Microsofts Chief Product Officer, Panos Panay, afslørede onsdag nye produkter, der genererede en masse brummer. Produkterne inklusive Surface-tablets, bærbare computere og virksomhedens nye smartphone, Surface Duo. Men det var de første fem minutter af præsentationen, der fangede min opmærksomhed.
Sidste år satte Microsofts administrerende direktør Satya Nadella Panay til ansvar for alle virksomhedens hardwareenheder. Panay er også en af de bedste præsentanter, jeg har set i årevis - i ethvert firma. Panay brugte fire avancerede historiefortælling, præsentation og taleteknikker, der gør dig til en mere effektiv kommunikator. Her vil jeg se nærmere på, hvad han gjorde.
1. Start ikke med produkter.
Folk køber ikke produkter; de køber følelser . De bedste præsentanter skaber en følelse, før de forklarer et produkts funktioner og demoer. Panay etablerede temaet for sin præsentation i de første to minutter. Han viste en video af sin datter, Sophia, der spillede klaver. Han sagde,
'For at Sophia skal spille sit bedste, skal klaveret være klar. Det skal tilpasses perfekt. Bænken skal have den rigtige højde, hendes noder i øjenhøjde. '
Panay gjorde pointen, at når instrumentet - teknologien - er rigtigt, giver det Sophia mulighed for at frigøre sit kreative talent. 'Når alle brikkerne er på linje, kan du stoppe med at tænke. Du er bare inspireret til at spille bedre. ' Panay har netop oprettet en følelsesladet forbindelse med publikum og indrammet produkterne så meget mere end ny hardware - de er instrumenter til at hjælpe dem med at frigøre deres inspirerede kreativitet.
2. Fortæl kundehistorier.
Panays første dias viste fotos af flere mennesker - ægte kunder med inspirerende historier. For eksempel viste han et billede af Steve Gleason, en tidligere professionel fodboldspiller diagnosticeret med ALS. Gleason er en fortaler for Microsofts produkter, der hjælper mennesker, der lever med handicap. Et andet billede viste Collete Davis, en racerbilchauffør, der kører sin karriere som en opstart - selvfølgelig ved hjælp af Microsoft-hardware.
Som mennesker er vi kablet til historier. Vi tænker i historien, taler om historier og nyder information leveret i fortællende form. Fortæl flere historier for at vinde folk.
hvor meget er Star Jones værd
3. Brug multimedie til at engagere publikum.
Historier er engagerende, ligesom fotos og videoer. Vi har ikke ledning til at beskæftige os med tekst og punkttegn på dias. Og derfor var der ingen punkter i Panays præsentation. Faktisk dukkede det første dias med tekst op ti minutter i præsentationen - og selv da var det kun en sætning.
De fleste oplægsholdere bruger ikke video, men det burde de også. Folk elsker video. Forskning viser, at videoer og billeder er langt mere engagerende end tekst alene. Men kommunikatorer er ofte tilbageholdende med at indsætte videoer i deres præsentationer, som Panay gjorde, da hun viste sin datter spille klaver.
Neurovidenskabere har fundet ud af, at visuel og verbal information er kodet i forskellige dele af vores hjerne. Molekylærbiolog fra University of Washington, John Medina, har behandlet fænomenet i hans forskning . Kort sagt, oplysninger, der præsenteres i tekst, billeder og video til er mere rigt kodet. Tilføjelse af en video er mere tilbøjelig til at stemple din idé på en anden persons hjerne.
4. Forbind dig med publikum.
Panay bruger en talestil, der kræver tillid og øvelse. Du kan se ham i aktion i videoen af begivenheden. Fra tid til anden træder Panay af scenen og går blandt publikumsmedlemmerne, mens han leverer information om produkterne. Han stoler ikke på noter eller en besked, når han gør det. Panay rammer sine mærker og får det til at se ubesværet ud, fordi han har brugt tid til at gøre præsentationen fantastisk.
At levere en god præsentation kommer ikke naturligt for de fleste. Præsentationer, der efterlader et stærkt indtryk på publikum, kræver kreativitet og øvelse. Når du får adgang til en ekspert som Panos Panay, er det værd at investere tid til at se hans præstationer.
