Det var 2012. Efter godt over et årti i erhvervslivet, Google havde slået skridtet. Det var i tempo for sit største år til dato, med omsætningen skyrocketende og dets første $ 50 milliarder år i gang.
Men et spørgsmål blev hængende hos virksomhedens ledere.
De vidste, at nøglen til Googles succes var teamwork og samarbejde - hvilket giver virksomheden mulighed for at innovere hurtigere, identificere fejl hurtigere og løse problemer mere effektivt. Mens nogle hold hos Google blomstrede, vaklede andre.
Hvad hvis virksomheden kunne finde ud af en måde at få mere ud af deres hold? Hvad hvis de kunne identificere formlen for 'det perfekte hold'?
Så virksomheden gik ud på et flerårigt projekt designet til at finde svarene på disse spørgsmål.
Dens kodenavn? Projekt Aristoteles.
Der findes en helhed, der er større end summen af dens dele.
- Aristoteles
Hvad Google opdagede.
Konventionel visdom siger, at du har brug for de mest talentfulde mennesker for at skabe de bedste hold. Men bevis viste, at det ikke altid var tilfældet.
Tænk over det. Du har sandsynligvis set et team af A-spillere, der ikke fungerede godt sammen, hvilket resulterede i subpar præstation. (Sag i punkt: 2004 NBA-finalen, da L.A. Lakers og deres fire fremtidige Hall-of-Famers blev let besejret af Detroit Pistons.)
Så hvordan får du dit team til at arbejde godt sammen?
Projektet Aristoteles forskere pored over tonsvis af data. De gennemførte hundredvis af interviews. De studerede nøje 180 hold, inklusive dem med ry for både høj og lav ydeevne.
Til sidst konkluderede de, at de mest succesrige hold delte fem træk:
1. Psykologisk sikkerhed
2. Pålidelighed
3. Struktur og klarhed
serge ibaka keri hilson split
4. Betydning
5. Virkning
Hver af disse træk er relateret til følelsesmæssig intelligens - evnen til at identificere, forstå og håndtere følelser.
Lad os nedbryde hvert element og vise, hvordan du kan omsætte dem i praksis i din egen virksomhed. (Bemærk: Du finder flere detaljer og casestudier for at illustrere disse principper i min bog, EQ anvendt: Den virkelige verdens guide til følelsesmæssig intelligens .)
Psykologisk sikkerhed.
Googles definition: Psykologisk sikkerhed er, når teammedlemmer føler sig sikre på at tage risici og være sårbare over for hinanden.
Sådan gør du det:
Teamledere bør regelmæssigt indrømme fejl og dele det, de har lært af dem. Teammedlemmer følger.
Arranger en holdfrokost eller kaffepause. Tal om dine liv uden for arbejdet. (Dette kan også gøres næsten om nødvendigt.)
Ros generøst. Men sæt også grundregler for respektfuld, men ærlig feedback. (Se mere nedenfor.)
Lær at være uenig og begå.
Pålidelighed.
Googles definition: Teammedlemmer får tingene gjort til tiden og møder Googles høje bar for fremragende kvalitet.
Sådan gør du det:
Teamledere skal være eksemplet. Som alt andet følger folk lederen, når det kommer til deadlines.
Gør det klart, at hvis nogen ikke kan nå en deadline, skal de kommunikere det og få hjælp. (Beløn denne adfærd og giv så meget hjælp som muligt / praktisk.)
Mød så ofte som nødvendigt for at opnå god kvalitet og overholde deadlines. Hvis der er problemer, skal du muligvis øge, hvor ofte du mødes. (For projektmøder kan f.eks. To gange ugentligt eller endda daglige huddles i kortere tid være mere effektive end at mødes ugentligt.)
Behandl alle som et individ. Hvad der fungerer for en person, fungerer ikke for en anden; Tilpas derfor din tilgang til personen. På samme tid skal du holde alle (inklusive højtydende) til den samme standard.
Struktur og klarhed.
Googles definition: Teammedlemmer har klare roller, planer og mål.
Sådan gør du det:
Kommuniker klart kulturelle normer. Hvornår skal teammedlemmer være tilgængelige? Hvor hurtigt skal de svare på e-mails og onlinemeddelelser? At indstille og minde teammedlemmer om disse normer kan hjælpe dem med at opnå balance mellem samarbejde, have tid til 'dybt arbejde' (arbejde, der kræver særlig koncentration eller fokus) og andre livsområder.
hvor meget plastikkirurgi har vanna hvid haft
Kommuniker klart omfang. Teamledere og teammedlemmer skal være på samme side med hensyn til omfanget af specifikke opgaver og opgaver, herunder hvor meget arbejde der er involveret, og hvor lang tid det tager at gennemføre.
Kommuniker tydeligt passende milepæle såvel som langsigtet strategi og mål.
Betyder
Googles definition: Arbejde er personligt vigtigt for teammedlemmer.
Sådan gør du det:
Teamledninger skal være opmærksomme på teammedlemmers styrker og svagheder. Teamledere og teammedlemmer skal også åbent kommunikere om, hvilken type arbejde og opgaver de nyder. Dette giver teamledere mulighed for at se efter muligheder for at tildele meningsfuldt arbejde, og alle kan komme ind og hjælpe med vanskelige eller uønskede (men nødvendige) opgaver.
Gør ros følelsesmæssigt intelligent. Vær generøs med ros, men gør det oprigtigt og specifikt.
Giv følelsesmæssigt intelligent feedback. Nogle individer er mere følsomme end andre; så tilpas igen din tilgang til individet. For nogle vil du være i stand til at levere kritik eller forbedringsområder mere direkte. For andre skal du blødgøre dine ord.
Alligevel er en god generel regel at behandle al kritisk feedback som konstruktiv feedback. Bed den anden person om tilladelse til at dele noget, som du tror vil hjælpe dem med at vokse. Fortæl om oplevelser, når du lavede fejl og havde fordel af at foretage en justering for at vise, at vi alle har blinde pletter og har brug for hjælp til at justere.
Indvirkning
Googles definition: Teammedlemmer mener, at deres arbejde betyder noget og skaber forandring.
Sådan gør du det:
Hver virksomhed og afdeling er unik, men se efter muligheder for at vise slutresultatet af arbejdet.
Hvordan har salget påvirket virksomhedens bundlinje? Hvordan gjorde marketing det lettere for salgsafdelingen? Hvad er medarbejderes (positive) reaktioner på HR's initiativer?
Uanset firma eller afdeling skal du ikke bare dele numre, diagrammer og tal. Del virkelige historier fra medarbejdere og kunder.
Trin for trin
Hvis alt dette råd virker overvældende, skal du ikke bekymre dig. Ikke alle virksomheder vil være lige så gode til at gøre alle disse ting.
Nøglen: Vælg en eller to kategorier og specifikke handlinger, og arbejd derefter med at implementere dem i løbet af de næste par uger eller måneder. Når du er tilfreds med resultaterne, skal du vælge endnu en eller to.
Langsomt men sikkert vil du se, at det at have gode mennesker kun er halvdelen af ligningen. Den anden halvdel får dem til at arbejde godt sammen.
