordan du har det, når du venter i lufthavnen, og det meddeles, at din flyvning er forsinket med tre timer. Hvem føler du dig mere vred på? Den medarbejder, der afgav meddelelsen, eller den person, der faktisk er ansvarlig for forsinkelsen?
En håndfuld eksperimenter fra holdet afslørede, at de, der var utilfredse med budbringeren, følte det sådan, fordi de troede, at budbringeren havde 'skæve motiver', selvom det logisk set ikke giver mening. Uanset hvorfor nogle føler behov for at skyde budbringeren, påvirker virkeligheden det, hvordan vi handler i regelmæssige situationer.
hvor høj er sam tænk
Hvis du vil blive bedre til at bære dårlige nyheder, skal du forberede dig på samtalen i overensstemmelse hermed. Husk at være direkte og medfølende, og vær opmærksom på, hvornår og hvor du vil give dårlige nyheder.
Og hvis du vil forbedre, hvordan du modtager dårlige nyheder, skal du huske ikke at fjerne dine følelser på messenger - find sunde måder at udlufte, og vær ikke bange for at bede om støtte.
